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feat: 2026-07-12~13 全量更新 - AI对话链路改造+H5 v4/v5+坐席端v5+上下文感知诊断+知识库迭代3 #2

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workbuddy-claude commented 2026-07-13 02:17:40 +08:00
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变更概要

2026-07-12~13 全量更新，包含以下已部署功能模块：

1. H5 员工端 v4/v5

  • 人工按钮文案统一"人工坐席" + 位置调整 + 删除 CallAgentModal 弹窗
  • 截图快捷键提示优化 + 移动端隐藏
  • AI转人工/坐席接入提示文案更新
  • RightPanel v2.1：删除"软件安装""资源权限"标签页，全面 AI 化

2. AI 对话链路全栈改造 Phase 1-6

  • Dify JSON 输出 + 后端 blocking 解析 + 双 WS 推送
  • 关键词收窄 + 两级审批分类
  • WS 扩展(ai_thinking + dynamic_recommend) + ai_structured 气泡渲染
  • VisionService 接入 + 图片消息融合
  • 坐席端 AI 思考指示器 + 卡片渲染
  • diagnosis_stage 闭环 + 响应时间监控

3. 坐席端 v5

  • ai_structured/byod_card 只读渲染
  • 布局优化 v2.0：QuickReplyBar L1+L2 悬浮 + ReplyBox 左右分区
  • 键盘快捷键 v2.3

4. 上下文感知智能诊断闭环

  • 三层诊断 + 三段排队 + 答题插队 + 五场景关闭
  • 迁移 052(6表+6列) + queue/quiz/closing 服务
  • H5 前端 + 坐席前端全链路

5. 知识库迭代 3

  • 分诊交互 + 拓扑预览 + 代答排除(4种匹配器)
  • 迁移 051 + 44文件43测试通过

6. 文档更新

  • CHANGELOG / 项目管理主文档 v2.5 / 版本记录 / 实施计划
  • 新增架构图/时序图/类图(mermaid)

