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# 测试报告 — REQ-会话-001 员工结束会话 v1.3.1 / v1.3.2 端到端 QA

> **报告版本**: v1.3.2
> **日期**: 2026-07-27
> **需求编号**: REQ-会话-001
> **测试类型**: 单元测试 + 生产构建验证（端到端代码层）
> **关联 PRD**: `01-产品文档/02-会话管理/PRD-REQ-会话-001-员工结束会话-v1.4.md`
> **关联技术方案**: `02-技术文档/技术方案-REQ-会话-001-员工结束会话-v1.4.md`
> **关联任务说明书**: `07-项目管理/任务说明书/任务说明书-REQ-会话-001-员工结束会话v1.4.md`
> **测试结论**: ✅ 通过（单测 75/75 + 生产构建成功）；🔶 分歧 1（状态条）已于 v1.4（2026-08-03）产品拍板闭环（删除状态条）

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## 一、测试范围

| 子版本 | 变更主题 | 验证目标 |
|--------|---------|---------|
| **v1.3.1** | 引导语 BugFix | `computeGuideText` 场景 1（无会话）/ 场景 2（AI<3 轮）返回 `null`，避免与 ChatPanel 顶部"输入问题咨询..."重复引导 |
| **v1.3.2** | InputBar 布局 BugFix | 操作按钮（call-agent-btn）从 InputBar 工具栏移除，整合入 IntegrationZone（状态条+6 态按钮+进度胶囊+引导语） |

> 关联回归：v1.3 智能推荐 30 分钟抑制白名单（`recommend.test.ts`）一并回归，防止整合区改造波及推荐逻辑。

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## 二、测试环境

| 项 | 值 |
|----|-----|
| 前端框架 | Vue 3 + TypeScript + Vite |
| 测试框架 | Vitest v4.1.10（node 环境，纯函数测试） |
| 被测代码路径 | `src/frontend-h5/src/components/chat/` |
| 代码基线 | git `feature/message-reliability` @ `f9c25147` |
| 构建产物 | `src/frontend-h5/dist/`（✓ 528 模块，built in 2.53s）|

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## 三、测试结果汇总

| 测试文件 | 用例数 | 结果 | 覆盖子版本 |
|----------|-------|------|-----------|
| `inputBarGuideText.test.ts` | 15 | ✅ 通过 | v1.3.1 |
| `integrationZoneLogic.test.ts` | 44 | ✅ 通过 | v1.3.2 |
| `recommend.test.ts` | 16 | ✅ 通过 | v1.3 回归 |
| **合计** | **75** | **✅ 75 passed (0 failed)** | — |

```
 RUN  v4.1.10
 ✓ src/components/chat/inputBarGuideText.test.ts (15 tests) 5ms
 ✓ src/components/chat/integrationZoneLogic.test.ts (44 tests) 8ms
 ✓ src/stores/recommend.test.ts (16 tests) 54ms
 Test Files  3 passed (3)
      Tests  75 passed (75)
```

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## 四、关键验证点

### 4.1 v1.3.1 — 引导语场景 1/2 返回 null

源文件：`src/frontend-h5/src/components/chat/inputBarGuideText.ts` → `computeGuideText(ctx)`

| 场景 | 判定条件 | 期望返回 | 验证 |
|------|---------|---------|------|
| 1 无会话 | `!currentConversation` | `null` | ✅ 避免与 ChatPanel 顶部"输入问题咨询，或点击下方'人工坐席'按钮"重复 |
| 2 AI<3 轮 | `status==='ai_handling' && !canCallAgent` | `null` | ✅ 用户已与 AI 对话，底部"请继续描述"显啰嗦（v1.3.2 优化）|
| 3 坐席离线 | `!agentOnline` | `null` | ✅ 注：v1.3.5 已移除该场景引导语（产品决定不显示离线描述）|
| 4 会话过期 | `status==='resolved' && !canReopen` | `⏰ 上一会话已过期，开始新对话吧` | ✅ 保留 |

> 设计意图（PRD §3.3）：引导语仅 disabled 态显示，且与按钮态计算共享同一 `callAgentState` 调用栈，永不同步错位。

### 4.2 v1.3.2 — InputBar 布局 / IntegrationZone 整合

源文件：`integrationZoneLogic.ts`（纯逻辑）+ `IntegrationZone.vue`（容器）+ `InputBar.vue`（瘦身）

| 验证项 | 期望 | 验证 |
|--------|------|------|
| InputBar 工具栏 | 仅 `😊 📎 [输入框] [发送]`，**无操作按钮** | ✅ 操作按钮（call-agent-btn）已迁移至 IntegrationZone |
| IntegrationZone 6 态按钮 | `disabled/active/urgent/waiting/end/reopen` 文案/图标/title 由 `inputBarCallAgentState` 复用 | ✅ 44 用例覆盖全部态 |
| 点击意图映射 | `computeCallAction`：end→endConversation / reopen→reopenConversation / waiting→cancelQueue / active|urgent→callAgent / disabled→none | ✅ |
| 引导语渲染 | `shouldRenderGuideText(text)`：非 null 才渲染；`computeIntegrationGuideClass` 处理 warn 变体 | ✅ |
| 生产构建产物 | `dist/assets/index-Dc6ilDe1.js` 含 `IntegrationZone` / `integration-zone__guide` / `call-agent-btn--reopen` | ✅ grep 命中 |

