44e77dcb0e
**重构前**(旧编号 02-11): - docs/02-产品需求/ → 00 产品规划/PRD - docs/03-技术架构/ → 01-05 子目录散落 - docs/04-原型设计/ → 01-02 产品设计(HTML 原型) - docs/05-原型设计/ → screens/ - docs/06-测试素材/ → 02-E2E / 03-功能 / 04-版本测试 - docs/07-项目管理/ → 任务说明书/日报/计划 - docs/08-安全审计/ → 审计报告 - docs/09-堡垒运维/ → toolbox / deploy - docs/10-项目管理/ → 任务说明书(重复) - docs/11-历史归档/ → deploy-nas-archived **重构后**(新编号 00-07,语义化): - docs/00-产品开发流程与文档管理规范.md - docs/00-版本迭代总览.md - docs/01-产品文档/ (PRD/原型/认证/会话/AI 服务/坐席/集成) - docs/02-技术文档/ (技术方案/架构图/重构记录/前端改造/实现配置) - docs/03-测试文档/ (E2E/功能用例/版本报告/缺陷单) - docs/04-运维文档/ (部署运维/运维指南) - docs/05-运营文档/ (品牌推广/用户手册) - docs/06-安全审计/ (审计报告) - docs/07-项目管理/ (任务说明书/日报/计划/看板) **净收益**: - 目录编号与产品文档管理规范对齐(按文档阶段 01-07 编号) - 消除 02-产品需求 与 10-项目管理 的编号重叠 - 子目录按文档类型分组(如 01-产品文档/00-产品规划、01-产品文档/01-认证与登录) - 把运维/安全/项目管理从 0X 散落改为 04/06/07 合计 494 文件 + 78495 行 / - 14076 行
3.4 KiB
3.4 KiB
PRD - 审批类型扩展(5→12种/18流程)
REQ编号: REQ-审批-003 版本: v1.0 优先级: P0 状态: ✅ 已上线 日期: 2026-07-10
一、需求概述
原审批卡片仅覆盖 5 种审批类型(设备申请、账号权限申请、软件服务申请、资产处置申请、办公用品申请),用户输入"会议室故障报修""公共邮箱申请"等无法识别。根据《IT审批与运维流程清单》Excel,实际共 18 个审批流程(企微审批 12 个 + 运维平台 6 个),需全量覆盖。
二、需求详情
2.1 审批类型扩展(5→12种)
补充 7 种未覆盖审批类型:
- 会议室故障报修
- 企业应用管理
- 资产变更确认
- 终端设备网络准入
- 活动与会议技术支持
- 员工IT支持与故障报修
- 公共邮箱账号申请
2.2 审批卡片 URL 直跳
每个审批卡片选项携带 url 字段,点击后直接跳转对应审批页面(企微审批或运维平台),无需走后端模板匹配。
2.3 同窗口导航改造
审批页面跳转从 window.open(_blank) 改为 window.location.href,企微 webview 原生提供返回按钮。
2.4 Dify 意图识别 v2
更新 Dify 审批意图识别应用 System Prompt,覆盖全部 12 种审批类型。
三、12 种审批类型与 18 个流程
| 序号 | 审批类型 | 流程名称 | 来源 |
|---|---|---|---|
| 1 | 设备申请 | IT资产领用登记 | 企微审批 |
| 2 | 设备申请 | IT资产借用申请 | 企微审批 |
| 3 | 设备申请 | IT资产升级申请 | 企微审批 |
| 4 | 账号权限申请 | 企微外联权限申请 | 企微审批 |
| 5 | 账号权限申请 | 员工零信任(原VPN)账号 | 运维平台 |
| 6 | 账号权限申请 | 公共邮箱账号申请 | 运维平台 |
| 7 | 软件服务申请 | 商业软件服务申请 | 企微审批 |
| 8 | 资产处置申请 | IT资产外修申请 | 企微审批 |
| 9 | 资产处置申请 | IT资产报废申请 | 企微审批 |
| 10 | 资产处置申请 | 资产退还登记 | 企微审批 |
| 11 | 办公用品申请 | 办公用品超额领用审批 | 企微审批 |
| 12 | 会议室故障报修 | 会议室故障报修 | 企微审批 |
| 13 | 企业应用管理 | 企业应用管理 | 企微审批 |
| 14 | 资产变更确认 | 资产变更确认 | 企微审批 |
| 15 | 终端设备网络准入 | 终端设备网络准入申请 | 运维平台 |
| 16 | 活动与会议技术支持 | 活动与会议技术支持 | 运维平台 |
| 17 | 员工IT支持与故障报修 | 员工IT支持与故障报修 | 运维平台 |
| 18 | 设备申请 | IT设备升级与硬件维修 | 运维平台 |
四、企微跨应用免登录结论
同一 corpid 下所有自建应用各自独立鉴权,用户在企微内打开任意应用 H5 页面时通过 OAuth2 snsapi_base 静默授权自动完成登录。
⚠️ 限制补充(2026-07-17):上述"免登录"结论不适用于 Web ITSM 工单深链。
devops.dc.servyou-it.com/ITSM/...是独立 Web 应用,冷访问必弹扫码。
五、关联文档
| 文档 | 位置 |
|---|---|
| 审批模板数据源 | 02-技术文档/实现配置/approval_templates.json |
| Dify System Prompt v2 | 02-技术文档/实现配置/dify_approval_system_prompt_v2.md |
| 后端审批 API | backend/app/api/approval.py |
| 前端审批卡片组件 | frontend-h5/src/components/chat/ApprovalCardModal.vue |