simon/wecom_it_smart_desk
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Files
main
wecom_it_smart_desk/.workbuddy/memory/2026-06-07.md
T

32 KiB
Raw Permalink Blame History

2026-06-07 工作日志

工作空间合并

目标：将 C:\Users\simon\WorkBuddy\2026-05-21-16-57-26\ 的内容按类型并入 C:\Users\simon\wecom_it_smart_desk\，统一为单工作空间。

合并清单：

来源 文件数 目标位置
.workbuddy/memory/ 7 个 md wecom_it_smart_desk/.workbuddy/memory/
HTML 原型 + 数据 6 HTML + 2 数据 wecom_it_smart_desk/docs/prototypes/
项目文档 4 个 md wecom_it_smart_desk/docs/
活跃脚本 move_ts_bar.py wecom_it_smart_desk/scripts/
归档脚本 4 个 py wecom_it_smart_desk/scripts/archive/
历史日志 11 个 txt wecom_it_smart_desk/scripts/archive/logs/

额外清理：

  • 移除 frontend-agent/node_modules/（115MB，npm install 重建）
  • 移除 backend/venv/（14MB，pip install 重建）
  • 最终目录大小：~2.9MB（纯代码+文档，无依赖）

文档迁移与目录整理（2026-06-07 08:50）

目标：将根目录文档按类型迁移至 docs/ 对应子目录，规范项目结构。

执行操作清单：

操作 文件/目录 目标位置 状态
移动 PRD.md docs/PRD.md ✅ 完成
移动 ARCHITECTURE.md docs/ARCHITECTURE.md ✅ 完成
移动 QA_TEST_REPORT.md docs/testing/QA_TEST_REPORT.md ✅ 完成
移动 QA_WS_Test_Report.md docs/testing/QA_WS_Test_Report.md ✅ 完成
移动 TESTING_CALL_AGENT.md docs/testing/TESTING_CALL_AGENT.md ✅ 完成
移动 docs/*.mermaid (5个) docs/diagrams/ ✅ 完成
归档 gent-workspace-v3~v5_2.html (5个) docs/prototypes/archive/ ✅ 完成
删除 pi_test_*.json (6个) — ✅ 完成
删除 ackend_log_8001.txt — ✅ 完成
更新 README.md 中 ARCHITECTURE.md 链接 更新为 docs/ARCHITECTURE.md ✅ 完成

新建目录：

  • docs/testing/ — 测试报告专用目录
  • docs/diagrams/ — Mermaid 图表专用目录
  • docs/prototypes/archive/ — 历史原型归档目录

README.md 链接更新：共6处引用 ARCHITECTURE.md，已全部更新为 docs/ARCHITECTURE.md。

记忆文件整理：

  • 检查 .workbuddy/memory/*.md，所有文件均在30天以内（最新2026-05-21），无需蒸馏。
  • 更新 MEMORY.md，添加文档管理规则：「后续所有新建文档统一保存在 docs/ 目录下」。

锁定决策：

  • 项目文档规则已写入 MEMORY.md 的「锁定的设计决策」章节，后续新建文档必须遵守。

QA 报告合并与脚本迁移（2026-06-07 09:13）

QA 报告合并

  • 原因：docs/testing/QA_TEST_REPORT.md（2026-06-03，WebSocket 功能）与 docs/testing/QA_WS_Test_Report.md（2025-07-04，v5.3 坐席工作台）内容不重复，但同属 QA 报告
  • 操作：合并为 docs/testing/QA_COMPREHENSIVE_REPORT.md，按时间倒序排列，含报告索引表
  • 删除原文件：QA_TEST_REPORT.md、QA_WS_Test_Report.md

脚本迁移

  • 原因：start_backend.bat、restart_backend.ps1 散落在根目录，应归入 scripts/
  • 操作：已迁移至 scripts/
  • 注意：两个脚本含硬编码路径（C:\Users\simon\wecom_it_smart_desk\...），后续需改为相对路径

当前根目录剩余文件

  • README.md — 必须保留在根目录
  • docker-compose.yml — 必须保留在根目录
  • docs/ — 文档目录
  • scripts/ — 脚本目录（含迁移后的两个脚本）
  • backend/、frontend-agent/、frontend-h5/ — 代码目录
  • .workbuddy/ — 工作记忆目录

