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Simon 44e77dcb0e chore(docs): docs/ 目录全面重新编号 + 重组
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- docs/07-项目管理/      (任务说明书/日报/计划/看板)

**净收益**:
- 目录编号与产品文档管理规范对齐(按文档阶段 01-07 编号)
- 消除 02-产品需求 与 10-项目管理 的编号重叠
- 子目录按文档类型分组(如 01-产品文档/00-产品规划、01-产品文档/01-认证与登录)
- 把运维/安全/项目管理从 0X 散落改为 04/06/07

合计 494 文件 + 78495 行 / - 14076 行
2026-08-03 18:46:55 +08:00

4.7 KiB

测试用例 - AI回复来源标识

REQ编号: REQ-AI-004 版本: v1.0 日期: 2026-07-20 作者: 许清楚


一、用例汇总

类别 用例数 通过 失败
功能测试 8 0 0
接口测试 4 0 0
总计 12 0 0

二、功能测试用例

2.1 来源标识显示

TC-ID TC-001
用例名称 单来源 - 图谱回复显示标识
前置条件 用户发送"重置密码"问题,图谱路由命中
测试步骤 1. 用户发送问题
2. AI回复
3. 检查回复末尾是否显示🕸️
预期结果 回复末尾显示🕸️标识
测试结果 待测试

TC-ID TC-002
用例名称 单来源 - Dify推理显示标识
前置条件 用户发送复杂问题,触发Dify推理
测试步骤 1. 用户发送复杂问题
2. AI回复
3. 检查回复末尾是否显示🤖
预期结果 回复末尾显示🤖标识
测试结果 待测试

TC-ID TC-003
用例名称 多来源 - 业务路由+资产推荐叠加显示
前置条件 用户发送"推荐笔记本电脑",触发业务路由+资产推荐
测试步骤 1. 用户发送"推荐笔记本电脑"
2. AI回复
3. 检查是否显示📋💻
预期结果 回复末尾显示📋💻两个标识
测试结果 待测试

TC-ID TC-004
用例名称 多来源 - 超过3个标识时只显示前3个
前置条件 触发3个以上来源的场景
测试步骤 1. 触发多来源场景
2. AI回复
3. 检查标识数量
预期结果 最多显示3个标识,按优先级排列
测试结果 待测试

2.2 来源追溯

TC-ID TC-005
用例名称 坐席端 - 查看消息来源详情
前置条件 坐席进入会话详情
测试步骤 1. 坐席打开会话
2. 点击AI消息
3. 检查是否显示来源详情
预期结果 显示"来源:🕸️ 图谱"或"📋 业务路由 + 💻 资产推荐"
测试结果 待测试

TC-ID TC-006
用例名称 数据库 - reply_source字段存储正确
前置条件 AI回复已持久化
测试步骤 1. 查询messages表
2. 检查reply_source字段
预期结果 字段存储JSON数组,如'["graph"]'或'["routing","assets"]'
测试结果 待测试

2.3 配置管理

TC-ID TC-007
用例名称 配置热更新 - 修改图标后生效
前置条件 修改配置文件
测试步骤 1. 修改config/ai_reply.yaml
2. 触发热更新
3. 发送消息测试
预期结果 标识图标按新配置显示
测试结果 待测试

TC-ID TC-008
用例名称 无来源 - 不显示标识
前置条件 异常情况未获取到来源
测试步骤 1. 触发异常场景
2. AI回复
3. 检查是否显示标识
预期结果 不显示任何来源标识
测试结果 待测试

三、接口测试用例

3.1 消息查询接口

TC-ID TC-009
用例名称 API返回reply_source字段
前置条件
测试步骤 1. 调用GET /api/messages/{conversation_id}
2. 检查返回的messages中是否包含reply_source字段
预期结果 返回消息中包含reply_source字段
测试结果 待测试

TC-ID TC-010
用例名称 WebSocket推送包含标识
前置条件 建立WS连接
测试步骤 1. 建立WS连接
2. 触发AI回复
3. 检查推送消息
预期结果 推送消息中content带标识,reply_source为数组
测试结果 待测试

3.2 边界情况

TC-ID TC-011
用例名称 reply_source为null时
前置条件 历史数据reply_source为null
测试步骤 1. 查询历史消息
2. 检查显示
预期结果 不显示标识,不报错
测试结果 待测试

TC-ID TC-012
用例名称 reply_source包含非法值时
前置条件 数据中存在非法来源值
测试步骤 1. 构造非法来源值
2. 检查显示
预期结果 忽略非法值,显示合法标识
测试结果 待测试

四、关联文档

文档 路径
PRD 01-产品文档/03-AI服务/PRD-REQ-AI-004-AI回复来源标识-v1.0.md
技术方案 02-技术文档/技术架构/技术方案-REQ-AI-004-AI回复来源标识-v1.0.md
原型图 01-产品文档/03-AI服务/原型-REQ-AI-004-AI回复来源标识-v1.0.html