Simon
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**重构前**（旧编号 02-11）： - docs/02-产品需求/ → 00 产品规划/PRD - docs/03-技术架构/ → 01-05 子目录散落 - docs/04-原型设计/ → 01-02 产品设计（HTML 原型） - docs/05-原型设计/ → screens/ - docs/06-测试素材/ → 02-E2E / 03-功能 / 04-版本测试 - docs/07-项目管理/ → 任务说明书/日报/计划 - docs/08-安全审计/ → 审计报告 - docs/09-堡垒运维/ → toolbox / deploy - docs/10-项目管理/ → 任务说明书（重复） - docs/11-历史归档/ → deploy-nas-archived **重构后**（新编号 00-07，语义化）： - docs/00-产品开发流程与文档管理规范.md - docs/00-版本迭代总览.md - docs/01-产品文档/ （PRD/原型/认证/会话/AI 服务/坐席/集成） - docs/02-技术文档/ （技术方案/架构图/重构记录/前端改造/实现配置） - docs/03-测试文档/ （E2E/功能用例/版本报告/缺陷单） - docs/04-运维文档/ （部署运维/运维指南） - docs/05-运营文档/ （品牌推广/用户手册） - docs/06-安全审计/ （审计报告） - docs/07-项目管理/ （任务说明书/日报/计划/看板） **净收益**： - 目录编号与产品文档管理规范对齐（按文档阶段 01-07 编号） - 消除 02-产品需求 与 10-项目管理 的编号重叠 - 子目录按文档类型分组（如 01-产品文档/00-产品规划、01-产品文档/01-认证与登录） - 把运维/安全/项目管理从 0X 散落改为 04/06/07 合计 494 文件 + 78495 行 / - 14076 行
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2.1 KiB
Plaintext
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2.1 KiB
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sequenceDiagram
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participant Browser as 坐席浏览器
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participant App as Vue3 App
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participant Store as Pinia Store
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participant API as Backend API
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participant DB as PostgreSQL
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Note over Browser,App: 页面加载
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Browser->>App: 挂载 Workspace.vue
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App->>Store: 初始化 conversationStore
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Store->>API: GET /api/conversations
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API->>DB: SELECT * FROM conversations WHERE status IN ('queued','serving') ORDER BY ...
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DB-->>API: 会话列表
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API-->>Store: 会话数据
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Store-->>App: 渲染会话列表
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loop 每3秒 setInterval
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App->>Store: pollConversations()
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Store->>API: GET /api/conversations?page=1&page_size=50
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API->>DB: SELECT ... (同上)
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DB-->>API: 最新会话列表
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API-->>Store: 最新数据
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alt 数据有变化
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Store->>Store: diff 比较，更新变化的会话
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Store-->>App: 触发响应式更新
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App->>App: 更新列表项标签/排序/未读数
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else 数据无变化
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Store-->>App: 无需更新
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end
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end
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Note over App: 用户点击某个会话
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App->>Store: selectConversation(id)
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Store->>API: GET /api/conversations/{id}/messages?limit=50
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API->>DB: SELECT * FROM messages WHERE conversation_id=... ORDER BY created_at
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DB-->>API: 消息列表
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API-->>Store: messages
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Store-->>App: 渲染对话区
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loop 选中会话的消息轮询
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App->>Store: pollMessages(conv_id)
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Store->>API: GET /api/conversations/{id}/messages?limit=20&before=latest_id
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API->>DB: SELECT ... WHERE created_at > latest
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DB-->>API: 新消息
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API-->>Store: 新消息列表
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alt 有新消息
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Store->>Store: 追加消息到列表
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Store-->>App: 滚动到底部，显示新消息
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end
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end
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Note over App: 坐席发送回复
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App->>Store: sendMessage(conv_id, content)
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Store->>API: POST /api/conversations/{id}/messages {content}
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API->>DB: INSERT INTO messages ...
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API-->>Store: 发送的消息对象
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Store->>Store: 追加到消息列表
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Store-->>App: 显示在对话区
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