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wecom_it_smart_desk/docs/07-项目管理/任务说明书/任务说明书-125-H5选项交互消息重复处理.md
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Simon facc04aa65 chore: docs 结构整改 + compose 双目录对齐(合并重建提交)
本提交为 .git 对象库损坏后的重建提交,内容等价于原先三个本地提交
(5e2fd4c2 / 57a53c98 / 5d7e1873)的累积结果,未做任何额外改动。

一、docs 结构整改(整改 #14)
根因:重构时新结构为 untracked 文件,执行 git stash(未带 -u)未纳入,
随后 git reset 拉回 HEAD 旧 tracked 树,导致旧树复活、新旧两棵目录
树并存于 docs/,共 791 文件、双分类体系冲突。

修复动作:
- b2 同名异主题文件改名迁移保全 9 个
- C 类 39 个孤立文件按主题正确归类
- A/B1 类 222 个重复文件删除(新结构已有内容副本)
- 9 个旧独有空目录删除
- 270 处内部引用按 verified 映射改写
- 整改记录 #14 登记于 04-运维文档/部署运维

结果:docs 791 → 569 文件,顶层仅规范 8 类 + 治理文件,单树恢复。
残留:约 20 处指向从未存在文件的陈旧死链,归入独立文档卫生任务。

二、compose 双目录对齐(消除踩坑 A)
- docker-compose.yml:nginx 前端挂载全部由根目录 frontend-*/dist
  改为 src/frontend-*/dist(h5 / agent / admin / terminal)
- docker-compose.dev.yml:dev 服务 build context 与卷同步改 src/
- 效果:本地 docker compose up 不再把根目录 stale dist 挂回,
  与线上一致,分叉隐患消除(已 docker compose config 校验通过)

防复发铁律:
- 重构须提交;仓库修复须 git stash -u 或先 commit
- 新结构须 git add 并提交,避免再次 untracked 复活
- H5 改动只动 src/frontend-h5/,禁改根目录遗留 frontend-*/
2026-08-07 22:31:32 +08:00

5.2 KiB
Raw Blame History

任务说明书

版本: v1.0 | 日期: 2026-07-24


📋 基本信息

项目 内容
任务名称 H5选项交互消息重复处理
任务ID #125
优先级 🔴P0
类型 Bug修复
状态 已完成
负责人 Simon / 助理
创建日期 2026-07-24
计划完成日期 2026-07-24

📥 输入项来源

产品需求

来源文档 相关章节 说明
01-产品文档/03-AI服务/PRD-REQ-AI-004-AI回复来源标识-v1.0.md §1 AI对话交互流程

技术方案(参考)

来源文档 相关章节 说明
02-技术文档/实现配置/AI对话链路全栈改造实施计划-v1.0.md §3.6 / §4.5 选项回传链路(option_select)、WS消息处理

⚠️ 本次修复是对现有选项回传链路的Bug修复,根因是前端消息处理逻辑问题,不涉及技术方案变更。

需了解的现有代码(历史现状)

模块/文件 说明 需了解的内容
frontend-h5/src/stores/conversation.ts H5消息状态管理 sendOptionSelect函数、消息去重机制

📤 输出成果要求

交付物清单

# 交付物 类型 说明
1 frontend-h5/src/stores/conversation.ts 代码 修复选项选择消息重复逻辑
2 docs/04-运维文档/部署运维/00-标准故障排查手册.md 文档 新增CASE-20260724-01

🎯 问题描述

现象

员工端H5点击AI提供的选项后,出现两条相同的员工消息(如"检查同步设置")。

时间特征

  • 一条立即出现
  • 另一条约3秒后出现(轮询间隔)

坐席端表现

坐席端只看到一条消息(说明后端只存储了一条,问题在前端显示)。


🔍 根因分析

直接原因

  1. 前端点击选项时:本地立即添加消息(message_id = option_select_${timestamp})
  2. 后端收到后:存储到数据库(message_id = UUID,与前端不同)+ 广播给前端
  3. 前端收到后端广播的消息时,因为 message_id 不同,去重检查失效,导致重复添加

根本原因

  • 前端本地添加的消息与后端存储的消息 message_id 不同
  • 去重机制基于 message_id 无法识别这种场景

🛠 修复方案

核心思路

前端不再本地立即添加消息,只发 WS 给后端,等后端存储后通过轮询/广播回来再添加,确保消息来源唯一。

修改内容

  • 修改 frontend-h5/src/stores/conversation.ts 中的 sendOptionSelect 函数
  • 移除本地立即添加消息的代码
  • 依赖后端回传后添加消息

验证结果

H5点击选项后只显示一条消息,问题已修复。


📎 关联文档

  • docs/04-运维文档/部署运维/00-标准故障排查手册.md - CASE-20260724-01
  • .workbuddy/memory/MEMORY.md - 前端消息处理规范

💡 设计改进建议(补充到产品设计文档)

问题反思

本次Bug的表层是技术问题(前后端ID不一致),但深层是产品设计文档中没有定义「用户点击选项后的界面反馈是什么」

应该补充到产品/设计文档的内容

文档 需补充内容 目的
PRD 需求文档 明确「用户交互反馈」规范 定义「选中即禁用」还是「显示待确认消息」
UI/UX 设计稿 补充「选项卡选中态」设计 选中后的视觉表现(变灰/高亮/加载中)
技术设计文档 补充「消息添加时机」原则 前端不应在收到后端确认前添加消息

具体需要确认的产品问题(以「用户点击AI选项」为例)

问题 选项A 选项B 选项C
点击后界面立即显示什么? 显示"发送中..."状态 显示该选项内容作为消息 按钮变灰+显示处理中
何时显示正式消息? 等后端返回后 等后端返回后 等后端返回后
如果后端失败? 显示错误提示 消息变红/撤回 按钮恢复+提示错误

推荐的设计方案

选中即禁用 + 等待后端消息:

  1. 用户点击选项 → 按钮立即设为「禁用状态 + 高亮选中态」
  2. 静默发送 WS 给后端(不添加本地消息)
  3. 后端处理完成 → 广播 new_message
  4. 前端收到后端消息 → 添加到消息列表,渲染真正的员工消息

优点

  • 用户体验更好:选中即有视觉反馈
  • 逻辑更简单:不需要处理重复消息问题
  • 一致性自然解决:只有一条消息

规范改进建议(适用于所有类似交互)

阶段 规范要求
需求阶段 PRD 必须包含「用户交互反馈」章节,明确定义每个操作的即时界面表现
设计阶段 UI 设计稿必须包含「状态变化」标注(正常/禁用/加载/错误)
技术设计阶段 技术方案必须写明「前端消息添加时机」——是本地先添加还是等后端确认
验收阶段 用例测试必须覆盖「网络异常/超时」场景,验证界面反馈是否符合预期