部署状态

全部已部署至生产环境 (itsupport.servyou.com.cn) 并验证通过。

变更统计

  • 176 files changed
  • +46,579 insertions / -4,747 deletions
## 变更概要 2026-07-12~13 全量更新，包含以下已部署功能模块： ### 1. H5 员工端 v4/v5 - 人工按钮文案统一"人工坐席" + 位置调整 + 删除 CallAgentModal 弹窗 - 截图快捷键提示优化 + 移动端隐藏 - AI转人工/坐席接入提示文案更新 - RightPanel v2.1：删除"软件安装""资源权限"标签页，全面 AI 化 ### 2. AI 对话链路全栈改造 Phase 1-6 - Dify JSON 输出 + 后端 blocking 解析 + 双 WS 推送 - 关键词收窄 + 两级审批分类 - WS 扩展(ai_thinking + dynamic_recommend) + ai_structured 气泡渲染 - VisionService 接入 + 图片消息融合 - 坐席端 AI 思考指示器 + 卡片渲染 - diagnosis_stage 闭环 + 响应时间监控 ### 3. 坐席端 v5 - ai_structured/byod_card 只读渲染 - 布局优化 v2.0：QuickReplyBar L1+L2 悬浮 + ReplyBox 左右分区 - 键盘快捷键 v2.3 ### 4. 上下文感知智能诊断闭环 - 三层诊断 + 三段排队 + 答题插队 + 五场景关闭 - 迁移 052(6表+6列) + queue/quiz/closing 服务 - H5 前端 + 坐席前端全链路 ### 5. 知识库迭代 3 - 分诊交互 + 拓扑预览 + 代答排除(4种匹配器) - 迁移 051 + 44文件43测试通过 ### 6. 文档更新 - CHANGELOG / 项目管理主文档 v2.5 / 版本记录 / 实施计划 - 新增架构图/时序图/类图(mermaid) ## 部署状态 全部已部署至生产环境 (itsupport.servyou.com.cn) 并验证通过。 ## 变更统计 - 176 files changed - +46,579 insertions / -4,747 deletions
workbuddy-claude added 15 commits 2026-07-13 02:17:41 +08:00
chore: stop tracking build artifacts & env, extend .gitignore f5374fce9b 
移除已跟踪的部署 zip / .env.dev / disable_mfa.sql 的版本跟踪(保留磁盘, 全部可逆); .gitignore 新增产物/临时/上传/调试dump/nginx实验/截图忽略规则。
feat(backend): knowledge iteration + vision + neo4j + response contract source ead5f83bee 
dependencies.py 拆分为 dependencies/ 包; 新增 vision/ragflow_ingestion/neo4j 客户端与 h5_ai_task; alembic 045 图置信度迁移; 响应契约统一收尾。
test(backend): unit/integration tests for automation, otp, neo4j, contract 5e53146a9a 
新增自动化审批状态机/执行器/意图路由/会话管理、OTP 绑定流程、neo4j 客户端、响应契约、置信度门禁、环境门控、Tier1 API 等测试。
feat(h5): confidence gate + triage + image uploader + ws composable 12d89dfb35 
新增 ConfidenceGateBanner/ImageUploader/TriageCard 组件与 useConfidenceGate; useH5WebSocket 增强; 对话/API 适配。
feat(agent): approval queue inline card + exclusion panel 018c87e10b 
新增 ApprovalQueue 视图、ApprovalInlineCard/AgentExclusionPanel 组件与 useApprovalQueue; 对话/API 适配; public 静态资源。
feat(admin): knowledge iteration + ragflow ingestion views 584c975e7f 
新增 KnowledgeIteration/RagflowIngestion 视图; api/troubleshooting/admin store 适配; 锁定 pnpm-lock.yaml。
docs: test reports + knowledge iteration design + PRDs e4e2de47bb 
提交 OTP/RBAC/Tier0/Tier1/P0+P2 测试报告、方案A E2E 验证、知识库迭代设计(PRD/mermaid/html 原型)、项目状态看板更新; 根配置 docker-compose.yml/mkdocs.yml。
chore: extend .gitignore for residual scratch/build cache (2026-07-09 cleanup) 4c7a8d0278 
补充忽略 ops-tools/ dist-new/ _tmp_* *.timestamp-*.mjs fix_redis.sh /test/ backend/scripts/create_test_agent.py, 使工作树仅剩工具态 .workbuddy 改动。
chore: align .workbuddy/memory tracking - keep MEMORY.md tracked, untrack scratch daily log adc1933038
chore: add dist-deploy/ dist-v2/ to .gitignore 7ffc6c8e23
feat(backend): RBAC admin roles + runtime logs service d480aa4c1d
feat(admin): AuditLogs + RuntimeLogs views + RBAC role management db70a3a6a8
chore: docs update + docker-compose + H5 login 3d152fc8eb
feat: 2026-07-11 全量更新 - 代办集成+会议室预定+知识迭代修复+UI统一+Bug修复 bea288e414 
== 已部署上线 (9项) ==
- 代办事项真实数据源集成 (企微审批API 8bug修复链)
- H5/坐席端 Logo样式统一+绿色背景
- 视频引导页修复 (localStorage key v2)
- 坐席端 v9 Vue版本修复 (ElMessage._context)
- 截图按钮 v10 修复 (getDisplayMedia user gesture)
- 扫码样式恢复+H5扫码登录跳转修复
- H5截图快捷键提示

== 代码完成待部署 (3项) ==
- 知识迭代3Bug修复 (#8 POST端点/#7 MERGE幂等/#6 过期检查)
- 会议室预定-小鱼易联终端 (40文件, 40/40测试通过)
- IT资产升级审批推送 (asset_service.py)

== 需求文档 (2项) ==
- 坐席端AI辅助消息框-PRD (4项新功能确认)
- 坐席端布局优化建议 v2.0 (7天计划)

== 新增文档 ==
- 日报-2026-07-11.md
- 知识迭代Bug修复报告-20260711.md
- 会议室预定-部署指南.md
- CHANGELOG.md 更新

