Simon
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**重构前**（旧编号 02-11）： - docs/02-产品需求/ → 00 产品规划/PRD - docs/03-技术架构/ → 01-05 子目录散落 - docs/04-原型设计/ → 01-02 产品设计（HTML 原型） - docs/05-原型设计/ → screens/ - docs/06-测试素材/ → 02-E2E / 03-功能 / 04-版本测试 - docs/07-项目管理/ → 任务说明书/日报/计划 - docs/08-安全审计/ → 审计报告 - docs/09-堡垒运维/ → toolbox / deploy - docs/10-项目管理/ → 任务说明书（重复） - docs/11-历史归档/ → deploy-nas-archived **重构后**（新编号 00-07，语义化）： - docs/00-产品开发流程与文档管理规范.md - docs/00-版本迭代总览.md - docs/01-产品文档/ （PRD/原型/认证/会话/AI 服务/坐席/集成） - docs/02-技术文档/ （技术方案/架构图/重构记录/前端改造/实现配置） - docs/03-测试文档/ （E2E/功能用例/版本报告/缺陷单） - docs/04-运维文档/ （部署运维/运维指南） - docs/05-运营文档/ （品牌推广/用户手册） - docs/06-安全审计/ （审计报告） - docs/07-项目管理/ （任务说明书/日报/计划/看板） **净收益**： - 目录编号与产品文档管理规范对齐（按文档阶段 01-07 编号） - 消除 02-产品需求 与 10-项目管理 的编号重叠 - 子目录按文档类型分组（如 01-产品文档/00-产品规划、01-产品文档/01-认证与登录） - 把运维/安全/项目管理从 0X 散落改为 04/06/07 合计 494 文件 + 78495 行 / - 14076 行
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# 测试用例 - AI回复来源标识
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> **REQ编号**: REQ-AI-004
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> **版本**: v1.0
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> **日期**: 2026-07-20
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> **作者**: 许清楚
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## 一、用例汇总
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| 类别 | 用例数 | 通过 | 失败 |
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| 功能测试 | 8 | 0 | 0 |
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| 接口测试 | 4 | 0 | 0 |
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| 总计 | 12 | 0 | 0 |
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## 二、功能测试用例
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### 2.1 来源标识显示
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| TC-ID | TC-001 |
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|-------|--------|
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| 用例名称 | 单来源 - 图谱回复显示标识 |
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| 前置条件 | 用户发送"重置密码"问题，图谱路由命中 |
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| 测试步骤 | 1. 用户发送问题<br>2. AI回复<br>3. 检查回复末尾是否显示🕸️ |
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| 预期结果 | 回复末尾显示🕸️标识 |
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| 测试结果 | ⬜ 待测试 |
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| TC-ID | TC-002 |
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|-------|--------|
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| 用例名称 | 单来源 - Dify推理显示标识 |
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| 前置条件 | 用户发送复杂问题，触发Dify推理 |
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| 测试步骤 | 1. 用户发送复杂问题<br>2. AI回复<br>3. 检查回复末尾是否显示🤖 |
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| 预期结果 | 回复末尾显示🤖标识 |
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| 测试结果 | ⬜ 待测试 |
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| TC-ID | TC-003 |
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|-------|--------|
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| 用例名称 | 多来源 - 业务路由+资产推荐叠加显示 |
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| 前置条件 | 用户发送"推荐笔记本电脑"，触发业务路由+资产推荐 |
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| 测试步骤 | 1. 用户发送"推荐笔记本电脑"<br>2. AI回复<br>3. 检查是否显示📋💻 |
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| 预期结果 | 回复末尾显示📋💻两个标识 |
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| 测试结果 | ⬜ 待测试 |
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| TC-ID | TC-004 |
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|-------|--------|
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| 用例名称 | 多来源 - 超过3个标识时只显示前3个 |
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| 前置条件 | 触发3个以上来源的场景 |
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| 测试步骤 | 1. 触发多来源场景<br>2. AI回复<br>3. 检查标识数量 |
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| 预期结果 | 最多显示3个标识，按优先级排列 |
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| 测试结果 | ⬜ 待测试 |
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### 2.2 来源追溯
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| TC-ID | TC-005 |
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|-------|--------|
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| 用例名称 | 坐席端 - 查看消息来源详情 |
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| 前置条件 | 坐席进入会话详情 |
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| 测试步骤 | 1. 坐席打开会话<br>2. 点击AI消息<br>3. 检查是否显示来源详情 |
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| 预期结果 | 显示"来源：🕸️ 图谱"或"📋 业务路由 + 💻 资产推荐" |
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| 测试结果 | ⬜ 待测试 |
