Simon
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# Dify 工作流 System Prompt 改造指南
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## 改造目标
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将 Dify 输出从 `action` 字段改为 `intent` 标签，让后端根据 intent 查询资产库生成真正的推荐卡片。
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## 当前输出格式（需改造）
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```json
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"text": "回答文本...",
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"action": {
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"type": "approval_card",
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"title": "软件安装审批",
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"description": "申请安装 Adobe 系列软件",
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"approval_type": "software_install",
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"confidence": 0.95
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},
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"options": [...],
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"diagnosis_stage": "diagnosing"
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}
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```
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## 目标输出格式
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```json
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{
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"text": "给用户的回答文本（50-200字）",
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"intent": "用户意图标签",
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"need_approval": 是否需要审批入口 (true/false),
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"need_asset": 是否需要资产推荐 (true/false),
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"asset_keywords": ["关键词1", "关键词2"],
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"options": [
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{"label": "选项文字", "value": "选项值"}
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],
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"diagnosis_stage": "greeting|diagnosing|resolved|transfer"
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}
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```
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## 改造步骤
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### 1. 登录 Dify Console
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访问：`http://yw-dify.dc.servyou-it.com/console`
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### 2. 找到目标应用
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找到「智能IT支持-员工咨询」应用（App ID: `8f0f3d62-f63d-4cf3-815e-b10529c66f1d`）
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### 3. 进入工作流编辑
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1. 点击应用名称进入详情
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2. 点击「编辑」
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3. 进入「编排」页面
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### 4. 找到 LLM 节点
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找到输出 JSON 结构的 LLM 节点（通常在"开始"节点之后的第一个 LLM 节点）
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### 5. 修改 System Prompt
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在 LLM 节点的「系统提示词」中添加以下内容（追加到现有 Prompt 末尾）：
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## 输出格式要求
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你是一个 IT 智能助手。请根据用户问题，输出以下 JSON 结构：
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{
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"text": "给用户的回答文本（50-200字）",
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"intent": "用户意图标签",
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"need_approval": 是否需要审批入口 (true/false),
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"need_asset": 是否需要资产推荐 (true/false),
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"asset_keywords": ["关键词1", "关键词2"],
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"options": [
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{"label": "选项文字", "value": "选项值"}
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],
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"diagnosis_stage": "greeting|diagnosing|resolved|transfer"
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}
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## 意图标签说明
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intent 字段可选值：
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- software_install: 软件安装
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- hardware_issue: 硬件问题
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- network_vpn: 网络/VPN 问题
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- printer: 打印机问题
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- account_permission: 账号权限问题
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- email_outlook: 邮箱问题
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- mobile_device: 移动设备问题
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- other: 其他问题
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## 资产推荐规则
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当用户询问以下内容时，设置 need_asset=true 并指定 asset_keywords：
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- VPN 相关 → asset_keywords: ["vpn"]
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- 打印机相关 → asset_keywords: ["打印机", "打印机驱动"]
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- 软件安装 → asset_keywords: ["软件安装"]
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- 邮箱问题 → asset_keywords: ["outlook", "邮箱"]
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- 账号权限 → asset_keywords: ["账号", "权限"]
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- 网络问题 → asset_keywords: ["网络", "wifi"]
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重要：不要在 text 中推荐具体的下载链接或服务器地址，这些信息由系统根据 asset_keywords 智能匹配后推送到右侧栏。
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### 6. 发布工作流
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点击右上角「发布」按钮
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### 7. 验证
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在「发布」页面点击「运行」测试，验证输出格式是否符合预期。
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## 回滚方案
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如果新版本有问题，可以在 Dify Console 的「版本历史」中找到上一个版本，点击「恢复」即可回滚。
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## 后端适配
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后端代码 `asset_recommend_service.py` 已支持处理新的 `intent` 格式。
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当 Dify 返回 `need_asset=true` + `asset_keywords` 时，后端会根据关键词查询 `assets.yaml` 中的资产信息，生成 L1 推荐卡片。
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## 预期效果
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用户说"VPN 连不上"：
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- **中间栏**：AI 回复排查步骤
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- **右侧栏 L1**：VPN 相关信息（客户端下载、服务器地址、申请审批）
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