simon/wecom_it_smart_desk
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wecom_it_smart_desk/docs/10-项目管理/线性执行计划-20260711.md
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Simon 449c6d4875 feat: 2026-07-12~13 全量更新 - AI对话链路改造+H5 v4/v5+坐席端v5+上下文感知诊断+知识库迭代3 
## H5 员工端 v4 (2026-07-13 00:48 已部署)
- 人工按钮三态文案统一为"人工坐席"
- 按钮位置移至发送键和语音按钮上方(垂直堆叠)
- 点按钮直接调 store.shakeAgent()，删除 CallAgentModal 弹窗动画
- 截图快捷键提示改为"截图->粘贴：Alt+Shift+A-Ctrl+V ---> Ctrl+V"
- 移动端隐藏截图提示(CSS 媒体查询)
- AI转人工提示改为"已为您呼叫人工坐席，请稍等!"
- 坐席接入提示改为"坐席正在查看您的信息，请等待处理回复！"
- 删除"摇铃呼叫坐席"入口和文案
- 删除孤儿组件 MessageList.vue + shake 动画 CSS

## H5 员工端 v5 (2026-07-13 02:08 已部署)
- RightPanel v2.1：删除"软件安装"和"资源权限"标签页
- 移除标签栏，智能推荐(DynamicRecommend)直接展示
- 删除 SoftwareDownloads/ApprovalLinks 引用和相关 CSS

## AI 对话链路全栈改造 Phase 1-6 (已部署)
- Phase 1: Dify JSON输出 + 后端blocking解析 + 双WS推送 + 错误降级
- Phase 2: 关键词收窄(~25强意图词) + 两级分类Prompt + 删除前端checkApprovalIntent
- Phase 3: WS扩展(ai_thinking+dynamic_recommend) + ai_structured气泡 + RightPanel v2 + 选项回传
- Phase 4: VisionService接入 + 图片消息融合(5秒窗口) + 降级策略
- Phase 5: 坐席端ai_thinking指示器 + ai_structured/byod_card渲染 + handleNewMessage修复
- Phase 6: diagnosis_stage(6值) + response_time_ms计时 + 慢响应告警(>10s)

## 坐席端 v5 (2026-07-13 01:38 已部署)
- ai_structured/byod_card 只读渲染
- AI思考指示器 UI
- handleNewMessage 透传 msg_type/extra_data 修复
- 布局优化v2.0: QuickReplyBar L1+L2悬浮 + ReplyBox左右分区 + 右栏260/560px切换
- 键盘快捷键v2.3: 纯数字路由 + ESC分层撤销 + Shift+Space用event.code

## 上下文感知智能诊断闭环 (2026-07-12 已部署)
- 三层诊断(API→Script→AI) + 三段排队(VIP→info_locked→not locked)
- 答题插队 + 五场景关闭
- 迁移052(6表+6列) + queue_service + quiz_service + closing_service
- H5前端: QueueWaiting + RightPanel双Tab + InputBar三态 + ResolveConfirmCard
- 坐席前端: pending_close结单流程 + 信息锁定(Dify步骤完成+有效回答率≥70%)

## 知识库迭代3 (2026-07-12 已部署)
- 分诊交互(H5+坐席+Dify独立应用)
- 拓扑预览(ECharts只读)
- 代答排除(4种匹配器: keyword/regex/intent/category)
- 迁移051 + 44文件43测试通过

## 后端变更
- 6个Python文件改造(h5_ai_task.py/h5.py/ai_service.py/closing_service.py等)
- funny_phrase_service.py: shake/connected/keyword 默认文案更新
- session_service.py: 企微消息文案同步
- 新增: queue.py/quiz.py/triage.py/exclusion_rules.py 等API端点
- 新增: diagnostic.py/quiz.py/triage_session.py 等模型
- 新增: closing_service/queue_service/quiz_service/triage_service 等服务

## 文档更新
- CHANGELOG.md: 新增 [未发布] 区全部变更记录
- 项目管理主文档 v2.5: 新增v0.7.3版本 + 已完成看板 + 最近搞定
- 版本记录: 新增v0.7.3条目
- AI对话链路实施计划: Phase 1-6 全部标记✅已实施
- 新增架构图/时序图/类图(mermaid)

## 部署路径修正
- 服务器项目根路径: /opt/wecom-it-desk/
- 所有前端dist均为ro bind mount，只能在宿主机源路径操作
- 服务器nginx /h5/ 是静态文件服务(非proxy_pass)
- elFinder上传二进制不可靠(MD5不匹配)，改用base64分块上传
2026-07-13 02:17:03 +08:00

5.9 KiB
Raw Blame History

IT智能服务台 - 线性执行计划

制定日期: 2026-07-11 23:20
版本快照: v2026.07.11-evening (git tag已推送)
今晚自动执行: Phase 1-3 (确认后启动)

执行原则

  1. 线性无冲突: 每步按序执行，前一步完成才进入下一步
  2. 低风险优先: 后端小修复 → 全栈部署 → 文档生成 → 前端开发
  3. 可回滚: 每步均有回滚方案，git tag v2026.07.11-evening 为回滚锚点

Phase 1: 后端快速修复 (今晚自动, ~15min) ✅ 已完成

1.1 IT资产升级审批推送 部署+测试 ✅

  • 文件: backend/app/services/asset_service.py / backend/app/api/approval.py / backend/app/config.py
  • 操作: 上传3个.py → docker compose restart backend → 运行 test_asset_approval_urge.py
  • 验证: curl 测试 urge 端点返回200
  • 回滚: git checkout v2026.07.11-evening -- backend/app/services/asset_service.py

1.2 itsm_service.py httpx.Timeout 修复 ✅

  • 文件: backend/app/services/itsm_service.py:33
  • 变更: 代码已有正确写法 httpx.Timeout(timeout=30.0, connect=10.0, read=30.0)，无需变更
  • 操作: 确认代码正确