脚本路径修复与文档重命名（2026-06-07 09:18）

修复 start_backend.bat

  • 问题：第2行 cd /d C:\Users\simon\wecom_it_smart_desk\backend 为硬编码绝对路径；第3行 Python 路径硬编码
  • 修复：
    • 使用 %~dp0 获取脚本所在目录，计算项目根目录（scripts 上级目录）
    • Python 执行文件优先使用 env\Scripts\python.exe，找不到则使用 PATH 中的 python
  • 效果：脚本可从任意位置运行，不再依赖固定安装路径

修复 restart_backend.ps1

  • 问题：PostgreSQL/Redis/Python/backend 目录均为硬编码绝对路径
  • 修复：
    • 使用 $MyInvocation.MyCommand.Path 获取脚本路径，动态计算项目根目录
    • PostgreSQL：尝试常见安装路径 + Get-Command psql 查找
    • Redis：尝试常见安装路径 + Get-Command redis-cli 查找
    • Python：优先 env\Scripts\python.exe，其次 PATH 中的 python
    • backend 目录：通过项目根目录拼接，不再硬编码
  • 效果：脚本在任意机器上均可运行（前提是 PostgreSQL/Redis 已安装且在 PATH 中）

文档重命名

  • docs/overview.md → docs/开发交付概览.md（文件名与内容主题一致）

架构文档合并（2026-06-07 09:34）

背景

  • 两份架构文档：ARCHITECTURE.md（标记 v1.0，实际未上线）和 ARCHITECTURE-v53-incremental.md（v5.3 增量，状态"待评审"）
  • 用户确认：功能未正式上线，未达 v1.0，两份文档均为"同类成果"，可以合并为同一版本

执行操作

  1. 更新 ARCHITECTURE.md 头部信息

    • 版本改为：v0.9（合并版）
    • 状态改为：草稿（未上线，待评审）
    • 新增说明行：说明: 本文档已合并原 ARCHITECTURE-v53-incremental.md 内容（v5.3 坐席工作台增量架构），合并日期 2026-06-07。
    • 目录新增第9章：9. [v5.3 坐席工作台增量架构](#9-v53-坐席工作台增量架构)

  2. 将增量文档作为第9章合并入 ARCHITECTURE.md

    • 去掉增量文档头部（第1-9行：标题/版本/日期/作者/状态/基线）
    • 增量文档正文作为 ## 9. v5.3 坐席工作台增量架构 追加到主文档末尾（原"文档结束"行之前）
    • 章节编号保持原样（§1~§7），在第9章开头加说明："章节编号保持原样以便对照原文档"

  3. 归档增量文档

    • 原 docs/ARCHITECTURE-v53-incremental.md 已移至 docs/archive/

  4. 更新 docs/开发交付概览.md

    • 第26-63行：项目结构树已更新为当前实际目录结构
    • 第12行：ARCHITECTURE.md 引用已修正为 docs/ARCHITECTURE.md

合并后文档结构

ARCHITECTURE.md（v0.9 合并版）
├── 第1章 实现方案与框架选型（原主文档）
├── 第2章 文件列表（原主文档）
├── 第3章 数据结构与接口（类图）（原主文档 + 增量类图）
├── 第4章 程序调用流程（时序图）（原主文档 + 增量时序图）
├── 第5章 任务列表（原主文档）
├── 第6章 依赖包列表（原主文档）
├── 第7章 共享知识（原主文档）
├── 第8章 待明确事项（原主文档）
└── 第9章 v5.3 坐席工作台增量架构（原增量文档，章节编号保持原样）
    ├── §1 实现方案与框架选型（增量）
    ├── §2 文件列表（增量）
    ├── §3 数据结构与接口（增量）
    ├── §4 程序调用流程（增量）
    ├── §5 任务列表（增量）
    ├── §6 共享知识（增量）
    ├── §7 待明确事项（增量）
    ├── 附录 C：关键组件 Props/Emits 定义（增量）
    └── 附录 D：数据库迁移注意事项（增量）

注意事项

  • 第9章内部章节编号与主文档第18章不连续（主文档 §1§8，第9章内 §1~§7）
  • 附录编号顺延：原主文档附录 A/B，增量文档附录 A/B 改为附录 C/D
  • 合并后 ARCHITECTURE.md 总行数约 2690 行（原 1775 行 + 增量 915 行）

