Simon
facc04aa65
本提交为 .git 对象库损坏后的重建提交，内容等价于原先三个本地提交 （5e2fd4c2 / 57a53c98 / 5d7e1873）的累积结果，未做任何额外改动。 一、docs 结构整改（整改 #14） 根因：重构时新结构为 untracked 文件，执行 git stash（未带 -u）未纳入， 随后 git reset 拉回 HEAD 旧 tracked 树，导致旧树复活、新旧两棵目录 树并存于 docs/，共 791 文件、双分类体系冲突。 修复动作： - b2 同名异主题文件改名迁移保全 9 个 - C 类 39 个孤立文件按主题正确归类 - A/B1 类 222 个重复文件删除（新结构已有内容副本） - 9 个旧独有空目录删除 - 270 处内部引用按 verified 映射改写 - 整改记录 #14 登记于 04-运维文档/部署运维 结果：docs 791 → 569 文件，顶层仅规范 8 类 + 治理文件，单树恢复。 残留：约 20 处指向从未存在文件的陈旧死链，归入独立文档卫生任务。 二、compose 双目录对齐（消除踩坑 A） - docker-compose.yml：nginx 前端挂载全部由根目录 frontend-*/dist 改为 src/frontend-*/dist（h5 / agent / admin / terminal） - docker-compose.dev.yml：dev 服务 build context 与卷同步改 src/ - 效果：本地 docker compose up 不再把根目录 stale dist 挂回， 与线上一致，分叉隐患消除（已 docker compose config 校验通过） 防复发铁律： - 重构须提交；仓库修复须 git stash -u 或先 commit - 新结构须 git add 并提交，避免再次 untracked 复活 - H5 改动只动 src/frontend-h5/，禁改根目录遗留 frontend-*/
147 lines
5.2 KiB
Markdown
147 lines
5.2 KiB
Markdown
# 任务说明书
|
||
|
||
> **版本**: v1.0 | **日期**: 2026-07-24
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## 📋 基本信息
|
||
|
||
| 项目 | 内容 |
|
||
|------|------|
|
||
| **任务名称** | H5选项交互消息重复处理 |
|
||
| **任务ID** | #125 |
|
||
| **优先级** | 🔴P0 |
|
||
| **类型** | Bug修复 |
|
||
| **状态** | 已完成 |
|
||
| **负责人** | Simon / 助理 |
|
||
| **创建日期** | 2026-07-24 |
|
||
| **计划完成日期** | 2026-07-24 |
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## 📥 输入项来源
|
||
|
||
### 产品需求
|
||
| 来源文档 | 相关章节 | 说明 |
|
||
|----------|----------|------|
|
||
| `01-产品文档/03-AI服务/PRD-REQ-AI-004-AI回复来源标识-v1.0.md` | §1 | AI对话交互流程 |
|
||
|
||
### 技术方案（参考）
|
||
| 来源文档 | 相关章节 | 说明 |
|
||
|----------|----------|------|
|
||
| `02-技术文档/实现配置/AI对话链路全栈改造实施计划-v1.0.md` | §3.6 / §4.5 | 选项回传链路（option_select）、WS消息处理 |
|
||
|
||
> ⚠️ 本次修复是对现有选项回传链路的Bug修复，根因是前端消息处理逻辑问题，不涉及技术方案变更。
|
||
|
||
### 需了解的现有代码（历史现状）
|
||
| 模块/文件 | 说明 | 需了解的内容 |
|
||
|-----------|------|-------------|
|
||
| `frontend-h5/src/stores/conversation.ts` | H5消息状态管理 | sendOptionSelect函数、消息去重机制 |
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## 📤 输出成果要求
|
||
|
||
### 交付物清单
|
||
|
||
| # | 交付物 | 类型 | 说明 |
|
||
|---|--------|------|------|
|
||
| 1 | `frontend-h5/src/stores/conversation.ts` | 代码 | 修复选项选择消息重复逻辑 |
|
||
| 2 | `docs/04-运维文档/部署运维/00-标准故障排查手册.md` | 文档 | 新增CASE-20260724-01 |
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## 🎯 问题描述
