IT智能服务台 — 项目任务状态报告
报告时间: 2026-06-13 11:00
报告版本: v1.0
任务空间状态: 已清理（12个重复任务已删除）
一、任务空间概览
| 指标 |
数值 |
| 总任务数 |
152 |
| 已完成 |
151 (99.3%) |
| 进行中 |
1 (0.7%) |
| 待处理 |
0 |
二、五阶段演进进度
✅ 阶段一：MVP + 邀请 + 管理后台（108个任务）
| 功能模块 |
任务数 |
状态 |
关键任务ID |
| H5用户端基础功能 |
15 |
✅ 完成 |
#14, #24, #67-84 |
| 坐席工作台 |
20 |
✅ 完成 |
#13, #23, #54-66 |
| 邀请功能-后端 |
5 |
✅ 完成 |
#108, #114, #119 |
| 邀请功能-坐席端 |
3 |
✅ 完成 |
#109, #145 |
| 邀请功能-H5端 |
4 |
✅ 完成 |
#110, #148 |
| 管理后台 |
15 |
✅ 完成 |
#97-98, #141-144 |
| 端到端验证 |
1 |
🔄 进行中 |
#149 |
| 消息功能增强 |
10 |
✅ 完成 |
#116-118, #120-121 |
| 截图/表情/文件 |
15 |
✅ 完成 |
#123-136 |
| 部署配置 |
12 |
✅ 完成 |
#15-17, #30, #85-90 |
| 安全加固 |
3 |
✅ 完成 |
#147 |
⏳ 阶段二：H5全流程 + WS + 排队 + 满意度 + OAuth2
| 功能模块 |
状态 |
备注 |
| H5全流程 |
✅ 基础完成 |
邀请功能已闭环 |
| WebSocket推送 |
✅ 完成 |
H5 WS端点已上线 |
| OAuth2认证 |
✅ 完成 |
企微环境限制已部署 |
| 排队机制 |
❌ 未开始 |
P1优先级 |
| 满意度评价 |
❌ 未开始 |
P1优先级 |
❌ 阶段三至五：待启动
- 阶段三: AI Wingman + 排查流程图 + 标注
- 阶段四: 迭代闭环 + 数据看板 + 知识库
- 阶段五: 自动/辅助审核、开单、结单
三、跨阶段工作进度
🔐 外部系统集成（4个任务）
| 系统 |
任务ID |
状态 |
产出 |
| 火绒企业版 |
#137 |
✅ 完成 |
17个API端点，认证成功 |
| 联软LV7000 |
#138 |
✅ 完成 |
68个API端口，员工映射核心价值 |
| aTrust零信任 |
#139-140 |
✅ 完成 |
官方文档修正版 |
| ExternalSystemAdapter |
#150 |
✅ 完成 |
统一集成接口规范 |
🎨 UI/UX优化（20个任务）
| 类别 |
任务ID |
状态 |
| CSS变量体系 |
#26-29, #31-45, #61 |
✅ 完成 |
| 深浅色切换 |
#23-24 |
✅ 完成 |
| 原型图迭代 |
#54-55, #71-80 |
✅ 完成 |
| 企微风格更新 |
#156 |
✅ 完成 |
| 术语统一 |
#154 |
✅ 完成 |
📝 文档/PRD（18个任务）
| 类别 |
任务ID |
状态 |
| PRD更新 |
#1-10, #50-52, #96-99 |
✅ 完成 |
| 架构文档 |
#4, #12 |
✅ 完成 |
| 部署文档 |
#17 |
✅ 完成 |
| 记忆文件 |
#11, #18 |
✅ 完成 |
🐛 Bug修复（10个任务）
| Bug |
任务ID |
状态 |
说明 |
| system_alerts类型 |
#141, #146 |
✅ 完成 |
阻断性Bug |
| urgency_score列头 |
#142 |
✅ 完成 |
UI显示错误 |
| agent role校验 |
#143 |
✅ 完成 |
权限校验缺失 |
| quick_reply status |
#144 |
✅ 完成 |
状态校验缺失 |
| H5登录认证 |
#92, #151 |
✅ 完成 |
JWT过期+循环依赖+401去重 |
| API超时 |
#25 |
✅ 完成 |
超时配置优化 |
🔒 安全加固（3个任务）
| 项目 |
任务ID |
状态 |
| WebSocket认证 |
#147 |
✅ 完成 |