PRD 文档合并（2026-06-07 10:00）

背景

  • 两份 PRD 文档：PRD.md（v1.0，标记"已确认"）和 PRD-v53-incremental.md（v5.3 增量，状态"待评审"）
  • 用户确认：功能未正式上线，未达 v1.0，两份文档均为"同类成果"，可以合并为同一版本

执行操作

  1. 更新 PRD.md 头部信息

    • 版本改为：v0.9（合并版）
    • 状态改为：草稿（未上线，待评审）
    • 新增说明行：说明: 本文档已合并原 PRD-v53-incremental.md 内容（v5.3 坐席工作台增量需求），合并日期 2026-06-07。
    • 目录新增第15章：15. [v5.3 坐席工作台增量需求](#15-v53-坐席工作台增量需求)

  2. 将增量文档作为第15章合并入 PRD.md

    • 去掉增量文档头部（第1-8行：标题/版本/日期/作者/状态/目录）
    • 增量文档正文作为 ## 15. v5.3 坐席工作台增量需求 追加到主文档末尾（原"文档结束"行之前）
    • 章节编号保持原样（§1~§9），在第15章开头加说明

  3. 归档增量文档

    • 原 docs/PRD-v53-incremental.md 已移至 docs/archive/

合并后文档结构

PRD.md（v0.9 合并版）
├── 第1章 项目信息（原主文档）
├── 第2章 项目背景（原主文档）
├── ...
├── 第14章 AI Wingman — 坐席智能辅助设计（原主文档）
└── 第15章 v5.3 坐席工作台增量需求（原增量文档，章节编号保持原样）
    ├── §1 项目信息（增量）
    ├── §2 原始需求复述（增量）
    ├── ...
    └── §9 交付检验（增量）

开发交付概览合并到项目总览手册（2026-06-07 10:15）

背景

  • docs/开发交付概览.md：开发交付状态（TL;DR / 交付状态 / Bug 修复清单 / 下一步操作）
  • docs/01-项目总览与部署手册.md：管理者/运维视角（项目概述 / 系统架构 / 部署操作手册 / 运维管理 / 附录）
  • 两者为互补关系（非重复），"开发交付状态"可作为"项目总览"的新章节

执行操作

  1. 将 开发交付概览.md 作为第8章合并入 01-项目总览与部署手册.md

    • 插入位置："七、运维管理"之后、"八、附录"之前
    • 原"八、附录"改为"九、附录"（章节编号连续）
    • 新章节标题：## 八、开发交付状态
    • 原文件中的二级标题（## TL;DR / ## 交付状态 / ...）改为三级标题（### TL;DR / ### 交付状态 / ...）

  2. 更新 01-项目总览与部署手册.md 目录

    • 添加第8章：8. [开发交付状态](#八开发交付状态)
    • 原第8章（附录）改为第9章：9. [附录](#九附录)

  3. 归档原文件

    • 原 docs/开发交付概览.md 已移至 docs/archive/

合并后文档结构

01-项目总览与部署手册.md（v2.1）
├── 一、项目概述
├── 二、系统架构
├── 三、三步演进路径
├── 四、现有系统复用评估
├── 五、正式环境部署方案
├── 六、部署操作手册
├── 七、运维管理
├── 八、开发交付状态（原 开发交付概览.md）
└── 九、附录

当前 docs/ 目录文档关系总结（2026-06-07 10:20）

已合并文档对

主文档 增量文档 合并后位置 增量文档处理
docs/PRD.md docs/PRD-v53-incremental.md 第15章 归档到 docs/archive/
docs/ARCHITECTURE.md docs/ARCHITECTURE-v53-incremental.md 第9章 归档到 docs/archive/
docs/01-项目总览与部署手册.md docs/开发交付概览.md 第8章 归档到 docs/archive/

未合并文档（独立）

文件 定位 说明
docs/README.md（根目录） 项目主文档（GitHub 首页） 必须保留在根目录，已更新内部链接
docs/IT智能服务台-项目迁移文档.md 工作区迁移记录 独立文档，无需合并
docs/wecom_it_smart_desk-清理报告.md 一次性清理操作记录 建议归档到 docs/archive/（已执行？）
docs/摇人-多坐席协作-技术方案.md 技术方案文档 独立文档，无需合并
docs/正式环境独立部署架构方案.md 部署方案文档 独立文档，无需合并
docs/DEPLOY_NAS.md NAS 部署文档 独立文档，无需合并
docs/团队沟通文档-架构消息知识库.md 团队沟通记录 独立文档，无需合并
docs/反向代理开通申请清单.md 运维申请清单 独立文档，无需合并
docs/testing/QA_COMPREHENSIVE_REPORT.md 综合测试报告 已合并（之前将两份QA报告合并为此文件）

