Simon
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**重构前**（旧编号 02-11）： - docs/02-产品需求/ → 00 产品规划/PRD - docs/03-技术架构/ → 01-05 子目录散落 - docs/04-原型设计/ → 01-02 产品设计（HTML 原型） - docs/05-原型设计/ → screens/ - docs/06-测试素材/ → 02-E2E / 03-功能 / 04-版本测试 - docs/07-项目管理/ → 任务说明书/日报/计划 - docs/08-安全审计/ → 审计报告 - docs/09-堡垒运维/ → toolbox / deploy - docs/10-项目管理/ → 任务说明书（重复） - docs/11-历史归档/ → deploy-nas-archived **重构后**（新编号 00-07，语义化）： - docs/00-产品开发流程与文档管理规范.md - docs/00-版本迭代总览.md - docs/01-产品文档/ （PRD/原型/认证/会话/AI 服务/坐席/集成） - docs/02-技术文档/ （技术方案/架构图/重构记录/前端改造/实现配置） - docs/03-测试文档/ （E2E/功能用例/版本报告/缺陷单） - docs/04-运维文档/ （部署运维/运维指南） - docs/05-运营文档/ （品牌推广/用户手册） - docs/06-安全审计/ （审计报告） - docs/07-项目管理/ （任务说明书/日报/计划/看板） **净收益**： - 目录编号与产品文档管理规范对齐（按文档阶段 01-07 编号） - 消除 02-产品需求 与 10-项目管理 的编号重叠 - 子目录按文档类型分组（如 01-产品文档/00-产品规划、01-产品文档/01-认证与登录） - 把运维/安全/项目管理从 0X 散落改为 04/06/07 合计 494 文件 + 78495 行 / - 14076 行
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# OTP 二次验证实现文档
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## 功能概述
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为 IT 支持服务台坐席端增加 OTP 二次验证功能：
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- admin 角色登录时需要输入 Google Authenticator 动态码
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- 首次绑定需要验证一次码才启用
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- OTP 丢失后需管理员重置
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## 实现方案
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### 1. 后端修改
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#### 1.1 安装依赖
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```bash
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pip install pyotp qrcode[pil] pillow
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```
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#### 1.2 数据库模型
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Agent 模型已有字段：
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- `otp_secret`: OTP 密钥（Base32编码）
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- `otp_enabled`: OTP 是否启用（0=否, 1=是）
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#### 1.3 Schema 修改
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文件：`backend/app/schemas/agent.py`
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- `AgentLogin` 增加 `otp_code` 可选字段
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- `AgentResponse` 增加 `otp_enabled` 字段
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#### 1.4 API 修改
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文件：`backend/app/api/agents.py`
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新增接口：
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- `POST /api/agents/otp-bind` - 生成 OTP 密钥和二维码
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- `POST /api/agents/otp-verify` - 验证并启用 OTP
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- `POST /api/agents/otp-unbind` - 解绑 OTP
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登录接口修改：
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- admin 角色且 otp_enabled=1 时，检查 otp_code
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- 未提供 otp_code 返回 `require_otp: True`
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- 验证 OTP 码正确后生成 token
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### 2. 前端修改
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#### 2.1 坐席端 API
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文件：`frontend-agent/src/api/agent.ts`
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- `login()` 增加 `otpCode` 参数
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#### 2.2 坐席端 Store
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文件：`frontend-agent/src/stores/agent.ts`
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- `login()` 增加 `otpCode` 参数
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- 返回 `require_otp` 标记让页面处理
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#### 2.3 坐席端登录页面
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文件：`frontend-agent/src/views/Login.vue`
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- 增加 OTP 输入框（v-if="requireOtp"）
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- 首次登录返回 require_otp 时显示输入框
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- 用户输入 OTP 后再次登录
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## 使用流程
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### 首次绑定 OTP
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1. 管理员登录坐席端
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2. 调用 `POST /api/agents/otp-bind`
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3. 获取二维码和密钥
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4. 使用 Google Authenticator 扫描二维码
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5. 调用 `POST /api/agents/otp-verify` 输入动态码验证
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6. 验证成功，otp_enabled 设为 1
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### 登录流程
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1. 用户输入 user_id 和 name
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2. 后端检查 admin 角色且 otp_enabled=1
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3. 返回 `require_otp: True`
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4. 前端显示 OTP 输入框
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5. 用户输入 6 位动态码
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6. 后端验证通过，生成 token
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### 解绑流程
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1. 管理员调用 `POST /api/agents/otp-unbind`
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2. otp_secret 和 otp_enabled 清空
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## 错误码
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| 错误码 | 说明 |
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| 1006 | OTP 验证码错误 |
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| 1007 | OTP 绑定失败 |
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| 1008 | 请先绑定 OTP |
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| 1009 | OTP 验证失败 |
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| 1010 | OTP 解绑失败 | |