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测试报告 — REQ-会话-001 员工结束会话 v1.3.1 / v1.3.2 端到端 QA

报告版本: v1.3.2 日期: 2026-07-27 需求编号: REQ-会话-001 测试类型: 单元测试 + 生产构建验证（端到端代码层） 关联 PRD: 01-产品文档/02-会话管理/PRD-REQ-会话-001-员工结束会话-v1.4.md 关联技术方案: 02-技术文档/技术方案-REQ-会话-001-员工结束会话-v1.4.md 关联任务说明书: 07-项目管理/任务说明书/任务说明书-REQ-会话-001-员工结束会话v1.4.md 测试结论: ✅ 通过（单测 75/75 + 生产构建成功）；🔶 分歧 1（状态条）已于 v1.4（2026-08-03）产品拍板闭环（删除状态条）

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一、测试范围

子版本	变更主题	验证目标
v1.3.1	引导语 BugFix	computeGuideText 场景 1（无会话）/ 场景 2（AI<3 轮）返回 null，避免与 ChatPanel 顶部"输入问题咨询..."重复引导
v1.3.2	InputBar 布局 BugFix	操作按钮（call-agent-btn）从 InputBar 工具栏移除，整合入 IntegrationZone（状态条+6 态按钮+进度胶囊+引导语）

关联回归：v1.3 智能推荐 30 分钟抑制白名单（recommend.test.ts）一并回归，防止整合区改造波及推荐逻辑。

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二、测试环境

项	值
前端框架	Vue 3 + TypeScript + Vite
测试框架	Vitest v4.1.10（node 环境，纯函数测试）
被测代码路径	src/frontend-h5/src/components/chat/
代码基线	git feature/message-reliability @ f9c25147
构建产物	src/frontend-h5/dist/（✓ 528 模块，built in 2.53s）

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三、测试结果汇总

测试文件	用例数	结果	覆盖子版本
inputBarGuideText.test.ts	15	✅ 通过	v1.3.1
integrationZoneLogic.test.ts	44	✅ 通过	v1.3.2
recommend.test.ts	16	✅ 通过	v1.3 回归
合计	75	✅ 75 passed (0 failed)	—

 RUN  v4.1.10
 ✓ src/components/chat/inputBarGuideText.test.ts (15 tests) 5ms
 ✓ src/components/chat/integrationZoneLogic.test.ts (44 tests) 8ms
 ✓ src/stores/recommend.test.ts (16 tests) 54ms
 Test Files  3 passed (3)
      Tests  75 passed (75)

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四、关键验证点

4.1 v1.3.1 — 引导语场景 1/2 返回 null

源文件：src/frontend-h5/src/components/chat/inputBarGuideText.ts → computeGuideText(ctx)

场景	判定条件	期望返回	验证
1 无会话	!currentConversation	null	✅ 避免与 ChatPanel 顶部"输入问题咨询，或点击下方'人工坐席'按钮"重复
2 AI<3 轮	status==='ai_handling' && !canCallAgent	null	✅ 用户已与 AI 对话，底部"请继续描述"显啰嗦（v1.3.2 优化）
3 坐席离线	!agentOnline	null	✅ 注：v1.3.5 已移除该场景引导语（产品决定不显示离线描述）
4 会话过期	status==='resolved' && !canReopen	⏰ 上一会话已过期，开始新对话吧	✅ 保留

设计意图（PRD §3.3）：引导语仅 disabled 态显示，且与按钮态计算共享同一 callAgentState 调用栈，永不同步错位。

4.2 v1.3.2 — InputBar 布局 / IntegrationZone 整合

源文件：integrationZoneLogic.ts（纯逻辑）+ IntegrationZone.vue（容器）+ InputBar.vue（瘦身）

验证项	期望	验证
InputBar 工具栏	仅 😊 📎 [输入框] [发送]，无操作按钮	✅ 操作按钮（call-agent-btn）已迁移至 IntegrationZone
IntegrationZone 6 态按钮	disabled/active/urgent/waiting/end/reopen 文案/图标/title 由 inputBarCallAgentState 复用	✅ 44 用例覆盖全部态
点击意图映射	computeCallAction：end→endConversation / reopen→reopenConversation / waiting→cancelQueue / active	urgent→callAgent / disabled→none
引导语渲染	shouldRenderGuideText(text)：非 null 才渲染；computeIntegrationGuideClass 处理 warn 变体	✅
生产构建产物	dist/assets/index-Dc6ilDe1.js 含 IntegrationZone / integration-zone__guide / call-agent-btn--reopen	✅ grep 命中

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五、生产构建验证

vite build
✓ 528 modules transformed.
dist/assets/index-Dc6ilDe1.js   370.72 kB │ gzip: 135.16 kB
✓ built in 2.53s