== 测试 ==
- test_todo_integration.py: 40/40
- test_meetingroom.py: 40/40
- test_bugfix_ki_suggestions.py: 21/21
feat: 2026-07-12~13 全量更新 - AI对话链路改造+H5 v4/v5+坐席端v5+上下文感知诊断+知识库迭代3 449c6d4875 
## H5 员工端 v4 (2026-07-13 00:48 已部署)
- 人工按钮三态文案统一为"人工坐席"
- 按钮位置移至发送键和语音按钮上方(垂直堆叠)
- 点按钮直接调 store.shakeAgent()，删除 CallAgentModal 弹窗动画
- 截图快捷键提示改为"截图->粘贴：Alt+Shift+A-Ctrl+V ---> Ctrl+V"
- 移动端隐藏截图提示(CSS 媒体查询)
- AI转人工提示改为"已为您呼叫人工坐席，请稍等!"
- 坐席接入提示改为"坐席正在查看您的信息，请等待处理回复！"
- 删除"摇铃呼叫坐席"入口和文案
- 删除孤儿组件 MessageList.vue + shake 动画 CSS

## H5 员工端 v5 (2026-07-13 02:08 已部署)
- RightPanel v2.1：删除"软件安装"和"资源权限"标签页
- 移除标签栏，智能推荐(DynamicRecommend)直接展示
- 删除 SoftwareDownloads/ApprovalLinks 引用和相关 CSS

## AI 对话链路全栈改造 Phase 1-6 (已部署)
- Phase 1: Dify JSON输出 + 后端blocking解析 + 双WS推送 + 错误降级
- Phase 2: 关键词收窄(~25强意图词) + 两级分类Prompt + 删除前端checkApprovalIntent
- Phase 3: WS扩展(ai_thinking+dynamic_recommend) + ai_structured气泡 + RightPanel v2 + 选项回传
- Phase 4: VisionService接入 + 图片消息融合(5秒窗口) + 降级策略
- Phase 5: 坐席端ai_thinking指示器 + ai_structured/byod_card渲染 + handleNewMessage修复
- Phase 6: diagnosis_stage(6值) + response_time_ms计时 + 慢响应告警(>10s)

## 坐席端 v5 (2026-07-13 01:38 已部署)
- ai_structured/byod_card 只读渲染
- AI思考指示器 UI
- handleNewMessage 透传 msg_type/extra_data 修复
- 布局优化v2.0: QuickReplyBar L1+L2悬浮 + ReplyBox左右分区 + 右栏260/560px切换
- 键盘快捷键v2.3: 纯数字路由 + ESC分层撤销 + Shift+Space用event.code

## 上下文感知智能诊断闭环 (2026-07-12 已部署)
- 三层诊断(API→Script→AI) + 三段排队(VIP→info_locked→not locked)
- 答题插队 + 五场景关闭
- 迁移052(6表+6列) + queue_service + quiz_service + closing_service
- H5前端: QueueWaiting + RightPanel双Tab + InputBar三态 + ResolveConfirmCard
- 坐席前端: pending_close结单流程 + 信息锁定(Dify步骤完成+有效回答率≥70%)

## 知识库迭代3 (2026-07-12 已部署)
- 分诊交互(H5+坐席+Dify独立应用)
- 拓扑预览(ECharts只读)
- 代答排除(4种匹配器: keyword/regex/intent/category)
- 迁移051 + 44文件43测试通过

## 后端变更
- 6个Python文件改造(h5_ai_task.py/h5.py/ai_service.py/closing_service.py等)
- funny_phrase_service.py: shake/connected/keyword 默认文案更新
- session_service.py: 企微消息文案同步
- 新增: queue.py/quiz.py/triage.py/exclusion_rules.py 等API端点
- 新增: diagnostic.py/quiz.py/triage_session.py 等模型
- 新增: closing_service/queue_service/quiz_service/triage_service 等服务

## 文档更新
- CHANGELOG.md: 新增 [未发布] 区全部变更记录
- 项目管理主文档 v2.5: 新增v0.7.3版本 + 已完成看板 + 最近搞定
- 版本记录: 新增v0.7.3条目
- AI对话链路实施计划: Phase 1-6 全部标记✅已实施
- 新增架构图/时序图/类图(mermaid)

## 部署路径修正
- 服务器项目根路径: /opt/wecom-it-desk/
- 所有前端dist均为ro bind mount，只能在宿主机源路径操作
- 服务器nginx /h5/ 是静态文件服务(非proxy_pass)
- elFinder上传二进制不可靠(MD5不匹配)，改用base64分块上传
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