下一步建议

  1. 归档 wecom_it_smart_desk-清理报告.md（一次性操作记录，无长期参考价值的）→ 移到 docs/archive/
  2. 合并 README.md 与 01-项目总览与部署手册.md？ → 不建议，因为 README.md 必须保留在根目录（GitHub 首页），但可以减少 README.md 中的重复内容，改为指向 docs/01-项目总览与部署手册.md

清理报告归档（2026-06-07 10:30）

执行操作

  • 文件：docs/wecom_it_smart_desk-清理报告.md
  • 原因：一次性清理操作记录，无长期参考价.值，属于"已执行完毕"的历史记录
  • 操作：已移至 docs/archive/wecom_it_smart_desk-清理报告.md
  • 验证：Glob 确认源文件已不存在，archive 目录中存在该文件

当前 docs/ 根目录文件清单（归档后）

文件 状态 说明
PRD.md ✅ 合并版 含第15章增量
ARCHITECTURE.md ✅ 合并版 含第9章增量
01-项目总览与部署手册.md ✅ 合并版 含第8章交付状态
IT智能服务台-项目迁移文档.md 独立 迁移记录，无需合并
摇人-多坐席协作-技术方案.md 独立 技术方案，无需合并
正式环境独立部署架构方案.md 独立 部署方案，无需合并
DEPLOY_NAS.md 独立 NAS部署，无需合并
团队沟通文档-架构消息知识库.md 独立 沟通记录，无需合并
反向代理开通申请清单.md 独立 运维清单，无需合并
testing/ 目录 测试报告
diagrams/ 目录 Mermaid图表
prototypes/ 目录 原型文件
archive/ 目录 历史归档（含3个增量文档+清理报告）

合并工作总结

合并批次 主文档 增量文档 完成时间
第1批 ARCHITECTURE.md ARCHITECTURE-v53-incremental.md 09:34
第2批 PRD.md PRD-v53-incremental.md 10:00
第3批 01-项目总览与部署手册.md 开发交付概览.md 10:15
第4批 归档 wecom_it_smart_desk-清理报告.md — 10:30

所有"版本不同或存在包含关系"的文档已全部合并/归档完成。

PRD 痛点补充校正（2026-06-07 11:26）

背景

用户补充了4条深层痛点（管理与人效层），原PRD仅有3条体验层痛点。

新增痛点（2.1.2 深层痛点）

# 痛点 说明
4 人工咨询依赖个人能力和经验 容易受个人情绪和状态影响
5 实习生成长慢、辅导价值低 在岗时间短且不稳定，辅导老师投入和工作价值缺乏优势
6 个人经验无法积累传承 坐席人员个人经验和成果无法有效积累、传承、迭代更新
7 缺乏数据支撑的管理盲区 坐席人员能力和绩效、IT支持员工满意度缺乏有效数据支撑

文档修改清单

  1. §2.1 标题："三大痛点" → "痛点分析"，拆分为两个子章节：
    • 2.1.1 现有痛点（体验层）：原痛点1-3
    • 2.1.2 深层痛点（管理与人效层）：新增痛点4-7
  2. 痛点关系说明：新增段落解释痛点1-7之间的因果关系链
  3. §3.1 方案对比表：从3列扩展为7列（新增痛点4-7），更新各方案对深层痛点的覆盖评估
  4. 原始需求描述：更新为"七项痛点"

PRD §3 方案章节重构（2026-06-07 11:42）

背景

原PRD §3仅详解方式五，方式四作为当前推进方案反而没有详细说明。用户明确：

  • 方式四才是当前推进的主方案，应重点讲解
  • 方式五是应急备选方案（AI服务不可用时切换）
  • 若方式四整体故障，则退回"企微-员工服务-桌面IT支持"仅人工最简方式
  • 其他方式也应简要描述原理和优劣

