05-缺陷单
目录定位: 本目录归 03-测试文档/ 下，专门承载 BUG 缺陷单据。
规范依据: docs/00-产品开发流程与文档管理规范.md § 2.2、§ 12
一、目录说明
缺陷单（BUG）是质量验证（阶段 4）的核心产出之一（spec § 1.1），承担"问题发现 → 根因分析 → 修复 → 验证 → 关闭"的闭环职责。
| 项目 |
说明 |
| 目录归属 |
03-测试文档/05-缺陷单/（不在 07-项目管理/，因为项目管理范畴只包含任务说明书/迭代/会议/看板） |
| 命名规范 |
BUG-{模块}-{描述}-{序号}.md，符合正则 ^BUG-.*-\d+\.md$ |
| 模块取值 |
AI / 会话 / 坐席 / 用户 / 审批 / 知识 / 集成 / 运维 / 通用 |
| 必备章节 |
基本信息 / 复现步骤 / 根因分析 / 修复方案 / 验证结果 / 关联信息 / 变更记录 |
| 头部模板必填 |
缺陷编号 / 版本 / 状态 / 优先级 / 日期 / 人员 |
二、缺陷状态
| 状态 |
标记 |
说明 |
| 待处理 |
[待处理] |
缺陷已确认，待指派 |
| 进行中 |
[进行中] |
正在修复中 |
| 已修复 |
[已修复] |
代码已修复，待验证 |
| 已验证 |
[已验证] |
验证通过，缺陷关闭 |
| 已关闭 |
[已关闭] |
缺陷修复并验证完成 |
| 延期 |
[延期] |
暂不处理，推迟 |
| 无法复现 |
[无法复现] |
无法复现，关闭 |
完整优先级与处理流程参考 spec.md § 12.2 / § 12.3。
三、当前缺陷清单（2026-07-28 维护）
| 缺陷编号 |
标题 |
状态 |
优先级 |
发现日期 |
关联需求 |
| BUG-AI-001 |
打印机安装路由错误 |
[已修复] |
P2-Medium |
2026-07-20 |
REQ-AI-路由 |
| BUG-坐席-001 |
图片预览刷新问题 |
[待处理] |
P2-Medium |
2026-07-20 |
REQ-坐席-080 |
| BUG-坐席-002 |
选项汇总标签缺失（已选：xxx ✓） |
[已修复] |
P3-Low |
2026-07-28 |
REQ-坐席-002 |
| BUG-通用-001 |
用户角色分配表格看不清 |
[进行中] |
P2-Medium |
2026-07-27 |
REQ-通用-003 |
| BUG-通用-002 |
快速回复规则路由目标筛选 500 错误 |
[已关闭] |
P1-High |
2026-07-28 |
REQ-通用-002 |
| BUG-用户-001 |
坐席离线未限制呼叫人工 |
[已修复] |
P1-High |
2026-07-25 |
REQ-用户-004 |
| BUG-用户-002 |
H5 请求超时问题 |
[已修复] |
P1-High |
2026-07-26 |
- |
全量缺陷跟踪表维护在 docs/07-项目管理/缺陷跟踪表.md（如需）。
四、命名与目录纪律
4.1 命名禁止
- ❌
BUG-{模块}-{描述}.md（缺序号）—— 警告
- ❌
bug-{模块}-{描述}-{序号}.md（大小写错误）—— 重命名为 BUG-
- ❌
{模块}-{描述}-BUG.md（后缀位置错）—— 按 BUG-{模块}-{...} 重排
4.2 目录放置禁止
| 错放位置 |
应放位置 |
docs/07-项目管理/BUG-*.md |
docs/03-测试文档/05-缺陷单/BUG-*.md |
docs/01-产品文档/BUG-*.md |
docs/03-测试文档/05-缺陷单/BUG-*.md |
docs/08-历史归档/BUG-*.md（如仍被引用） |
提升回 05-缺陷单/，归档表迁 08-历史归档/ |
4.3 引用同步
| 引用场景 |
引用格式 |
| PRD / 技术方案中提及 |
[BUG-模块-序号](../03-测试文档/05-缺陷单/BUG-模块-描述-序号.md) |
| 任务说明书中提及 |
[BUG-模块-序号](../../../docs/03-测试文档/05-缺陷单/BUG-模块-描述-序号.md) |
| 提交代码 |
commit message 含 [BUG-模块-序号] 修复 xxx |
五、变更记录
| 日期 |
版本 |
变更内容 |
变更人 |
| 2026-07-28 |
v1.0 |
创建本目录；首批移入 5 份 BUG 单（AI/坐席/通用/用户×2） |
Duckula |
| 2026-07-28 |
v1.1 |
追加 BUG-通用-002（快速回复规则路由目标筛选 500 错误）；当前清单更新到 6 条 |
Duckula |
| 2026-07-28 |
v1.2 |
追加 BUG-坐席-002（坐席端选项汇总标签缺失——v2.2 增量修复，已部署待人工验证）；当前清单更新到 7 条 |
Duckula |
Simon
facc04aa65