| WS消息去重 |
#147 |
✅ 完成 |
| Portal Token安全 |
#151 |
✅ 完成 |
四、当前进行中的任务
🔄 #149: 1C端到端验证 — 完整链路跑通
状态: In Progress
阻塞: 已解除（#148/#151已完成）
验证范围:
- H5登录（OAuth2/Portal Token/降级登录）
- 坐席接单（会话分配/状态流转）
- 消息收发（文本/图片/文件/表情）
- 邀请功能（邀请→加入→退出→移除）
- 管理后台配置（仪表盘/功能开关/坐席管理）
执行方式: 需要在实际环境中手动验证
验证环境:
- 正式服务器:
https://itsupport.servyou.com.cn
- NAS测试:
https://itdesk.amanzac.com
五、任务清理记录
已删除的重复任务（12个）
| 任务ID |
原任务ID |
原因 |
| #155 |
#148 |
邀请功能H5端补全重复 |
| #152 |
#150 |
ExternalSystemAdapter重复 |
| #153 |
#147 |
WebSocket WS-06去重子任务 |
| #53 |
#11 |
更新项目记忆文件重复 |
| #166 |
#130 |
构建验证重复 |
| #133 |
#129 |
截图功能修复重叠 |
| #160 |
#151 |
H5登录Bug子任务 |
| #161 |
#151 |
H5登录Bug子任务 |
| #162 |
#151 |
H5登录Bug子任务 |
| #163 |
#156 |
UI风格更新子任务 |
| #164 |
#156 |
UI风格更新子任务 |
| #165 |
#156 |
UI风格更新子任务 |
六、关键决策记录
2026-06-13 决策
| 决策 |
内容 |
影响 |
| UI风格统一 |
坐席端+H5端统一企微浅色扁平风格 |
accent=#07C160 |
| 术语统一 |
"举手"→"招手"，"铃铛"→"传菜铃" |
25+处代码修改 |
| 双企微应用方案 |
正式应用+测试应用 |
子域名申请困难 |
| H5登录安全加固 |
JWT过期检查+循环依赖修复+401去重 |
4项Bug修复 |
部署方案
| 阶段 |
正式环境 |
测试环境 |
| 正式上线前 |
itsupport.servyou.com.cn (10.90.5.10) |
itdesk.amanzac.com (NAS) |
| 正式上线后 |
公司高可用架构 |
10.90.5.10 |
七、技术债务清单
| 项目 |
优先级 |
说明 |
| Redis密码加固 |
P2 |
中风险安全项 |
| PostgreSQL强密码 |
P2 |
中风险安全项 |
| CORS配置收紧 |
P2 |
低风险安全项 |
| CSP策略实施 |
P2 |
低风险安全项 |
| aTrust API对接 |
P1 |
需找信息安全团队获取密钥 |
| 北森eHR对接 |
P1 |
需找HR数字化团队对接 |
八、下一步建议
立即执行（P0）
- 执行端到端验证：在 10.90.5.10 正式环境验证完整链路
- 构建并部署最新代码：将今天的 Bug 修复 + UI 风格更新部署到服务器
近期安排（P1）
- 创建测试企微应用：按照双企微应用方案，创建"IT智能服务台-测试"应用
- 阶段二启动：排队机制 + 满意度评价设计
- aTrust对接：找信息安全团队获取API密钥
技术债务（P2）
- 安全加固收尾：Redis/PostgreSQL/CORS/CSP
- 统一入口 Phase 2-4：路由选择页 + 管理后台
九、项目健康度评估
| 维度 |
评分 |
说明 |
| 任务管理 |
✅ 优秀 |
无重复、无冲突、进度清晰 |
| 代码质量 |
✅ 优秀 |
前端构建通过率100%，后端编译验证通过 |
| 测试覆盖 |
⚠️ 良好 |
邀请功能后端20个测试全部通过，前端测试待补充 |
| 文档完整性 |
✅ 优秀 |
PRD/架构/部署文档齐全 |
| 安全状态 |
⚠️ 良好 |
严重+高风险已修复，中/低风险待处理 |
十、附录：完整任务列表
已完成任务（151个）
| ID |
任务名称 |
类别 |
| #1 |
更新PRD §2 项目背景 |
文档 |
| #2 |
重构PRD §5 演进路径 |