文档修改清单

  1. §3.1 方案对比表：方式四标注为"当前推进方案"，方式五改为"应急备选"
  2. 新增 §3.2 各方案原理与优劣：每个方式独立子章节，含原理说明、优缺点表格、结论
    • 方式一/二/三：简要描述原理+优劣+结论
    • 方式四：⭐重点详解（架构图+交互路径+三步演进+优缺点+关键API+结论）
    • 方式五：定位为应急备选，保留架构图+优缺点+API清单+与方式四对比表
  3. 新增 §3.3 降级应急预案：L0正常→L1 AI降级→L2 方式五切换→L3 完全回退
  4. 删除原 §3.2/3.2.1~3.2.4/3.3：内容已重新组织到新结构中

PRD + ARCHITECTURE 文档更新 — 现状对比+5阶段演进+H5推送（2026-06-07 12:47）

背景

  1. 用户确认员工端H5 WebView已设置，坐席主动发消息能通过企微 /message/send 推送通知给员工
  2. 但H5页面内不会自动刷新（当前仅轮询），需补充WebSocket实时推送方案
  3. 现有生产环境（企微AI机器人+RAGFlow+Dify+千问+员工服务）需在PRD中体现并对比
  4. 用户明确5阶段演进路径，替代原有3步演进

PRD.md 修改清单

  1. §2 项目背景 — 新增 §2.1 现有生产环境现状（架构图+组件表+核心问题表），原 §2.1 痛点分析改为 §2.2
  2. §3.1 方案对比表 — 新增"现有生产环境"行作为对比基准，增加关键差异说明
  3. §3 方式四 — 新增 H5端实时消息推送方案（3种机制对比+双通道通知策略+WS技术方案+现有系统对比表）
  4. §5 演进路径 — 从3步改为5阶段：①AI机器人接入(按服务对象) ②迁移和集成面向员工的智能咨询功能 ③面向坐席的辅助回复和辅助判断 ④日志标准和AI知识库迭代 ⑤自动/辅助审核开单结单
  5. §13 里程碑 — 对齐5阶段演进，增加"现有系统变化"列
  6. 文档版本 — v0.9 → v0.10

ARCHITECTURE.md 修改清单

  1. §1.2.1a — 新增现有生产环境架构（架构图+与新系统对比表+AI引擎复用决策）
  2. §1.2.1b — 新增 H5 端 WebSocket 实时推送架构（双通道策略图+WS端点设计+前端实现+与现有代码的关系）
  3. 文档版本 — v0.9 → v0.10

关键设计决策

  • AI引擎复用，不替换：现有RAGFlow+Dify+千问继续使用，仅迁移员工入口和坐席工具
  • 双通道通知策略：企微 /message/send（必达）+ H5 WebSocket（即时），互为补充
  • 5阶段渐进演进：每个阶段现有生产环境保持可用作为降级通道

PRD 痛点分析与阶段对应关系更新（2026-06-07 13:50）

背景

用户反馈：痛点分析中的痛点需要与"开发升级功能"（五阶段演进）建立对应关系，便于追溯每条痛点在哪个阶段被解决。

PRD.md 修改清单

1. §2.2 痛点分析表格 — 新增「解决阶段」列

# 痛点 解决阶段
1 员工绕过AI直接进人工 阶段二
2 需另开窗口 阶段二
3 无法跨主体共享 阶段二
4 人工咨询依赖个人能力和经验 阶段三
5 实习生成长慢、辅导价值低 阶段三
6 个人经验无法积累传承 阶段四
7 缺乏数据支撑的管理盲区 阶段四

2. §2.2 痛点关系说明 — 更新阶段标注

原：痛点1-3为员工体验层问题，痛点4-7为管理与人效层问题... 改：痛点1-3为员工体验层问题（阶段二解决），痛点4-5为坐席能力层问题（阶段三解决），痛点6-7为管理迭代层问题（阶段四解决）。阶段五主要解决多系统切换效率问题