|
||
|
||
### 现象
|
||
员工端H5点击AI提供的选项后，出现两条相同的员工消息（如"检查同步设置"）。
|
||
|
||
### 时间特征
|
||
- 一条立即出现
|
||
- 另一条约3秒后出现（轮询间隔）
|
||
|
||
### 坐席端表现
|
||
坐席端只看到一条消息（说明后端只存储了一条，问题在前端显示）。
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## 🔍 根因分析
|
||
|
||
### 直接原因
|
||
1. 前端点击选项时：本地立即添加消息（message_id = `option_select_${timestamp}`)
|
||
2. 后端收到后：存储到数据库（message_id = UUID，与前端不同）+ 广播给前端
|
||
3. 前端收到后端广播的消息时，因为 message_id 不同，去重检查失效，导致重复添加
|
||
|
||
### 根本原因
|
||
- 前端本地添加的消息与后端存储的消息 message_id 不同
|
||
- 去重机制基于 message_id 无法识别这种场景
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## 🛠 修复方案
|
||
|
||
### 核心思路
|
||
前端不再本地立即添加消息，只发 WS 给后端，等后端存储后通过轮询/广播回来再添加，确保消息来源唯一。
|
||
|
||
### 修改内容
|
||
- 修改 `frontend-h5/src/stores/conversation.ts` 中的 `sendOptionSelect` 函数
|
||
- 移除本地立即添加消息的代码
|
||
- 依赖后端回传后添加消息
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## ✅ 验证结果
|
||
|
||
H5点击选项后只显示一条消息，问题已修复。
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## 📎 关联文档
|
||
|
||
- `docs/04-运维文档/部署运维/00-标准故障排查手册.md` - CASE-20260724-01
|
||
- `.workbuddy/memory/MEMORY.md` - 前端消息处理规范
|
||
|
||
---
|
||
|
||
## 💡 设计改进建议（补充到产品设计文档）
|
||
|
||
### 问题反思
|
||
本次Bug的表层是技术问题（前后端ID不一致），但深层是**产品设计文档中没有定义「用户点击选项后的界面反馈是什么」**。
|
||
|
||
### 应该补充到产品/设计文档的内容
|
||
|
||
| 文档 | 需补充内容 | 目的 |
|
||
|------|-----------|------|
|
||
| **PRD 需求文档** | 明确「用户交互反馈」规范 | 定义「选中即禁用」还是「显示待确认消息」 |
|
||
| **UI/UX 设计稿** | 补充「选项卡选中态」设计 | 选中后的视觉表现（变灰/高亮/加载中） |
|
||
| **技术设计文档** | 补充「消息添加时机」原则 | 前端不应在收到后端确认前添加消息 |
|
||
|
||
### 具体需要确认的产品问题（以「用户点击AI选项」为例）
|
||
|
||
| 问题 | 选项A | 选项B | 选项C |
|
||
|------|-------|-------|-------|
|
||
| **点击后界面立即显示什么？** | 显示"发送中..."状态 | 显示该选项内容作为消息 | 按钮变灰+显示处理中 |
|
||
| **何时显示正式消息？** | 等后端返回后 | 等后端返回后 | 等后端返回后 |
|
||
| **如果后端失败？** | 显示错误提示 | 消息变红/撤回 | 按钮恢复+提示错误 |
|
||
|
||
### 推荐的设计方案
|
||
选中即禁用 + 等待后端消息：
|
||
1. 用户点击选项 → 按钮立即设为「禁用状态 + 高亮选中态」
|
||
2. 静默发送 WS 给后端（不添加本地消息）
|
||
3. 后端处理完成 → 广播 new_message
|
||
4. 前端收到后端消息 → 添加到消息列表，渲染真正的员工消息
|
||
|
||
**优点**：
|
||
- 用户体验更好：选中即有视觉反馈
|
||
- 逻辑更简单：不需要处理重复消息问题
|
||
- 一致性自然解决：只有一条消息
|
||
|
||
### 规范改进建议（适用于所有类似交互）
|
||
|
||
| 阶段 | 规范要求 |
|
||
|------|---------|
|
||
| **需求阶段** | PRD 必须包含「用户交互反馈」章节，明确定义每个操作的即时界面表现 |
|
||
| **设计阶段** | UI 设计稿必须包含「状态变化」标注（正常/禁用/加载/错误） |
|
||
| **技术设计阶段** | 技术方案必须写明「前端消息添加时机」——是本地先添加还是等后端确认 |
|
||
| **验收阶段** | 用例测试必须覆盖「网络异常/超时」场景，验证界面反馈是否符合预期 |
|