Simon
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**重构前**（旧编号 02-11）： - docs/02-产品需求/ → 00 产品规划/PRD - docs/03-技术架构/ → 01-05 子目录散落 - docs/04-原型设计/ → 01-02 产品设计（HTML 原型） - docs/05-原型设计/ → screens/ - docs/06-测试素材/ → 02-E2E / 03-功能 / 04-版本测试 - docs/07-项目管理/ → 任务说明书/日报/计划 - docs/08-安全审计/ → 审计报告 - docs/09-堡垒运维/ → toolbox / deploy - docs/10-项目管理/ → 任务说明书（重复） - docs/11-历史归档/ → deploy-nas-archived **重构后**（新编号 00-07，语义化）： - docs/00-产品开发流程与文档管理规范.md - docs/00-版本迭代总览.md - docs/01-产品文档/ （PRD/原型/认证/会话/AI 服务/坐席/集成） - docs/02-技术文档/ （技术方案/架构图/重构记录/前端改造/实现配置） - docs/03-测试文档/ （E2E/功能用例/版本报告/缺陷单） - docs/04-运维文档/ （部署运维/运维指南） - docs/05-运营文档/ （品牌推广/用户手册） - docs/06-安全审计/ （审计报告） - docs/07-项目管理/ （任务说明书/日报/计划/看板） **净收益**： - 目录编号与产品文档管理规范对齐（按文档阶段 01-07 编号） - 消除 02-产品需求 与 10-项目管理 的编号重叠 - 子目录按文档类型分组（如 01-产品文档/00-产品规划、01-产品文档/01-认证与登录） - 把运维/安全/项目管理从 0X 散落改为 04/06/07 合计 494 文件 + 78495 行 / - 14076 行
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# 任务说明书-126-坐席在线状态查询
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> **版本**: v1.0 | **日期**: 2026-07-25
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## 📋 基本信息
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| 项目 | 内容 |
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| **任务名称** | 坐席在线状态查询功能开发 |
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| **任务ID** | #126 |
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| **优先级** | 🟠P1 |
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| **类型** | 功能开发 |
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| **状态** | ✅ 已完成 |
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| **负责人** | Simon |
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| **创建日期** | 2026-07-25 |
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| **计划完成日期** | 2026-07-25 |
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## 📥 输入项来源
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### 产品需求
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| 来源文档 | 相关章节 | 说明 |
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| `01-产品文档/05-用户端H5/PRD-REQ-用户-004-坐席在线状态查询-v1.0.md` | §1-§3 | 需求描述、用户故事、功能需求 |
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### 技术方案
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| 来源文档 | 相关章节 | 说明 |
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| `02-技术文档/技术方案-REQ-用户-004-坐席在线状态查询.md` | §1-§2 | API接口设计、后端实现、前端实现 |
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### 原型设计
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| 来源文档 | 页面 | 说明 |
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| `01-产品文档/05-用户端H5/原型-REQ-用户-000-H5用户端-v2.0.html` | 标题栏区域 | 坐席在线/离线状态显示（已存在） |
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### 需了解的现有代码（历史现状）
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| 模块/文件 | 说明 | 需了解的内容 |
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| `backend/app/api/h5.py` | H5 API 模块 | 新增接口位置、已有接口模式 |
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| `frontend-h5/src/stores/conversation.ts` | Pinia 状态管理 | agentOnline 状态定义、轮询实现 |
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| `frontend-h5/src/components/chat/ChatPanel.vue` | 聊天面板组件 | 标题栏状态显示逻辑 |
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## 📤 输出成果要求
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### 交付物清单
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| # | 交付物 | 类型 | 说明 |
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| 1 | `backend/app/api/h5.py` 新增接口 | 代码 | `GET /api/h5/agents/online-status` |
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| 2 | `frontend-h5/src/stores/conversation.ts` 修改 | 代码 | 实现轮询和可见性处理 |
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| 3 | 技术方案文档 | 文档 | 更新验证要点 |
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### 代码要求
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- 遵循项目代码规范
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- 所有新增代码通过 ESLint / Pylint 检查
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### 文档要求
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- 更新技术方案文档中的验证要点
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## 🔧 验证方式
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### 功能验证
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| 验证项 | 验证方法 | 预期结果 |
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| API 接口正常 | `curl http://localhost:8000/api/h5/agents/online-status` | 返回 `{"code":0,"data":{"online":true/false}}` |
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| 有在线坐席时显示正确 | 手动测试（数据库有 online 坐席） | 显示"坐席在线" |
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| 无在线坐席时显示正确 | 手动测试（数据库无 online 坐席） | 显示"坐席离线" |
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| 轮询机制正常 | 等待30秒观察 | 状态自动刷新 |
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| 页面可见性处理 | 切换浏览器标签页再切回 | 状态立即刷新 |
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## ✅ 完成标准
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### 验收条件
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- [x] 后端 API 代码已完成
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- [x] 前端轮询逻辑已完成
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- [x] 功能验证通过
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### 产出确认
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- [x] 代码已提交
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- [x] 接口测试通过
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- [x] 页面显示验证通过
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## 📊 工作分解
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### 子任务
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| 子任务 | 负责人 | 预估工时 | 状态 |
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| 后端：新增 `GET /h5/agents/online-status` 接口 | Simon | 0.5h | ✅ 完成 |
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| 前端：修改 `conversation.ts` 实现轮询 | Simon | 0.5h | ✅ 完成 |
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| 测试：curl 验证 + 浏览器验证 | Simon | 0.5h | ✅ 完成 |
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## 📞 依赖与阻塞
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### 前置依赖
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| 依赖任务 | 依赖说明 | 状态 |
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| REQ-用户-004 PRD | 需求已完成 | 已完成 |
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| REQ-用户-004 技术方案 | 设计已完成 | 已完成 |
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### 阻塞因素
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| 阻塞项 | 影响范围 | 解决方案 |
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| 无 | - | - |
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## 📈 变更记录
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| 日期 | 变更内容 | 变更人 | 说明 |
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| 2026-07-25 | 创建任务 | Simon | 初始版本 |
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| 2026-07-25 | 完成 | Simon | API 路径修正为 /h5/agents/online-status；Nginx 添加 /h5/agents/ 代理；30秒轮询实现；功能验证通过 |
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## 📎 附件
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- [PRD-REQ-用户-004-坐席在线状态查询-v1.0.md](../01-产品文档/05-用户端H5/PRD-REQ-用户-004-坐席在线状态查询-v1.0.md)
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- [技术方案-REQ-用户-004-坐席在线状态查询.md](../02-技术文档/技术方案-REQ-用户-004-坐席在线状态查询.md)
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- [原型-REQ-用户-000-H5用户端-v2.0.html](../01-产品文档/05-用户端H5/原型-REQ-用户-000-H5用户端-v2.0.html)
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