Simon
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## H5 员工端 v4 (2026-07-13 00:48 已部署)
- 人工按钮三态文案统一为"人工坐席"
- 按钮位置移至发送键和语音按钮上方(垂直堆叠)
- 点按钮直接调 store.shakeAgent()，删除 CallAgentModal 弹窗动画
- 截图快捷键提示改为"截图->粘贴：Alt+Shift+A-Ctrl+V ---> Ctrl+V"
- 移动端隐藏截图提示(CSS 媒体查询)
- AI转人工提示改为"已为您呼叫人工坐席，请稍等!"
- 坐席接入提示改为"坐席正在查看您的信息，请等待处理回复！"
- 删除"摇铃呼叫坐席"入口和文案
- 删除孤儿组件 MessageList.vue + shake 动画 CSS
## H5 员工端 v5 (2026-07-13 02:08 已部署)
- RightPanel v2.1：删除"软件安装"和"资源权限"标签页
- 移除标签栏，智能推荐(DynamicRecommend)直接展示
- 删除 SoftwareDownloads/ApprovalLinks 引用和相关 CSS
## AI 对话链路全栈改造 Phase 1-6 (已部署)
- Phase 1: Dify JSON输出 + 后端blocking解析 + 双WS推送 + 错误降级
- Phase 2: 关键词收窄(~25强意图词) + 两级分类Prompt + 删除前端checkApprovalIntent
- Phase 3: WS扩展(ai_thinking+dynamic_recommend) + ai_structured气泡 + RightPanel v2 + 选项回传
- Phase 4: VisionService接入 + 图片消息融合(5秒窗口) + 降级策略
- Phase 5: 坐席端ai_thinking指示器 + ai_structured/byod_card渲染 + handleNewMessage修复
- Phase 6: diagnosis_stage(6值) + response_time_ms计时 + 慢响应告警(>10s)
## 坐席端 v5 (2026-07-13 01:38 已部署)
- ai_structured/byod_card 只读渲染
- AI思考指示器 UI
- handleNewMessage 透传 msg_type/extra_data 修复
- 布局优化v2.0: QuickReplyBar L1+L2悬浮 + ReplyBox左右分区 + 右栏260/560px切换
- 键盘快捷键v2.3: 纯数字路由 + ESC分层撤销 + Shift+Space用event.code
## 上下文感知智能诊断闭环 (2026-07-12 已部署)
- 三层诊断(API→Script→AI) + 三段排队(VIP→info_locked→not locked)
- 答题插队 + 五场景关闭
- 迁移052(6表+6列) + queue_service + quiz_service + closing_service
- H5前端: QueueWaiting + RightPanel双Tab + InputBar三态 + ResolveConfirmCard
- 坐席前端: pending_close结单流程 + 信息锁定(Dify步骤完成+有效回答率≥70%)
## 知识库迭代3 (2026-07-12 已部署)
- 分诊交互(H5+坐席+Dify独立应用)
- 拓扑预览(ECharts只读)
- 代答排除(4种匹配器: keyword/regex/intent/category)
- 迁移051 + 44文件43测试通过
## 后端变更
- 6个Python文件改造(h5_ai_task.py/h5.py/ai_service.py/closing_service.py等)
- funny_phrase_service.py: shake/connected/keyword 默认文案更新
- session_service.py: 企微消息文案同步
- 新增: queue.py/quiz.py/triage.py/exclusion_rules.py 等API端点
- 新增: diagnostic.py/quiz.py/triage_session.py 等模型
- 新增: closing_service/queue_service/quiz_service/triage_service 等服务
## 文档更新
- CHANGELOG.md: 新增 [未发布] 区全部变更记录
- 项目管理主文档 v2.5: 新增v0.7.3版本 + 已完成看板 + 最近搞定
- 版本记录: 新增v0.7.3条目
- AI对话链路实施计划: Phase 1-6 全部标记✅已实施
- 新增架构图/时序图/类图(mermaid)
## 部署路径修正
- 服务器项目根路径: /opt/wecom-it-desk/
- 所有前端dist均为ro bind mount，只能在宿主机源路径操作
- 服务器nginx /h5/ 是静态文件服务(非proxy_pass)
- elFinder上传二进制不可靠(MD5不匹配)，改用base64分块上传
3.3 KiB
3.3 KiB
智能IT服务台 - 版本记录
最后更新：2026-07-13
版本历史
v0.7.3 (2026-07-12~13)
更新内容：
-
AI 对话链路全栈改造 Phase 1-6（#59-#69）
- Dify Prompt JSON 输出 + 后端 blocking + JSON 解析 + 双 WS 推送
- 审批关键词收窄（~40→~25）+ 两级分类 Prompt v4.0 + 删除前端 checkApprovalIntent
- WS 扩展（ai_thinking + dynamic_recommend）+ MessageBubble ai_structured 渲染 + RightPanel v2
- VisionService 接入（图片分析 + 5秒消息融合）+ 降级策略
- 坐席端 ai_thinking 指示器 + ai_structured/byod_card 渲染
- diagnosis_stage 字段 + response_time_ms 计时 + 慢响应告警
-
上下文感知智能诊断→修复闭环
- 三层诊断（API→Script→AI）+ 三段排队（VIP→info_locked→not locked）
- 答题插队 + 五场景关闭 + 迁移 052（6表+6列）
-
坐席端布局优化 v2.0
- QuickReplyBar L1+L2 悬浮 / ReplyBox 左右分区 / 右栏 260↔560px
- 键盘快捷键 v2.3（纯数字路由 / ESC 分层撤销 / IME 守卫）
-
知识库迭代 3
- 分诊交互 + 拓扑预览（ECharts）+ 代答排除（4种匹配器）+ 迁移 051
-
H5 v4 人工坐席交互改造（#116）
- 三态文案统一"人工坐席" / 按钮位置上移 / 删除 CallAgentModal 弹窗
- 截图提示改版 / 移动端 CSS 隐藏 / DB 同步 funny_phrases 表
-
部署路径修正
- 确认服务器项目根路径
/opt/wecom-it-desk/ - 所有前端 dist 均为 ro bind mount，只能在宿主机源路径操作
- 确认服务器项目根路径
部署方式：后端 docker compose restart backend / 前端宿主机 tar 解压 + nginx -s reload
验证：JS hash 更新确认 / JS 包内容检查 / API 200 / Nginx healthy
v0.7.1 (2026-06-23)
更新内容：
- OTP 二次验证功能上线
- 扫码登录优化
- 安全性增强
相关文档：
v0.7.0 (2026-06-16)
更新内容：
- 消息推送策略优化
- 超时提醒功能
- 头像同步功能
v0.6.x (历史版本)
详见 03-RELEASE-NOTES-v0.7.1-20260623.md
问题修复记录
2026-07-13
- H5 v4 部署路径修正（
/opt/wecom-it-desk/frontend-h5/distro bind mount） - 服务器 Docker 挂载配置与本地仓库不一致问题定位
2026-07-05
- Nginx upstream 配置修复
- 蓝绿部署流程完善
详见 标准故障排查手册
2026-06-13
- H5 用户端报错修复
- 后端启动问题修复
详见 标准故障排查手册
版本号规则
| 位置 | 规则 | 示例 |
|---|---|---|
| 前端 | v主.次.修订 | v1.5.0 |
| 后端 | v主.次.修订 | v0.7.1 |
| 部署包 | v主.次.发布日期 | v0.7.0-20260623 |
升级路径
从 v0.6.x 升级到 v0.7.x
- 备份数据
- 执行一键部署
- 验证功能
- 监控日志
版本回滚
详见 01-部署指南.md 中的回滚方案