文档 |
| #3 |
更新PRD §3 方案章节 |
文档 |
| #4 |
更新ARCHITECTURE.md |
文档 |
| #5 |
更新 PRD §5.1 阶段总览表 |
文档 |
| #6 |
更新 PRD §3 方式四总览表 |
文档 |
| #7 |
调整 PRD §5.2 阶段二详细规划 |
文档 |
| #8 |
更新 PRD 文档版本号 |
文档 |
| #9 |
更新 PRD §13 里程碑表 |
文档 |
| #10 |
重写 PRD §5.2 阶段一详细规划 |
文档 |
| #11 |
更新项目记忆文件 |
文档 |
| #12 |
更新 ARCHITECTURE.md |
文档 |
| #13 |
安装坐席端前端依赖并构建 |
部署 |
| #14 |
安装H5员工端前端依赖并构建 |
部署 |
| #15 |
准备 NAS Docker 部署配置 |
部署 |
| #16 |
配置 Cloudflare Tunnel + DNS |
部署 |
| #17 |
编写 NAS+Tunnel+企微 完整部署指南 |
文档 |
| #18 |
更新项目文档和记忆 |
文档 |
| #19 |
调查 Employee 前端 API 调用 |
调查 |
| #20 |
调查 Agent 前端 API 调用 |
调查 |
| #21 |
调查后端响应模型 |
调查 |
| #22 |
调查 Axios 拦截器 |
调查 |
| #23 |
修复坐席端深浅色切换样式 |
UI |
| #24 |
为H5员工端增加深浅色切换 |
UI |
| #25 |
排查H5端API超时根因 |
Bug |
| #26 |
更新Agent端global.css |
CSS |
| #27 |
更新H5端global.css |
CSS |
| #28 |
修复Agent端硬编码颜色 |
CSS |
| #29 |
修复H5端硬编码颜色 |
CSS |
| #30 |
构建前端并部署到NAS |
部署 |
| #31-45 |
修复各组件硬编码颜色（15个） |
CSS |
| #46 |
检查 Agent 端代码同步状态 |
检查 |
| #47 |
检查 H5 端代码同步状态 |
检查 |
| #48 |
检查原型图 accent 色值 |
检查 |
| #49 |
检查后端和配置文件同步 |
检查 |
| #50 |
审读PRD文档 |
文档 |
| #51 |
回答分配模式推荐 |
文档 |
| #52 |
将决策同步至PRD |
文档 |
| #54 |
调整坐席工作台原型图 v5.4 |
原型 |
| #55 |
调整坐席工作台原型细节 |
原型 |
| #56 |
更新 ConversationItem |
UI |
| #57 |
取消会话分类折叠 |
UI |
| #58 |
TodoPanel 添加缩略头像 |
UI |
| #59 |
ReplyBox 圆角卡片 |
UI |
| #60 |
Workspace 三栏拖拽 |
UI |
| #61 |
global.css 补充 v5.4 变量 |
CSS |
| #62-64 |
修改配色（3个） |
UI |
| #65 |
添加设备状态图标 |
UI |
| #66 |
消息输入框自适应高度 |
UI |
| #67 |
H5复用排查步骤功能 |
功能 |
| #68 |
重新设计H5排查步骤 |
功能 |
| #69 |
重写TroubleshootFlow |
功能 |
| #70 |
更新原型v5.4 |
原型 |
| #71 |
创建 H5 用户端原型 |
原型 |
| #72 |
创建双布局H5原型 |
原型 |
| #73-80 |
H5原型图迭代（8个） |
原型 |
| #81 |
实现H5用户端Vue3代码 |
开发 |
| #82 |
添加 agentOnline 属性 |
开发 |
| #83 |
验证 CSS 自定义属性 |
检查 |
| #84 |
构建 H5 前端验证 |
构建 |
| #85 |
查阅 NAS 部署配置 |
部署 |
| #86 |
构建 H5 前端 dist |
构建 |
| #87 |
更新 NAS 部署配置 |
部署 |
| #89 |
确认 NAS 部署文件 |
部署 |
| #90 |
上传部署文件到 NAS |
部署 |
| #92 |
