simon/wecom_it_smart_desk
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wecom_it_smart_desk/docs/07-项目管理/任务说明书/任务说明书-129-坐席接入提示消息删除.md
T
Simon 44e77dcb0e chore(docs): docs/ 目录全面重新编号 + 重组 
**重构前**（旧编号 02-11）：
- docs/02-产品需求/      → 00 产品规划/PRD
- docs/03-技术架构/      → 01-05 子目录散落
- docs/04-原型设计/      → 01-02 产品设计（HTML 原型）
- docs/05-原型设计/      → screens/
- docs/06-测试素材/      → 02-E2E / 03-功能 / 04-版本测试
- docs/07-项目管理/      → 任务说明书/日报/计划
- docs/08-安全审计/      → 审计报告
- docs/09-堡垒运维/      → toolbox / deploy
- docs/10-项目管理/      → 任务说明书（重复）
- docs/11-历史归档/      → deploy-nas-archived

**重构后**（新编号 00-07，语义化）：
- docs/00-产品开发流程与文档管理规范.md
- docs/00-版本迭代总览.md
- docs/01-产品文档/      （PRD/原型/认证/会话/AI 服务/坐席/集成）
- docs/02-技术文档/      （技术方案/架构图/重构记录/前端改造/实现配置）
- docs/03-测试文档/      （E2E/功能用例/版本报告/缺陷单）
- docs/04-运维文档/      （部署运维/运维指南）
- docs/05-运营文档/      （品牌推广/用户手册）
- docs/06-安全审计/      （审计报告）
- docs/07-项目管理/      （任务说明书/日报/计划/看板）

**净收益**：
- 目录编号与产品文档管理规范对齐（按文档阶段 01-07 编号）
- 消除 02-产品需求 与 10-项目管理 的编号重叠
- 子目录按文档类型分组（如 01-产品文档/00-产品规划、01-产品文档/01-认证与登录）
- 把运维/安全/项目管理从 0X 散落改为 04/06/07

合计 494 文件 + 78495 行 / - 14076 行
2026-08-03 18:46:55 +08:00

3.3 KiB
Raw Blame History

任务说明书 - 坐席接入提示消息删除

版本: v1.0 | 日期: 2026-07-27

📋 基本信息

项目 内容
任务名称 坐席接入提示消息删除
任务ID #129
优先级 🟡P2
类型 Bug修复
状态 ✅已完成
负责人 Simon
创建日期 2026-07-27
计划完成日期 2026-07-27

📥 输入项来源

问题描述

  • 用户反馈：智能IT服务推送了"坐席正在查看您的信息，请等待处理回复！"消息
  • 用户提到：之前多次要求取消该功能但未生效

需了解的现有代码（历史现状）

模块/文件 说明 需了解的内容
src/backend/app/services/session_service.py:230-276 坐席接单时发送WebSocket通知逻辑 发送接入通知代码块
src/backend/app/services/funny_phrase_service.py:35 趣味话术服务定义 connected场景话术配置
src/frontend-h5/src/stores/conversation.ts:260-265 WS处理agent_connected 系统消息渲染逻辑
src/frontend-h5/src/stores/conversation.ts:995-1005 轮询处理agent_connected 系统消息渲染逻辑

📤 输出成果要求

交付物清单

# 交付物 类型 说明
1 修改 session_service.py 代码 移除坐席接入时的WebSocket推送消息
2 修改 conversation.ts 代码 移除前端处理agent_connected的逻辑
3 任务说明书本文档 文档 记录任务详情

代码要求

  • 遵循项目代码规范
  • 确保修改不破坏其他功能

🔧 验证方式

功能验证

验证项 验证方法 预期结果
坐席接单 坐席手动接单 员工端不再收到"坐席正在查看您的信息"消息
会话状态正常 接单后会话状态正确更新为serving 功能正常

✅ 完成标准

验收条件

  • 代码修改完成
  • 部署验证通过
  • 功能测试通过

产出确认

  • 后端代码已修改（移除WebSocket推送）
  • 前端代码已修改（移除消息处理）
  • 部署验证通过

📊 工作分解

子任务

子任务 负责人 预估工时 状态
后端代码修改：移除session_service.py中的WebSocket推送 Simon 10min ✅已完成
前端代码修改：移除conversation.ts中的消息处理 Simon 10min ✅已完成
部署验证 Simon 10min ✅已完成

📈 变更记录

日期 变更内容 变更人 说明
2026-07-27 创建任务 Simon 初始版本
2026-07-27 代码修改完成 Simon 移除后端 session_service.py 中的 WebSocket 推送代码
2026-07-27 前端修改完成 Simon 移除前端 conversation.ts 和 useH5WebSocket.ts 中的消息处理
2026-07-27 部署验证通过 Simon H5 构建上传、backend 重启、容器健康检查通过
2026-07-29 功能验证通过 Simon 用户确认问题已解决

📎 附件

  • 相关代码文件路径：
    • src/backend/app/services/session_service.py
    • src/frontend-h5/src/stores/conversation.ts
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