3. §5.1 阶段总览表 — 新增「解决痛点」列

阶段 解决痛点
阶段一 痛点1（部分）、API入口统一
阶段二 痛点1/2/3
阶段三 痛点4/5
阶段四 痛点6/7
阶段五 多系统切换效率问题

4. §5.2 各阶段详细规划 — 每个阶段开头新增「本阶段解决痛点」引用块

  • 阶段一：> **本阶段解决痛点**：API入口统一（为阶段二打基础），按服务对象路由。
  • 阶段二：> **本阶段解决痛点**：痛点1（绕过AI）、痛点2（另开窗口）、痛点3（无法跨主体共享）。
  • 阶段三：> **本阶段解决痛点**：痛点4（人工咨询依赖个人能力）、痛点5（实习生成长慢）。
  • 阶段四：> **本阶段解决痛点**：痛点6（个人经验无法积累传承）、痛点7（缺乏数据支撑的管理盲区）。
  • 阶段五：> **本阶段解决痛点**：多系统切换效率问题（延伸痛点4/5，进一步提升人效）。

修改方法笔记

  • Edit 工具对长字符串匹配容易失败，采用逐行精确替换策略（每次只替换1行表格数据）
  • Bash/PowerShell 工具在 Windows 上执行 Python 脚本均失败，最终采用逐行 Edit 完成
  • §2.2 表格逐行替换成功（8次 Edit 调用：1次表头 + 7次数据行）
  • §5.1 表格逐行替换成功（6次 Edit 调用：1次表头 + 5次数据行）
  • §5.2 各阶段标注成功（5次 Edit 调用）

PRD 痛点归纳压缩（2026-06-07 14:10）

背景

用户反馈：痛点分析项太多（原7条），应进行归纳总结和压缩，减少痛点数量。

归纳方案（7条 → 4条核心痛点）

新# 核心痛点 归纳自原痛点 解决阶段
1 员工入口体验差 原1（绕过AI）+ 原2（另开窗口）+ 原3（无法跨主体） 阶段二
2 坐席能力不稳定 原4（人工咨询依赖个人能力）+ 原5（实习生成长慢） 阶段三
3 知识无法积累传承 原6（个人经验无法积累传承） 阶段四
4 管理缺乏数据支撑 原7（缺乏数据支撑的管理盲区） 阶段四

PRD.md 修改清单

  1. §2.2 痛点分析表格 — 7行 → 4行，新增「具体表现」列（归纳说明）
  2. §2.2 痛点关系说明 — 更新为「痛点1（员工体验层）→ 阶段二；痛点2（坐席能力层）→ 阶段三；痛点3~4（管理迭代层）→ 阶段四」
  3. §3.1 方案对比表 — 7列痛点 → 4列痛点（痛点1~4），重新评估每个方案的 ✅/❌/⚠️
  4. §3.2 各方案原理与优劣 — 更新说明部分（引用痛点1~4，不再引用痛点1-7）
  5. §5.1 阶段总览表 — 「解决痛点」列更新为新的4条痛点编号
  6. §5.2 各阶段详细规划 — 每个阶段开头的「本阶段解决痛点」引用块更新
  7. 文档版本 — v0.10 → v0.11

修改方法

  • Edit 工具逐行替换（每次1行），§3.1 表头+6数据行均成功
  • §3.2 中4处"痛点4-7"引用全部更新为"痛点2-4"
  • 所有修改均在单次对话内完成，未使用 Python 脚本

PRD 阶段一范围扩大 — 坐席工作台MVP前移（2026-06-07 16:30）

背景

用户明确阶段一方案：继续使用企微AI机器人接入本地Dify+RAGFlow+千问大模型，将AI机器人转人工的链接从"企微员工服务"改为新的H5 WebView（嵌入企微自建应用），同时交付坐席自研工作台MVP。坐席能摆脱企微内置员工服务的限制，使用快速回复等新功能。

用户确认阶段一坐席工作台采用MVP最小可用范围：会话列表+聊天窗口+发送消息+快速回复面板（三级导航）。复杂功能（AI推荐、排查步骤、待办面板）留到阶段二/三。

PRD.md 修改清单（v0.11 → v0.12）

  1. §3 方式四总览表 — 阶段一坐席端从"无（保留员工服务后台）"改为"自研工作台MVP（会话列表+聊天+快速回复）"
  2. §5.1 阶段总览表 — 阶段一核心变更更新为"将AI机器人转人工链接改为H5自建应用+交付坐席自研工作台MVP"
  3. §5.2 阶段一详细规划 — 完全重写：
    • 标题改为"AI机器人接入+坐席工作台MVP"
    • 现状→目标对比表：转人工行从"暂保留关键字触发→推送链接"改为"关键字触发→推送H5链接+坐席自研工作台接入"；新增坐席端、快速回复行
    • 范围拆分为员工端(H5)、坐席端(自研工作台MVP)、后端变更三部分
    • 完成标准更新为包含坐席工作台的完整流程
    • 开发周期从4-6周调整为6-8周
  4. §5.2 阶段二详细规划 — 移除"坐席工作台MVP"（已前移），新增坐席AI建议面板+用户信息栏+会话标记；开发计划从6周缩短为5周
  5. §13 里程碑表 — 阶段一/二交付物和周期更新

