chore: 整理项目结构，清理归档文件，更新部署配置

2026-07-04 21:01:39 +08:00
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- **docs/现有系统交接文档内容.txt**：现有 IT 客服机器人系统交接信息（RAGFLOW、Dify 部署环境）
+- **docs/01-项目总览与部署手册.md**：完整项目背景、架构设计、部署运维（本文档的详细版本）
+- **docs/智能IT服务系统运维手册.md**：统一运维文档，涵盖部署/监控/故障处理
 - **scripts/deploy.sh**：部署脚本详细说明（5 种运行模式）
+- **docs/archive/**：历史版本文档归档

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