Simon
cec5607c45
为管理后台'排查流程图'模块加 JSON 在线编辑能力 + 提供 9 套 办公 IT 常见故障排查模板种子数据(账号/系统/企微/VPN/邮箱/网络/ 打印机/软件/硬件),管理员可基于此学习、筛选、修改、新增。 ## 选型(按'优选开源'原则) - @codemirror/lang-json / state / theme-one-dark / view - codemirror(核心) - vue-codemirror(Vue 3 集成) - vue-json-pretty(JSON 树形预览) 全部为社区成熟开源组件,非自行开发 ## 改动 - frontend-admin/package.json: 加 6 个 npm 依赖 - frontend-admin/src/api/troubleshooting.ts(新): TS 类型 + 5 个 API client(listTemplates / getTemplate / createTemplate / updateTemplate / deleteTemplate) + formatJson/validateJson/ countNodes/countDecisions 工具函数 - frontend-admin/src/components/flowchart/FlowchartEditorDialog.vue(新): 双面板编辑器(左 CodeMirror + 右 vue-json-pretty), 实时 JSON 校验 + 节点/决策统计 + 格式/复制/导出按钮 - frontend-admin/src/views/Flowcharts.vue(改): 列表 + 导入/导出/ 新建按钮 + EditorDialog 集成 + 文件上传 + 删除确认 ## 9 套种子数据 - 01-account-password.json 账号密码 - 02-pc-system.json 电脑系统 - 03-wecom.json 企微问题 - 04-vpn.json VPN 接入 - 05-email.json 邮箱 - 06-network.json 网络 - 07-printer.json 打印机 - 08-software.json 软件 - 09-hardware.json 硬件 每套 ~150-200 行,结构:name / category / description / estimated_time / difficulty / tags / root_node(决策树) ## 工具脚本 - data/seed-templates/build_all.py: 合并 9 个 JSON 成 00-all.json
81 lines
2.5 KiB
JSON
81 lines
2.5 KiB
JSON
{
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"name": "打印机 / 外设故障排查",
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"category": "printer",
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"description": "员工打印失败、卡纸、驱动问题、扫描仪、U盘识别",
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"estimated_time": 6,
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"difficulty": 1,
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"tags": ["打印", "扫描", "U盘", "外设", "驱动"],
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"root_node": {
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"id": "fc-print-1",
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"type": "step",
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"label": "确认外设类型(打印/扫描/U盘/其他)",
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"status": "pending",
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"children": [
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{
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"id": "fc-print-2",
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"type": "decision",
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"label": "打印机型号?",
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"yes_branch": {
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"id": "fc-print-3",
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"type": "step",
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"label": "【打印】按故障现象分流:",
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"children": [
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{
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"id": "fc-print-4",
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"type": "step",
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"label": "卡纸:打开盖板 + 按箭头方向抽纸 + 检查纸槽"
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},
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{
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"id": "fc-print-5",
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"type": "step",
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"label": "脱机:重新添加打印机 + 检查网络(IP 直连 or 服务器共享)"
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},
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{
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"id": "fc-print-6",
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"type": "step",
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"label": "驱动异常:卸载重装 + 选对型号 + 重启打印服务"
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},
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{
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"id": "fc-print-7",
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"type": "decision",
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"label": "其他员工同打印机能用?",
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"yes_branch": {
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"id": "fc-print-8",
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"type": "step",
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"label": "员工电脑问题:换电脑测试确认"
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},
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"no_branch": {
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"id": "fc-print-9",
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"type": "step",
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"label": "升级二线:硬件供应商(联系信息见公告)"
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}
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}
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]
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},
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"no_branch": {
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"id": "fc-print-10",
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"type": "step",
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"label": "【扫描仪/其他外设】:",
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"children": [
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{
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"id": "fc-print-11",
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"type": "step",
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"label": "扫描仪:检查 USB 连接 + 重新装驱动 + 测试扫描"
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},
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{
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"id": "fc-print-12",
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"type": "step",
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"label": "U盘:插入其他电脑测试 + 检查文件系统(ExFAT 兼容性)"
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|
},
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{
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"id": "fc-print-13",
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"type": "step",
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"label": "其他外设:走通用流程(查线/换口/换电脑/重装驱动)"
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}
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]
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}
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}
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]
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}
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}
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