Simon
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## H5 员工端 v4 (2026-07-13 00:48 已部署)
- 人工按钮三态文案统一为"人工坐席"
- 按钮位置移至发送键和语音按钮上方(垂直堆叠)
- 点按钮直接调 store.shakeAgent()，删除 CallAgentModal 弹窗动画
- 截图快捷键提示改为"截图->粘贴：Alt+Shift+A-Ctrl+V ---> Ctrl+V"
- 移动端隐藏截图提示(CSS 媒体查询)
- AI转人工提示改为"已为您呼叫人工坐席，请稍等!"
- 坐席接入提示改为"坐席正在查看您的信息，请等待处理回复！"
- 删除"摇铃呼叫坐席"入口和文案
- 删除孤儿组件 MessageList.vue + shake 动画 CSS
## H5 员工端 v5 (2026-07-13 02:08 已部署)
- RightPanel v2.1：删除"软件安装"和"资源权限"标签页
- 移除标签栏，智能推荐(DynamicRecommend)直接展示
- 删除 SoftwareDownloads/ApprovalLinks 引用和相关 CSS
## AI 对话链路全栈改造 Phase 1-6 (已部署)
- Phase 1: Dify JSON输出 + 后端blocking解析 + 双WS推送 + 错误降级
- Phase 2: 关键词收窄(~25强意图词) + 两级分类Prompt + 删除前端checkApprovalIntent
- Phase 3: WS扩展(ai_thinking+dynamic_recommend) + ai_structured气泡 + RightPanel v2 + 选项回传
- Phase 4: VisionService接入 + 图片消息融合(5秒窗口) + 降级策略
- Phase 5: 坐席端ai_thinking指示器 + ai_structured/byod_card渲染 + handleNewMessage修复
- Phase 6: diagnosis_stage(6值) + response_time_ms计时 + 慢响应告警(>10s)
## 坐席端 v5 (2026-07-13 01:38 已部署)
- ai_structured/byod_card 只读渲染
- AI思考指示器 UI
- handleNewMessage 透传 msg_type/extra_data 修复
- 布局优化v2.0: QuickReplyBar L1+L2悬浮 + ReplyBox左右分区 + 右栏260/560px切换
- 键盘快捷键v2.3: 纯数字路由 + ESC分层撤销 + Shift+Space用event.code
## 上下文感知智能诊断闭环 (2026-07-12 已部署)
- 三层诊断(API→Script→AI) + 三段排队(VIP→info_locked→not locked)
- 答题插队 + 五场景关闭
- 迁移052(6表+6列) + queue_service + quiz_service + closing_service
- H5前端: QueueWaiting + RightPanel双Tab + InputBar三态 + ResolveConfirmCard
- 坐席前端: pending_close结单流程 + 信息锁定(Dify步骤完成+有效回答率≥70%)
## 知识库迭代3 (2026-07-12 已部署)
- 分诊交互(H5+坐席+Dify独立应用)
- 拓扑预览(ECharts只读)
- 代答排除(4种匹配器: keyword/regex/intent/category)
- 迁移051 + 44文件43测试通过
## 后端变更
- 6个Python文件改造(h5_ai_task.py/h5.py/ai_service.py/closing_service.py等)
- funny_phrase_service.py: shake/connected/keyword 默认文案更新
- session_service.py: 企微消息文案同步
- 新增: queue.py/quiz.py/triage.py/exclusion_rules.py 等API端点
- 新增: diagnostic.py/quiz.py/triage_session.py 等模型
- 新增: closing_service/queue_service/quiz_service/triage_service 等服务
## 文档更新
- CHANGELOG.md: 新增 [未发布] 区全部变更记录
- 项目管理主文档 v2.5: 新增v0.7.3版本 + 已完成看板 + 最近搞定
- 版本记录: 新增v0.7.3条目
- AI对话链路实施计划: Phase 1-6 全部标记✅已实施
- 新增架构图/时序图/类图(mermaid)
## 部署路径修正
- 服务器项目根路径: /opt/wecom-it-desk/
- 所有前端dist均为ro bind mount，只能在宿主机源路径操作
- 服务器nginx /h5/ 是静态文件服务(非proxy_pass)
- elFinder上传二进制不可靠(MD5不匹配)，改用base64分块上传
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# 创维电视远程控制工具 — 概述
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## 完成内容
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为创维电视开发了完整的远程控制工具，支持三大核心功能：
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| 远程检查 | `tv.bat check` | Ping 检测 + ADB `dumpsys power` 查询屏幕状态 |
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| 远程关机 | `tv.bat off` | ADB `input keyevent 26`（POWER键，进入待机） |
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| 远程唤醒 | `tv.bat on` | WOL 魔法包 + ADB唤醒（三重降级） |
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额外功能：`toggle`（自动开关切换）、`pair`（ADB配对）、`scan`（局域网ADB设备扫描）、`config`（配置管理）
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## 文件清单
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- `tools/tv_remote/skyworth_tv.py` — 主控制脚本（Python）
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- `tools/tv_remote/tv.bat` — Windows快捷启动器
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- `tools/tv_remote/tv_config.json` — 配置文件（首次config后自动生成）
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- `C:\Users\simon\platform-tools\platform-tools\adb.exe` — ADB工具（已安装）
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## 用户待操作
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1. **电视开启无线调试**：设置 → 关于 → 连点「版本号」7次 → 开发者选项 → 无线调试 → 开启
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2. **ADB配对**：电视选「用代码配对」→ `tv.bat pair --port <端口号> --code <6位码>`
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3. **配置IP和MAC**：`tv.bat config --ip 192.168.3.xxx --mac AA:BB:CC:DD:EE:FF`
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4. 日常使用：`tv.bat check` / `tv.bat off` / `tv.bat on` / `tv.bat toggle`
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## 技术决策
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- 选择 ADB + WOL 而非红外方案：用户无IR设备，有线网络WOL可靠
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- ADB CLI 优先于 adb-shell 库：配对流程更可靠
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- WOL 用纯Python socket：零外部依赖
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- 关机用待机而非彻底关机：保留网络唤醒能力
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