ARCHITECTURE.md 修改清单（v0.10 → v0.11）

  1. 文档版本 — v0.10 → v0.11，说明更新
  2. §1.2.1a — 关键决策段落后新增"阶段一实施路径"说明

MEMORY.md 更新

  • 五阶段演进路径中阶段一/二描述更新

PRD 阶段一范围精准化（2026-06-07 16:40）

背景

用户纠正理解偏差：企微AI机器人+Dify+RAGFlow+千问本来就在用，不存在"接入"动作。阶段一只做三件事：①员工端H5登录+身份识别 ②转人工链接改H5 ③坐席自研工作台MVP（会话+快速回复，不含AI）。

修改

  • PRD.md §3/§5.1/§5.2 阶段一 — 标题改为"转人工改H5+坐席工作台MVP"，新增"关键前提"引用块，AI引擎行标"不变"，坐席AI能力"暂不接入"
  • PRD.md §5.2 阶段二 — 坐席端增强移除AI建议面板，明确"不含AI"
  • ARCHITECTURE.md §1.2.1a — 阶段一实施路径重写
  • MEMORY.md — 阶段一/二描述精准化

本地测试环境启动（2026-06-07 17:30）

操作步骤

  1. Docker Compose 4容器启动：postgres, redis, backend, nginx（端口 18080）
  2. 创建前端 dist/ 占位目录 → 启动 Docker → 占位 index.html
  3. npm install + npx vite build 构建两个前端（跳过 vue-tsc 类型检查）
  4. docker restart nginx 加载新构建产物

构建结果

  • 坐席端 frontend-agent：1739 modules, 4.6s, 构建成功
  • H5员工端 frontend-h5：414 modules, 1.45s, 构建成功

服务状态

容器 状态 端口
wecom_it_nginx healthy 18080→80
wecom_it_postgres healthy 5432(内部)
wecom_it_redis healthy 6379(内部)
wecom_it_backend 运行中(API正常) 8000(内部)
it-desk-redis 运行中(旧容器) 6379→6379
  • 后端 API /api/health 返回 {"status":"ok","service":"wecom-it-smart-desk"}
  • Docker healthcheck 显示 backend "unhealthy"（初始化重复数据错误导致首次检测失败），但实际服务正常
  • 旧容器 it-desk-redis 疑为之前配置遗留，不影响当前服务

访问地址

待修复

  • backend TypeScript 错误（5处）：vue-tsc 失败，需修复后才能用 npm run build
  • 旧容器 it-desk-redis 需清理

NAS+Cloudflare Tunnel+未认证企微 部署方案（2026-06-07 18:05）

背景

用户确认用群晖NAS+Cloudflare Tunnel+未认证企微推进阶段一功能测试。

  • 域名：amanzac.com（已托管Cloudflare）
  • NAS：群晖 Container Manager 可用
  • 企微：有管理后台权限

Mock 登录模式实现（2026-06-07 23:45）

背景

未认证企微无法配置可信域名（备案主体不匹配），OAuth2 网页授权不可用。

解决方案

实现 Mock 登录模式：后端新增 /api/h5/mock-login 端点，生成真实 Bearer Token 并存入 Redis，跳过企微 OAuth2 流程。

修改文件

  1. backend/app/config.py — 新增 mock_login_enabled: bool = False
  2. backend/app/api/h5.py — 新增 POST /api/h5/mock-login 端点
  3. frontend-h5/src/api/employee.ts — 新增 mockLogin() API 函数
  4. frontend-h5/src/stores/employee.ts — 新增 mockLogin() store 方法
  5. frontend-h5/src/views/Login.vue — 改为调用后端 mock-login 获取真实 token
  6. .env.nas — 新增 MOCK_LOGIN_ENABLED=true
  7. docker-compose.nas.yml — 传递 MOCK_LOGIN_ENABLED 环境变量