• 编译：528 模块全部转换成功，无 TypeScript / 语法错误。
• 产物：v1.3.2 IntegrationZone 组件已进入主包，确认功能代码真实进入生产 bundle。
• 备注：首次构建因 WorkBuddy safe-delete 拦截 dist/assets 清理失败（已知铁律：assets>50 文件时需先 mv dist dist_bak）；按铁律改名后二次构建成功。此属工具约束，非代码缺陷。

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六、发现的缺陷 / 分歧

✅ 分歧 1（已闭环）：PRD v1.3 ↔ 代码 v1.3.5 状态条（Status Bar）不一致

视角	描述
PRD v1.3 / 技术方案 v1.3	§11.4 决策 1「状态条永久显示」、§11.6「前端硬编码 SHIFT_HOURS='9:00-18:00'」、IntegrationZone.vue 实际仍渲染状态条（import shiftHours、buildStatusBarText）
代码 v1.3.5 注释	integrationZoneLogic.ts:16「复用 utils/shiftHours.ts 状态条文案生成（v1.3.5 整体删除）」、:37「v1.3.5 状态条已删除」；inputBarGuideText.ts:63「用户拍板删除状态条 + 离线描述」
代码内部不一致	IntegrationZone.vue 仍渲染状态条，但 integrationZoneLogic.ts 注释称已删除 → 半完成清理

拍板结果（2026-08-03）：以 v1.3.5 代码为准 —— 删除整合区状态条（不向员工暴露坐席在线/离线）。该决策已在 v1.4 三件套（PRD / 技术方案 / 原型）完整落地：

• PRD §3.4 / §11.4 决策 1 由「✅ 永久显示」反转为「❌ v1.4 删除」；整合区由 4 元素降为 3 元素（操作按钮 + 进度胶囊 + 引导语）。
• 技术方案 §D.3 状态条文案生成函数标记（v1.4 已移除），src/utils/shiftHours.ts 取消新增；IntegrationZoneProps.shiftHours 预留为后端班次字段（当前无渲染）。
• 原型 9 个状态条 mockup 全部移除，9.6 表新增第 6 行「状态条反转（v1.4）」。

处置：✅ 已闭环。文档与线上行为恢复一致；TR 本报告结论由「⚠️ 待拍板」升级为「✅ 已闭环」。

🔶 分歧 2（历史遗留，不在本次范围）

• 其他文档（04-运维文档/部署运维/00-标准故障排查手册.md、任务说明书-REQ-AI-001-打字机效果.md、08-历史归档/...、BUG-用户-坐席离线未限制呼叫人工-001.md）仍存 UTF-8 乱码（U+FFFD），非本次 7 文档合并范围，建议后续专项扫描修复。

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七、部署验证状态

项	状态
代码提交	✅ 已提交 feature/message-reliability @ f9c25147（含 v1.3.1/v1.3.2 全部改动）
生产构建	✅ 本地构建成功（dist/ 已生成，可发布）
服务端部署	🟡 待执行 — 需走标准发布流程（构建 dist → 上传服务器 /opt/wecom-it-desk/frontend-h5/dist → docker compose up -d nginx）

依据项目铁律「宣布修复前必须端到端验证」：本 QA 完成代码层端到端（单测 + 构建 + 产物 grep），服务层端到端（线上 H5 实测）需在部署后由 agent-browser 或人工在 https://itsupport.servyou.com.cn/h5/ 验证。

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八、结论与建议

1. ✅ v1.3.1 / v1.3.2 功能正确性经 75 条单测 + 生产构建双重验证通过。
2. ✅ 整合区（IntegrationZone）已正确收纳操作按钮，InputBar 工具栏瘦身符合设计。
3. ✅ 状态条分歧（原分歧 1）已于 v1.4（2026-08-03）产品拍板闭环：删除整合区状态条，整合区降为三元素，文档与线上行为恢复一致。
4. 🟡 服务端部署验证建议纳入发布 checklist，部署后补一次线上冒烟。

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附录 A · v1.4（2026-08-03）状态条删除闭环记录

• 拍板：以 v1.3.5 代码为准，删除整合区状态条（不向员工暴露坐席在线/离线）。
• 文档落地：PRD v1.4 / 技术方案 v1.4 / 原型 v1.4 三件套同步反转，整合区由 4 元素降为 3 元素。
• 代码落地：IntegrationZone.vue 状态条渲染移除，src/utils/shiftHours.ts 取消新增；v1.4 生产构建成功（任务 Y8WEtB，528 模块，built in 3.27s）。
• 关联 TR 状态：本报告分歧 1 由「⏸️ 待拍板」升级为「✅ 已闭环」。

报告结束 — Duckula / 2026-08-03（v1.4 闭环更新）