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| TC-ID | TC-006 |
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|-------|--------|
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| 用例名称 | 数据库 - reply_source字段存储正确 |
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| 前置条件 | AI回复已持久化 |
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| 测试步骤 | 1. 查询messages表<br>2. 检查reply_source字段 |
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| 预期结果 | 字段存储JSON数组，如'["graph"]'或'["routing","assets"]' |
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| 测试结果 | ⬜ 待测试 |
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### 2.3 配置管理
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| TC-ID | TC-007 |
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| 用例名称 | 配置热更新 - 修改图标后生效 |
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| 前置条件 | 修改配置文件 |
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| 测试步骤 | 1. 修改config/ai_reply.yaml<br>2. 触发热更新<br>3. 发送消息测试 |
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| 预期结果 | 标识图标按新配置显示 |
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| 测试结果 | ⬜ 待测试 |
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| TC-ID | TC-008 |
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|-------|--------|
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| 用例名称 | 无来源 - 不显示标识 |
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| 前置条件 | 异常情况未获取到来源 |
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| 测试步骤 | 1. 触发异常场景<br>2. AI回复<br>3. 检查是否显示标识 |
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| 预期结果 | 不显示任何来源标识 |
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| 测试结果 | ⬜ 待测试 |
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## 三、接口测试用例
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### 3.1 消息查询接口
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| TC-ID | TC-009 |
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|-------|--------|
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| 用例名称 | API返回reply_source字段 |
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| 前置条件 | 无 |
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| 测试步骤 | 1. 调用GET /api/messages/{conversation_id}<br>2. 检查返回的messages中是否包含reply_source字段 |
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| 预期结果 | 返回消息中包含reply_source字段 |
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| 测试结果 | ⬜ 待测试 |
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| TC-ID | TC-010 |
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|-------|--------|
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| 用例名称 | WebSocket推送包含标识 |
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| 前置条件 | 建立WS连接 |
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| 测试步骤 | 1. 建立WS连接<br>2. 触发AI回复<br>3. 检查推送消息 |
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| 预期结果 | 推送消息中content带标识，reply_source为数组 |
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| 测试结果 | ⬜ 待测试 |
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### 3.2 边界情况
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| TC-ID | TC-011 |
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|-------|--------|
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| 用例名称 | reply_source为null时 |
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| 前置条件 | 历史数据reply_source为null |
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| 测试步骤 | 1. 查询历史消息<br>2. 检查显示 |
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| 预期结果 | 不显示标识，不报错 |
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| 测试结果 | ⬜ 待测试 |
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| TC-ID | TC-012 |
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|-------|--------|
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| 用例名称 | reply_source包含非法值时 |
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| 前置条件 | 数据中存在非法来源值 |
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| 测试步骤 | 1. 构造非法来源值<br>2. 检查显示 |
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| 预期结果 | 忽略非法值，显示合法标识 |
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| 测试结果 | ⬜ 待测试 |
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## 四、关联文档
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| 文档 | 路径 |
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| PRD | `01-产品文档/03-AI服务/PRD-REQ-AI-004-AI回复来源标识-v1.0.md` |
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| 技术方案 | `02-技术文档/技术架构/技术方案-REQ-AI-004-AI回复来源标识-v1.0.md` |
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| 原型图 | `01-产品文档/03-AI服务/原型-REQ-AI-004-AI回复来源标识-v1.0.html` |
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