Simon
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本提交为 .git 对象库损坏后的重建提交，内容等价于原先三个本地提交 （5e2fd4c2 / 57a53c98 / 5d7e1873）的累积结果，未做任何额外改动。 一、docs 结构整改（整改 #14） 根因：重构时新结构为 untracked 文件，执行 git stash（未带 -u）未纳入， 随后 git reset 拉回 HEAD 旧 tracked 树，导致旧树复活、新旧两棵目录 树并存于 docs/，共 791 文件、双分类体系冲突。 修复动作： - b2 同名异主题文件改名迁移保全 9 个 - C 类 39 个孤立文件按主题正确归类 - A/B1 类 222 个重复文件删除（新结构已有内容副本） - 9 个旧独有空目录删除 - 270 处内部引用按 verified 映射改写 - 整改记录 #14 登记于 04-运维文档/部署运维 结果：docs 791 → 569 文件，顶层仅规范 8 类 + 治理文件，单树恢复。 残留：约 20 处指向从未存在文件的陈旧死链，归入独立文档卫生任务。 二、compose 双目录对齐（消除踩坑 A） - docker-compose.yml：nginx 前端挂载全部由根目录 frontend-*/dist 改为 src/frontend-*/dist（h5 / agent / admin / terminal） - docker-compose.dev.yml：dev 服务 build context 与卷同步改 src/ - 效果：本地 docker compose up 不再把根目录 stale dist 挂回， 与线上一致，分叉隐患消除（已 docker compose config 校验通过） 防复发铁律： - 重构须提交；仓库修复须 git stash -u 或先 commit - 新结构须 git add 并提交，避免再次 untracked 复活 - H5 改动只动 src/frontend-h5/，禁改根目录遗留 frontend-*/
2.2 KiB
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收件人：G端域名审核小组 抄送：周复曙、吕勇、朱付贵 主题：【域名申请】itsupport.servyou.com.cn — 智能IT支持服务台项目外部子域名申请
各位领导，好：
IT支持组正在推进"智能IT支持服务台"项目，借助AI能力提升IT支持的服务质量和效率，现申请外部子域名 itsupport.servyou.com.cn。
项目背景：公司日常IT支持在以下方面仍有提升空间：
- 员工入口体验 — 转人工需另开窗口，AI与人工服务衔接不够流畅，跨企业服务不可达
- 坐席效能与知识传承 — 回复质量依赖个人经验，新人成长周期长，经验随人员流动而流失
- 管理数据化 — 服务质量和满意度缺乏量化数据，难以持续优化
本系统在现有AI引擎（RAGFlow+Dify+千问）基础上补齐人工服务闭环：员工端H5应用实现AI对话无缝转人工，坐席工作台提供AI辅助和快速回复，管理后台实现配置和数据管理。
域名必要性：本项目使用企业微信自建H5应用，对域名有硬性要求：
- OAuth2.0认证需求 — 企微员工免登认证必须通过HTTPS外部域名的回调地址完成，没有外部域名则认证无法走通，系统无法使用
- 安全合规要求 — 企微要求自建应用使用HTTPS加密传输且域名需完成ICP备案，使用公司备案域名servyou.com.cn的子域名可满足合规
- 业务独立性 — 该域名独立于公司其他业务系统域名（如数据平台it-dataquery.dc.servyou-it.com），互不影响
技术方案：部署于公司内网Linux服务器，Docker容器化，全站HTTPS，仅开放必要端口，数据库不暴露公网。阶段一只上线核心功能（AI转人工+基础坐席），后续逐步推进并独立安全评估。
申请信息： 域名：itsupport.servyou.com.cn 类型：servyou.com.cn 二级子域名 用途：企微自建应用H5页面访问及OAuth2.0认证回调 技术要求：需添加DNS A记录指向内网服务器IP（具体IP待确认后提供） 负责人：宋献 / IT支持组
本域名是项目运行的基础性前置资源，项目已完成MVP开发，域名到位即可部署测试。恳请审核批准，如有疑问随时配合解答。谢谢！
宋献 IT支持组 2026年6月11日