Simon
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3.2 KiB
TypeScript
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TypeScript
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// 企微IT智能服务台 — AI Wingman API 调用模块
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// 说明：封装与 AI Wingman（坐席智能副驾驶）相关的 HTTP 请求
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// 对应后端 API：/api/conversations/{id}/wingman
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// 包括：生成草稿回复、生成会话摘要、生成标签建议
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import apiClient from './index'
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import type { AxiosResponse } from 'axios'
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// TypeScript 类型定义 — 与后端 Wingman API 响应格式保持一致
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/** 草稿回复结果 */
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export interface DraftResult {
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/** 草稿内容 */
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content: string
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/** 置信度（0-1） */
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confidence: number
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/** 生成推理说明 */
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reasoning: string
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}
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/** 会话摘要结果 */
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export interface SummaryResult {
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/** 问题描述 */
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problem: string
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/** 原因分析 */
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cause: string
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/** 解决方案 */
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solution: string
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}
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/** 标签建议结果 */
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export interface TagsResult {
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/** 建议标签列表 */
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suggested_tags: string[]
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/** 分类 */
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category: string
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/** 优先级: low/medium/high */
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priority: string
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}
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// API 函数
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/**
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* 生成 AI 草稿回复
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* 基于当前会话的消息历史，生成坐席可以采纳的草稿回复
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*
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* @param conversationId - 会话ID
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* @returns 草稿回复结果
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*/
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export async function generateDraft(conversationId: string): Promise<DraftResult> {
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const response: AxiosResponse = await apiClient.post(
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`/conversations/${conversationId}/wingman/draft`
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)
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return response.data.data
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}
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/**
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* 生成会话自动摘要
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* 基于完整对话生成结构化摘要，包含问题、原因、解决方案
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* 通常在结单时调用
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*
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* @param conversationId - 会话ID
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* @returns 会话摘要结果
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*/
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export async function generateSummary(conversationId: string): Promise<SummaryResult> {
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const response: AxiosResponse = await apiClient.post(
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`/conversations/${conversationId}/wingman/summary`
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||
)
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return response.data.data
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}
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/**
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* 生成自动标签建议
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* 基于对话内容建议标签分类
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*
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* @param conversationId - 会话ID
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* @returns 标签建议结果
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*/
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export async function suggestTags(conversationId: string): Promise<TagsResult> {
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const response: AxiosResponse = await apiClient.post(
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`/conversations/${conversationId}/wingman/tags`
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)
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return response.data.data
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}
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/**
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* 保存会话标签
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* 将标签保存到会话记录中
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*
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* @param conversationId - 会话ID
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* @param tags - 标签字典
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* @returns 更新后的会话详情
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*/
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export async function saveConversationTags(
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conversationId: string,
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tags: Record<string, any>
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||
): Promise<any> {
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const response: AxiosResponse = await apiClient.post(
|
||
`/conversations/${conversationId}/tags`,
|
||
{ tags }
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||
)
|
||
return response.data.data
|
||
}
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