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**重构前**(旧编号 02-11): - docs/02-产品需求/ → 00 产品规划/PRD - docs/03-技术架构/ → 01-05 子目录散落 - docs/04-原型设计/ → 01-02 产品设计(HTML 原型) - docs/05-原型设计/ → screens/ - docs/06-测试素材/ → 02-E2E / 03-功能 / 04-版本测试 - docs/07-项目管理/ → 任务说明书/日报/计划 - docs/08-安全审计/ → 审计报告 - docs/09-堡垒运维/ → toolbox / deploy - docs/10-项目管理/ → 任务说明书(重复) - docs/11-历史归档/ → deploy-nas-archived **重构后**(新编号 00-07,语义化): - docs/00-产品开发流程与文档管理规范.md - docs/00-版本迭代总览.md - docs/01-产品文档/ (PRD/原型/认证/会话/AI 服务/坐席/集成) - docs/02-技术文档/ (技术方案/架构图/重构记录/前端改造/实现配置) - docs/03-测试文档/ (E2E/功能用例/版本报告/缺陷单) - docs/04-运维文档/ (部署运维/运维指南) - docs/05-运营文档/ (品牌推广/用户手册) - docs/06-安全审计/ (审计报告) - docs/07-项目管理/ (任务说明书/日报/计划/看板) **净收益**: - 目录编号与产品文档管理规范对齐(按文档阶段 01-07 编号) - 消除 02-产品需求 与 10-项目管理 的编号重叠 - 子目录按文档类型分组(如 01-产品文档/00-产品规划、01-产品文档/01-认证与登录) - 把运维/安全/项目管理从 0X 散落改为 04/06/07 合计 494 文件 + 78495 行 / - 14076 行
4.3 KiB
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智能IT支持服务台 - 部署修复记录
日期:2026-06-13 负责人:宋献 状态:待部署验证
一、问题概述
1.1 部署后 H5 用户端报错
POST /api/h5/conversations/current/messages 返回 500 错误:
- 错误1:column conversations.impact_scope does not exist
- 错误2:AIHandler.__init__() missing 1 required positional argument: 'ai_service'
1.2 影响范围
| 系统 | 影响 | 说明 |
|---|---|---|
| H5 用户端 | 阻塞 | 无法发送消息触发 AI 回复 |
| Dify AI | 无法测试 | 依赖 H5 消息发送 |
| 管理后台 | 已修复 | admin001 已设为管理员 |
二、根因分析
2.1 数据库缺列
服务器上数据库 conversations 表缺少4个新增列:
impact_scope— 影响范围is_blocking— 是否阻塞emotion_state— 情绪状态dify_conversation_id— Dify 会话ID
2.2 AIHandler 初始化错误
代码重构后 AIHandler.__init__ 需要传入 AIService 实例,但 dependencies.py 中两处调用仍使用无参构造函数:
# 错误代码
return AIHandler()
# 正确代码
return AIHandler(ai_service=AIService())
三、修复内容
3.1 数据库修复(已完成)
ALTER TABLE conversations ADD COLUMN IF NOT EXISTS impact_scope VARCHAR(50);
ALTER TABLE conversations ADD COLUMN IF NOT EXISTS is_blocking BOOLEAN DEFAULT false;
ALTER TABLE conversations ADD COLUMN IF NOT EXISTS emotion_state VARCHAR(50);
ALTER TABLE conversations ADD COLUMN IF NOT EXISTS dify_conversation_id VARCHAR(255);
3.2 代码修复
文件:backend/app/dependencies.py
修复内容:2处 AIHandler 调用补上 ai_service 参数
| 位置 | 修复前 | 修复后 |
|---|---|---|
| get_shared_ai_handler() | return AIHandler() |
return AIHandler(ai_service=AIService()) |
| dep_ai_handler() | return AIHandler() |
return AIHandler(ai_service=AIService()) |
四、部署步骤
4.1 本地打包
cd D:\资料\03-项目开发\wecom_it_smart_desk\deploy-server
.\打包部署.bat
生成文件:
it-smart-desk-server-deploy.zip— 前端+nginx+docker-composedeploy-backend.tar— 后端 Docker 镜像(含修复)
4.2 上传服务器
通过堡垒机将文件上传到服务器 /tmp/:
it-smart-desk-server-deploy.zipdeploy-backend.tar
4.3 服务器部署
# 1. 加载后端镜像
docker load -i /tmp/deploy-backend.tar
# 2. 重启后端容器
docker stop wecom_it_backend && docker rm wecom_it_backend
docker run -d --name wecom_it_backend ... (原启动命令)
# 3. 验证后端健康
curl https://itsupport.servyou.com.cn/health
五、验证检查项
5.1 后端健康检查
curl https://itsupport.servyou.com.cn/health
# 预期返回:{"status":"ok"}
5.2 H5 消息发送测试
- H5 Mock 登录:
POST /api/h5/mock-login - 发送消息:
POST /api/h5/conversations/current/messages - 预期:返回 AI 回复(调用 Dify 成功)
5.3 Dify AI 集成状态
管理后台 → 集成配置 → Dify AI 状态应为 connected
六、相关配置
6.1 服务器信息
| 项目 | 值 |
|---|---|
| 服务器 IP | 10.90.5.110 |
| 域名 | itsupport.servyou.com.cn |
| WAF | 115.236.188.3 |
6.2 企微配置
| 项目 | 值 |
|---|---|
| CorpID | wwa8c87970b2011f41 |
| AgentID | 1000133 |
| Token | wAqMCP |
| EncodingAESKey | KQY3cEsBc3rdi3xua9rPd5WxH8kYOhyASzWZQf75aJS |
6.3 Dify 配置
| 项目 | 值 |
|---|---|
| API URL | http://yw-dify.dc.servyou-it.com/dify2openai/v1/chat/completions |
| API Key | http://yw-dify.dc.servyou-it.com/v1|app-UaTWYdBSwN6VktKQlbh5YN5H|Chat |
6.4 数据库配置
| 项目 | 值 |
|---|---|
| 数据库 | PostgreSQL |
| 库名 | wecom_it_desk |
| 用户 | wecom |
| 密码 | wecom_secret_2026 |
七、相关文件
| 文件路径 | 说明 |
|---|---|
backend/app/dependencies.py |
修复后的代码 |
deploy-server/build-and-deploy.ps1 |
打包部署脚本 |
deploy-server/打包部署.bat |
一键执行入口 |
docs/IT服务台PRDv1.0.md |
产品需求文档 |
更新历史
| 日期 | 更新内容 |
|---|---|
| 2026-06-13 | 初始记录,数据库修复 + 代码修复 + 打包脚本 |