# PRD - 审批类型扩展（5→12种/18流程）

> **REQ编号**: REQ-审批-003
> **版本**: v1.0
> **优先级**: P0
> **状态**: ✅ 已上线
> **日期**: 2026-07-10

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## 一、需求概述

原审批卡片仅覆盖 5 种审批类型（设备申请、账号权限申请、软件服务申请、资产处置申请、办公用品申请），用户输入"会议室故障报修""公共邮箱申请"等无法识别。根据《IT审批与运维流程清单》Excel，实际共 18 个审批流程（企微审批 12 个 + 运维平台 6 个），需全量覆盖。

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## 二、需求详情

### 2.1 审批类型扩展（5→12种）

补充 7 种未覆盖审批类型：
- 会议室故障报修
- 企业应用管理
- 资产变更确认
- 终端设备网络准入
- 活动与会议技术支持
- 员工IT支持与故障报修
- 公共邮箱账号申请

### 2.2 审批卡片 URL 直跳

每个审批卡片选项携带 `url` 字段，点击后直接跳转对应审批页面（企微审批或运维平台），无需走后端模板匹配。

### 2.3 同窗口导航改造

审批页面跳转从 `window.open(_blank)` 改为 `window.location.href`，企微 webview 原生提供返回按钮。

### 2.4 Dify 意图识别 v2

更新 Dify 审批意图识别应用 System Prompt，覆盖全部 12 种审批类型。

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## 三、12 种审批类型与 18 个流程

| 序号 | 审批类型 | 流程名称 | 来源 |
|------|---------|---------|------|
| 1 | 设备申请 | IT资产领用登记 | 企微审批 |
| 2 | 设备申请 | IT资产借用申请 | 企微审批 |
| 3 | 设备申请 | IT资产升级申请 | 企微审批 |
| 4 | 账号权限申请 | 企微外联权限申请 | 企微审批 |
| 5 | 账号权限申请 | 员工零信任（原VPN）账号 | 运维平台 |
| 6 | 账号权限申请 | 公共邮箱账号申请 | 运维平台 |
| 7 | 软件服务申请 | 商业软件服务申请 | 企微审批 |
| 8 | 资产处置申请 | IT资产外修申请 | 企微审批 |
| 9 | 资产处置申请 | IT资产报废申请 | 企微审批 |
| 10 | 资产处置申请 | 资产退还登记 | 企微审批 |
| 11 | 办公用品申请 | 办公用品超额领用审批 | 企微审批 |
| 12 | 会议室故障报修 | 会议室故障报修 | 企微审批 |
| 13 | 企业应用管理 | 企业应用管理 | 企微审批 |
| 14 | 资产变更确认 | 资产变更确认 | 企微审批 |
| 15 | 终端设备网络准入 | 终端设备网络准入申请 | 运维平台 |
| 16 | 活动与会议技术支持 | 活动与会议技术支持 | 运维平台 |
| 17 | 员工IT支持与故障报修 | 员工IT支持与故障报修 | 运维平台 |
| 18 | 设备申请 | IT设备升级与硬件维修 | 运维平台 |

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## 四、企微跨应用免登录结论

同一 corpid 下所有自建应用各自独立鉴权，用户在企微内打开任意应用 H5 页面时通过 OAuth2 `snsapi_base` 静默授权自动完成登录。

> **⚠️ 限制补充（2026-07-17）**：上述"免登录"结论**不适用于 Web ITSM 工单深链**。`devops.dc.servyou-it.com/ITSM/...` 是独立 Web 应用，冷访问必弹扫码。

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## 五、关联文档

| 文档 | 位置 |
|------|------|
| 审批模板数据源 | `02-技术文档/实现配置/approval_templates.json` |
| Dify System Prompt v2 | `02-技术文档/实现配置/dify_approval_system_prompt_v2.md` |
| 后端审批 API | `backend/app/api/approval.py` |
| 前端审批卡片组件 | `frontend-h5/src/components/chat/ApprovalCardModal.vue` |