1.3 企微审批查询范围 7天→30天 ✅

  • 文件: backend/app/services/todo_source_service.py
  • 变更: APPROVAL_QUERY_DAYS = 30 已部署
  • 操作: 上传1个.py → docker compose restart backend
  • 验证: API返回更多历史审批单

Phase 2: 会议室预定系统部署 (今晚自动, ~45min) ✅ 已完成

2.1 数据库迁移 ✅

  • 操作: create_meetingroom_tables.py 直接 SQL 建表（alembic 不可用）
  • 新表: meetingroom_booking_snapshot / terminal_room_binding
  • 验证: 查询新表存在

2.2 后端环境变量+重启 ✅

  • 操作: 企微会议室 Secret 待用户申请（暂不配置）
  • 验证: curl /itportal/meetingroom/list 返回企微API响应（forbidden，因Secret未配置）

2.3 终端前端部署 ✅

  • 操作: Vite base 修正 /terminal/ → /itterminal/ → npm run build → pack-upload → docker volume → nginx
  • Nginx:
    • 添加 location /itterminal/ 静态文件服务
    • 添加 location /itportal/meetingroom/ API 代理
    • docker compose up -d nginx 重建容器
  • 验证: https://localhost/itterminal/ → 200 ✅；JS/CSS → 200 ✅

2.4 端到端验证 ✅（部分）

  • ✅ 终端前端页面加载正常
  • ✅ JS/CSS 资源加载正常
  • ✅ 会议室列表 API 端点可达（返回企微 forbidden，因 Secret 未配置）
  • ⏳ 企微会议室 Secret 配置后可完成完整功能验证
  • 回滚: 移除 nginx location + docker volume + git checkout

Phase 3: 技术方案文档生成 (今晚自动, ~30min) ✅ 已完成

3.1 AI辅助消息框 技术方案 ✅

  • 输入: docs/02-产品需求/坐席端AI辅助消息框-PRD.md (已确认4项功能)
  • 输出: docs/03-技术架构/增量设计-AI辅助消息框-20260711.md (901行，含9章节+附录)
  • 内容: 系统设计(挑战/选型/架构图) + 文件列表(7新+3改) + 数据接口 + 时序图 + 4个任务(T01-T04) + 依赖图 + Dify Prompt汇总
  • 关键路径: T01→T02→T03→T04 (~7天)

3.2 布局优化v2.0 技术方案 ✅

  • 输入: docs/02-产品需求/坐席端布局优化建议.md (v2.0已确认)
  • 输出: 3个文件
    • docs/03-技术架构/增量设计-布局优化v2-20260711.md (43.5KB主文档，8章节)
    • docs/03-技术架构/增量设计-布局优化v2-类图.mermaid (6.9KB)
    • docs/03-技术架构/增量设计-布局优化v2-时序图.mermaid (6.1KB，3个时序图)
  • 内容: 5个任务(T01-T05) + 8个待明确事项 + 清理清单 + 工具栏设计 + 回复建议区 + 右栏模式切换

Phase 4: 前端开发 (人工, ~15工作日)

4.1 AI辅助消息框 (~8天)

  • 实时自动补齐 / 语气调整 / 文字润色 / 智能改写
  • 前端: ReplyBox.vue 新增AI工具栏
  • 后端: wingman.py 新增4个端点

4.2 布局优化v2.0 (~7天)

  • Phase1: 清理+骨架 (1.5天)
  • Phase2: 工具栏 (0.5天)
  • Phase3: 回复建议区 (2天)
  • Phase4: 右栏训练区+开关 (2天)
  • Phase5: 联调 (1天)

Phase 5: ITSM集成 (外部依赖)

5.1 ITSM API抓包

  • 用 agent-browser 登录 ITSM 代办页面抓 XHR
  • 需用户提供 ITSM 登录凭据

5.2 ITSM app_id/app_secret申请

  • 向 ITSM 平台方申请
  • 签名: app_id + app_secret + SHA1

5.3 ITSM代办列表集成

  • 后端: itsm_service.py 补全代办列表API
  • 前端: TodoPanel.vue 工单Tab接入真实数据

Phase 6: 知识库迭代 (待确认)

6.1 功能确认

  • 技术方案: docs/03-技术架构/增量设计-知识库迭代与痛点缓解-20260711.md
  • 原型图: docs/01-产品设计/知识库迭代-未实现功能原型设计-20260711.md
  • 待用户确认后进入开发

6.2 开发+联调

  • RAGFlow对接 / Neo4j图谱 / 前端联调

今晚自动执行清单

步骤 操作 预计耗时 风险 状态
1.1 IT资产审批推送 上传+重启+测试 5min 低 ✅ 完成
1.2 itsm_service httpx.Timeout 修复 2min 低 ✅ 完成
1.3 企微审批范围 7d→30d 2min 低 ✅ 完成
2.1 会议室 DB迁移 5min 中 ✅ 完成
2.2 会议室 后端env+重启 5min 中 ✅ 完成(Secret待申请)
2.3 会议室 终端前端部署 15min 中 ✅ 完成
2.4 会议室 端到端验证 10min - ✅ 部分完成
3.1 AI辅助消息框 技术方案 15min 无 ✅ 完成
3.2 布局优化v2.0 技术方案 15min 无 ✅ 完成
合计 ~75min Phase 1-3 全部完成

回滚方案

# Git 回滚到今晚版本快照
git checkout v2026.07.11-evening

# 数据库回滚（会议室新表）
docker compose exec backend alembic downgrade -1

# 前端回滚
# 终端: 移除 /itterminal/ nginx location
# 坐席/H5: 恢复上一版 dist
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