修复 H5 端认证逻辑 |
Bug |
| #93 |
重新运行数据分析 |
分析 |
| #94 |
生成完整汇报大纲 |
文档 |
| #95 |
制作数据可视化图表 |
文档 |
| #96 |
查找现有PRD文档 |
文档 |
| #97 |
更新PRD文档 |
文档 |
| #98 |
更新路线图文档 |
文档 |
| #99 |
更新MEMORY.md |
文档 |
| #100 |
生成新服务器部署方案 |
部署 |
| #101 |
更新部署配置 |
部署 |
| #102 |
修复 Dockerfile pip 超时 |
部署 |
| #103 |
修复部署包目录结构 |
部署 |
| #104 |
提供服务器端清理命令 |
部署 |
| #105 |
重新生成部署包 |
部署 |
| #106 |
对比 PRD M1 需求 |
分析 |
| #107 |
检查M1遗漏功能 |
分析 |
| #108 |
实现邀请功能-后端API |
开发 |
| #109 |
实现邀请功能-坐席前端 |
开发 |
| #110 |
实现邀请功能-H5落地页 |
开发 |
| #111 |
更新PRD文件上传 |
文档 |
| #112 |
搜索M1功能开源代码 |
调查 |
| #113 |
寻找企微风格表情包 |
调查 |
| #114 |
实现邀请功能 |
开发 |
| #115 |
研究桌面远程协助 |
调查 |
| #116 |
实现消息复制功能 |
开发 |
| #117 |
实现图片粘贴上传 |
开发 |
| #118 |
实现文件上传功能 |
开发 |
| #119 |
创建 Alembic 迁移脚本 |
开发 |
| #120 |
实现输入指示器 |
开发 |
| #121 |
实现消息回复引用 |
开发 |
| #122 |
启动本地开发环境验证 |
测试 |
| #123 |
实现坐席端截图功能 |
开发 |
| #124 |
同步消息边框和气泡样式 |
UI |
| #125 |
修复表情包英文、截图功能 |
Bug |
| #126 |
坐席端替换表情选择器 |
开发 |
| #127 |
坐席端优化截图交互 |
开发 |
| #128 |
H5端修复表情面板 |
Bug |
| #129 |
H5端修复截图功能 |
Bug |
| #130 |
构建验证 |
构建 |
| #131 |
修复H5表情选择后输入框 |
Bug |
| #132 |
简化两端截图交互 |
开发 |
| #134 |
实现会话框粘贴图片和文件 |
开发 |
| #135 |
修复截图发送失败 |
Bug |
| #136 |
修复 H5 端截图确认后 |
Bug |
| #137 |
完成火绒集成分析报告 |
集成 |
| #138 |
完成联软集成分析 |
集成 |
| #139 |
完成aTrust零信任集成分析 |
集成 |
| #140 |
基于官方docx修正aTrust |
集成 |
| #141 |
Bug1: system_alerts 类型 |
Bug |
| #142 |
Monitor.vue: urgency_score |
Bug |
| #143 |
Bug2: agent role 校验 |
Bug |
| #144 |
Bug3: quick_reply status |
Bug |
| #145 |
邀请功能代码补全 |
开发 |
| #146 |
修复 Bug1 遗留问题 |
Bug |
| #147 |
WebSocket P0安全修复 |
安全 |
| #148 |
跟踪：邀请群聊功能 |
跟踪 |
| #150 |
ExternalSystemAdapter设计 |
架构 |
| #151 |
跟踪：员工端窗口Bug |
跟踪 |
| #154 |
"人工"按钮需求文档 |
文档 |
| #156 |
原型图修改+UI风格更新 |
UI |
| #157 |
更新项目任务完成情况 |
文档 |
| #158 |
生成项目状态报告 |
文档 |
| #159 |
创建软件开发团队 |
管理 |
进行中任务（1个）
| ID |
任务名称 |
状态 |
阻塞 |
| #149 |
1C端到端验证 |
🔄 进行中 |
无 |
文档生成: 2026-06-13 11:00
维护人: 齐活林（Qi）· 交付总监
下次更新: 端到端验证完成后
Simon