Simon
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**重构前**（旧编号 02-11）： - docs/02-产品需求/ → 00 产品规划/PRD - docs/03-技术架构/ → 01-05 子目录散落 - docs/04-原型设计/ → 01-02 产品设计（HTML 原型） - docs/05-原型设计/ → screens/ - docs/06-测试素材/ → 02-E2E / 03-功能 / 04-版本测试 - docs/07-项目管理/ → 任务说明书/日报/计划 - docs/08-安全审计/ → 审计报告 - docs/09-堡垒运维/ → toolbox / deploy - docs/10-项目管理/ → 任务说明书（重复） - docs/11-历史归档/ → deploy-nas-archived **重构后**（新编号 00-07，语义化）： - docs/00-产品开发流程与文档管理规范.md - docs/00-版本迭代总览.md - docs/01-产品文档/ （PRD/原型/认证/会话/AI 服务/坐席/集成） - docs/02-技术文档/ （技术方案/架构图/重构记录/前端改造/实现配置） - docs/03-测试文档/ （E2E/功能用例/版本报告/缺陷单） - docs/04-运维文档/ （部署运维/运维指南） - docs/05-运营文档/ （品牌推广/用户手册） - docs/06-安全审计/ （审计报告） - docs/07-项目管理/ （任务说明书/日报/计划/看板） **净收益**： - 目录编号与产品文档管理规范对齐（按文档阶段 01-07 编号） - 消除 02-产品需求 与 10-项目管理 的编号重叠 - 子目录按文档类型分组（如 01-产品文档/00-产品规划、01-产品文档/01-认证与登录） - 把运维/安全/项目管理从 0X 散落改为 04/06/07 合计 494 文件 + 78495 行 / - 14076 行
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# PRD - 快捷键系统
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> **REQ编号**: REQ-坐席-005
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> **版本**: v1.0
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> **优先级**: P1
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> **日期**: 2026-06-06
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## 一、需求概述
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全局快捷键注册与统一管理，提升坐席操作效率。
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## 二、需求详情
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### 2.1 快捷键列表
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| 快捷键 | 功能 | 生效条件 |
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| Ctrl+1/2/3 | AI 推荐填入 | 坐席未回复时 |
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| Alt+1~5 | 快速回复分类切换 | 任意 |
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| ↑↓ | 快速回复条目导航 | 任意 |
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| Enter | 确认填入 | 任意 |
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| / | 聚焦快速回复搜索框 | 任意 |
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### 2.2 约束条件
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- 快捷键仅在未聚焦输入框时生效（避免与打字冲突）
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- 需提供快捷键提示 UI（右栏底部键盘指南）
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## 三、技术实现
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- 新增 `composables/useKeyboardShortcuts.ts`
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- 右栏底部常驻键盘指南：`Alt+1-5 切换` / `↑↓ 选择` / `Enter 填入` / `/ 搜索`
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## 四、关联文档
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- 前端组件: `useKeyboardShortcuts.ts`
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