simon/wecom_it_smart_desk
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wecom_it_smart_desk/docs/03-测试文档/03-功能测试用例/会话存档功能-测试用例.md
T
Simon 44e77dcb0e chore(docs): docs/ 目录全面重新编号 + 重组 
**重构前**（旧编号 02-11）：
- docs/02-产品需求/      → 00 产品规划/PRD
- docs/03-技术架构/      → 01-05 子目录散落
- docs/04-原型设计/      → 01-02 产品设计（HTML 原型）
- docs/05-原型设计/      → screens/
- docs/06-测试素材/      → 02-E2E / 03-功能 / 04-版本测试
- docs/07-项目管理/      → 任务说明书/日报/计划
- docs/08-安全审计/      → 审计报告
- docs/09-堡垒运维/      → toolbox / deploy
- docs/10-项目管理/      → 任务说明书（重复）
- docs/11-历史归档/      → deploy-nas-archived

**重构后**（新编号 00-07，语义化）：
- docs/00-产品开发流程与文档管理规范.md
- docs/00-版本迭代总览.md
- docs/01-产品文档/      （PRD/原型/认证/会话/AI 服务/坐席/集成）
- docs/02-技术文档/      （技术方案/架构图/重构记录/前端改造/实现配置）
- docs/03-测试文档/      （E2E/功能用例/版本报告/缺陷单）
- docs/04-运维文档/      （部署运维/运维指南）
- docs/05-运营文档/      （品牌推广/用户手册）
- docs/06-安全审计/      （审计报告）
- docs/07-项目管理/      （任务说明书/日报/计划/看板）

**净收益**：
- 目录编号与产品文档管理规范对齐（按文档阶段 01-07 编号）
- 消除 02-产品需求 与 10-项目管理 的编号重叠
- 子目录按文档类型分组（如 01-产品文档/00-产品规划、01-产品文档/01-认证与登录）
- 把运维/安全/项目管理从 0X 散落改为 04/06/07

合计 494 文件 + 78495 行 / - 14076 行
2026-08-03 18:46:55 +08:00

4.4 KiB
Raw Blame History

会话存档功能 - 测试用例

版本: v1.0 | 日期: 2026-07-15 | 状态: 已完成

1. 测试范围

模块 测试类型 优先级
数据模型 单元测试 P0
归档脚本 单元测试 P0
管理后台 API 接口测试 P0
坐席端显示 集成测试 P1
管理后台 UI UI 测试 P1

2. 数据模型测试

2.1 Conversation 字段测试

用例ID 测试场景 预期结果 优先级
MODEL-01 创建会话时 is_archived 默认值为 false 默认为 false P0
MODEL-02 创建会话时 archived_at 默认值为 null 默认为 null P0
MODEL-03 归档会话后 is_archived 更新为 true 值为 true P0
MODEL-04 归档会话后 archived_at 记录归档时间 值为归档时间 P0

3. 归档脚本测试

3.1 自动归档测试

用例ID 测试场景 预期结果 优先级
SCRIPT-01 已结单超过90天的会话 自动标记为已归档 P0
SCRIPT-02 已结单不足90天的会话 不标记为已归档 P0
SCRIPT-03 未结单的会话 不标记为已归档 P0
SCRIPT-04 已归档的会话再次执行 跳过已归档会话 P0
SCRIPT-05 无需归档的会话执行 输出"没有需要归档的会话" P0

3.2 归档数据准确性测试

用例ID 测试场景 预期结果 优先级
SCRIPT-06 归档时记录正确的归档时间 archived_at 与当前时间误差 < 1秒 P0
SCRIPT-07 批量归档多条会话 所有会话正确标记 P0

3.3 日志测试

用例ID 测试场景 预期结果 优先级
SCRIPT-08 归档执行成功 输出归档数量统计 P1
SCRIPT-09 归档执行失败 输出错误信息 P1

4. 管理后台 API 测试

4.1 会话列表接口

用例ID 测试场景 预期结果 优先级
API-01 不传 is_archived 参数 返回全部会话 P0
API-02 传 is_archived=true 仅返回已归档会话 P0
API-03 传 is_archived=false 仅返回未归档会话 P0
API-04 组合筛选 status + is_archived 正确筛选 P0
API-05 分页参数测试 分页数据正确 P1

4.2 响应数据结构

用例ID 测试场景 预期结果 优先级
API-06 获取会话列表 包含 is_archived 和 archived_at 字段 P0
API-07 会话详情 归档信息正确 P0

5. 坐席端测试

5.1 历史会话显示测试

用例ID 测试场景 预期结果 优先级
AGENT-01 90天内的已结单会话 显示在历史会话中 P0
AGENT-02 超过90天的已结单会话 不显示在历史会话中 P0
AGENT-03 活跃会话 显示在当前会话列表 P0

5.2 筛选功能测试

用例ID 测试场景 预期结果 优先级
AGENT-04 搜索历史会话 按关键词过滤 P1
AGENT-05 切换筛选标签 正确切换显示内容 P1

6. 管理后台 UI 测试

6.1 归档状态筛选

用例ID 测试场景 预期结果 优先级
UI-01 选择"全部" 显示所有会话 P0
UI-02 选择"未归档" 仅显示未归档会话 P0
UI-03 选择"已归档" 仅显示已归档会话 P0

6.2 归档状态显示

用例ID 测试场景 预期结果 优先级
UI-04 查看未归档会话 显示"-"或空 P0
UI-05 查看已归档会话 显示"已归档"标签 P0

7. 性能测试

用例ID 测试场景 预期结果 优先级
PERF-01 1000条会话归档 执行时间 < 5秒 P1
PERF-02 归档期间查询会话 不影响在线查询 P1

8. 测试用例执行记录

执行日期 测试人员 通过数 失败数 备注
2026-07-15 Duckula — — 待执行

9. 版本历史

版本 日期 变更
v1.0 2026-07-15 初始版本
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