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## 五、生产构建验证

```
vite build
✓ 528 modules transformed.
dist/assets/index-Dc6ilDe1.js   370.72 kB │ gzip: 135.16 kB
✓ built in 2.53s
```

- **编译**：528 模块全部转换成功，无 TypeScript / 语法错误。
- **产物**：v1.3.2 `IntegrationZone` 组件已进入主包，确认功能代码真实进入生产 bundle。
- **备注**：首次构建因 WorkBuddy `safe-delete` 拦截 `dist/assets` 清理失败（已知铁律：assets>50 文件时需先 `mv dist dist_bak`）；按铁律改名后二次构建成功。此属工具约束，非代码缺陷。

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## 六、发现的缺陷 / 分歧

### ✅ 分歧 1（已闭环）：PRD v1.3 ↔ 代码 v1.3.5 状态条（Status Bar）不一致

| 视角 | 描述 |
|------|------|
| **PRD v1.3 / 技术方案 v1.3** | §11.4 决策 1「状态条永久显示」、§11.6「前端硬编码 `SHIFT_HOURS='9:00-18:00'`」、`IntegrationZone.vue` 实际仍渲染状态条（import `shiftHours`、`buildStatusBarText`）|
| **代码 v1.3.5 注释** | `integrationZoneLogic.ts:16`「~~复用 utils/shiftHours.ts 状态条文案生成~~（v1.3.5 整体删除）」、`:37`「v1.3.5 状态条已删除」；`inputBarGuideText.ts:63`「用户拍板删除状态条 + 离线描述」|
| **代码内部不一致** | `IntegrationZone.vue` 仍渲染状态条，但 `integrationZoneLogic.ts` 注释称已删除 → 半完成清理 |

**拍板结果（2026-08-03）**：以 v1.3.5 代码为准 —— **删除整合区状态条**（不向员工暴露坐席在线/离线）。该决策已在 v1.4 三件套（PRD / 技术方案 / 原型）完整落地：
- PRD §3.4 / §11.4 决策 1 由「✅ 永久显示」反转为「❌ v1.4 删除」；整合区由 4 元素降为 3 元素（操作按钮 + 进度胶囊 + 引导语）。
- 技术方案 §D.3 状态条文案生成函数标记（v1.4 已移除），`src/utils/shiftHours.ts` 取消新增；`IntegrationZoneProps.shiftHours` 预留为后端班次字段（当前无渲染）。
- 原型 9 个状态条 mockup 全部移除，9.6 表新增第 6 行「状态条反转（v1.4）」。

**处置**：✅ 已闭环。文档与线上行为恢复一致；TR 本报告结论由「⚠️ 待拍板」升级为「✅ 已闭环」。

### 🔶 分歧 2（历史遗留，不在本次范围）

- 其他文档（`04-运维文档/部署运维/00-标准故障排查手册.md`、`任务说明书-REQ-AI-001-打字机效果.md`、`08-历史归档/...`、`BUG-用户-坐席离线未限制呼叫人工-001.md`）仍存 UTF-8 乱码（U+FFFD），非本次 7 文档合并范围，建议后续专项扫描修复。

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## 七、部署验证状态

| 项 | 状态 |
|----|------|
| 代码提交 | ✅ 已提交 `feature/message-reliability` @ `f9c25147`（含 v1.3.1/v1.3.2 全部改动）|
| 生产构建 | ✅ 本地构建成功（`dist/` 已生成，可发布）|
| **服务端部署** | 🟡 **待执行** — 需走标准发布流程（构建 dist → 上传服务器 `/opt/wecom-it-desk/frontend-h5/dist` → `docker compose up -d nginx`）|

> 依据项目铁律「宣布修复前必须端到端验证」：本 QA 完成**代码层**端到端（单测 + 构建 + 产物 grep），**服务层**端到端（线上 H5 实测）需在部署后由 agent-browser 或人工在 `https://itsupport.servyou.com.cn/h5/` 验证。

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## 八、结论与建议

1. ✅ **v1.3.1 / v1.3.2 功能正确性**经 75 条单测 + 生产构建双重验证通过。
2. ✅ 整合区（IntegrationZone）已正确收纳操作按钮，InputBar 工具栏瘦身符合设计。
3. ✅ **状态条分歧**（原分歧 1）已于 v1.4（2026-08-03）产品拍板闭环：删除整合区状态条，整合区降为三元素，文档与线上行为恢复一致。
4. 🟡 服务端部署验证建议纳入发布 checklist，部署后补一次线上冒烟。

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### 附录 A · v1.4（2026-08-03）状态条删除闭环记录

- **拍板**：以 v1.3.5 代码为准，删除整合区状态条（不向员工暴露坐席在线/离线）。
- **文档落地**：PRD v1.4 / 技术方案 v1.4 / 原型 v1.4 三件套同步反转，整合区由 4 元素降为 3 元素。
- **代码落地**：`IntegrationZone.vue` 状态条渲染移除，`src/utils/shiftHours.ts` 取消新增；v1.4 生产构建成功（任务 `Y8WEtB`，528 模块，built in 3.27s）。
- **关联 TR 状态**：本报告分歧 1 由「⏸️ 待拍板」升级为「✅ 已闭环」。

*报告结束 — Duckula / 2026-08-03（v1.4 闭环更新）*