Mock 登录流程

员工输入 UserID → 前端调用 /api/h5/mock-login → 后端生成 Bearer Token → 存入 Redis → 返回 token + 员工信息 → 前端保存 token → 后续 API 正常走 Bearer 认证

ZIP 包已重新打包（0.9MB）

桌面 wecom-it-desk-nas.zip 已更新，包含 Mock 登录相关代码。

关键结论

  • 未认证企微对内部自建应用无API限制（OAuth2/消息发送/回调全可用）
  • 未认证仅限制第三方应用开发，200人上限对测试够用
  • Cloudflare Tunnel 解决公网HTTPS回调问题，无需公网IP/SSL证书/开放端口

新增文件

  1. docker-compose.nas.yml — NAS专用Docker Compose（5容器：cloudflared+nginx+backend+postgres+redis）
  2. nginx/nginx-nas.conf — NAS专用Nginx配置（移除数据平台反代，增加CF真实IP还原，X-Forwarded-Proto https）
  3. .env.nas — NAS部署环境变量模板
  4. docs/NAS部署指南.md — 完整分步操作指南（含Cloudflare配置+企微配置+测试清单）

架构

互联网 → Cloudflare Edge(HTTPS) → Cloudflare Tunnel → NAS Docker nginx:80 → { /itdesk/, /itagent/, /api/, /ws/ }

待用户操作

  1. 在Cloudflare Dashboard创建Tunnel（获取Token）
  2. 配置Public Hostname（itdesk.amanzac.com → HTTP → nginx:80）
  3. 将项目文件部署到NAS
  4. 企微管理后台配置自建应用

坐席端+H5端深浅色主题修复与开发（2026-06-07 17:23）

任务1：坐席端主题切换样式修复（Task #23）

问题：坐席端 TopBar 使用 Element Plus el-switch 组件做主题切换，与原型 v5.3 的自定义滑轨样式不一致。

修改文件：frontend-agent/src/components/layout/TopBar.vue

修改内容：

  1. 将 el-switch + el-tooltip 替换为自定义 div.theme-switch（☀️ + switch-track + switch-thumb + 🌙）
  2. 移除 Sunny/Moon 图标导入和 themeSwitchValue ref/watch
  3. 将 el-switch 样式覆盖替换为原型 v5.3 的自定义滑轨 CSS（40x22px track + 18x18px thumb + translateX(18px) 深色状态）

任务2：H5员工端深浅色切换功能开发（Task #24）

新增文件：

  1. frontend-h5/src/composables/useTheme.ts — 主题切换 composable（applyTheme + getInitialTheme + 系统偏好检测）
  2. frontend-h5/src/stores/theme.ts — 主题 Pinia Store（currentTheme + toggleTheme + initTheme）

修改文件（硬编码颜色 → CSS 变量）：

  1. frontend-h5/src/styles/global.css — 完全重写：浅色 :root + 深色 [data-theme="dark"] 双主题变量体系 + 主题切换滑轨 CSS
  2. frontend-h5/src/App.vue — 用 <van-config-provider :theme="themeStore.currentTheme"> 包裹 + onMounted 初始化主题
  3. frontend-h5/src/components/chat/ChatPanel.vue — 标题栏添加主题切换按钮（☀️滑轨🌙）+ 替换5处硬编码颜色 + 新增 header-actions 容器
  4. frontend-h5/src/views/ChatView.vue — 替换3处硬编码颜色（bg-primary/border-color/accent 渐变）
  5. frontend-h5/src/components/chat/MessageBubble.vue — 替换9处硬编码颜色（employee-bg/agent-bg/ai-bg/ai-text/system-text 等）
  6. frontend-h5/src/components/chat/InputBar.vue — 替换7处硬编码颜色（bg-tertiary/border-color/accent/text-primary 等）
  7. frontend-h5/src/components/assistant/AiHelperPanel.vue — 替换3处硬编码颜色
  8. frontend-h5/src/components/chat/CallAgentModal.vue — 替换5处 UI 颜色（modal bg/text/btn，SVG 动画颜色保留）
  9. frontend-h5/src/components/assistant/ComingSoon.vue — 替换2处颜色
  10. frontend-h5/src/components/assistant/ApprovalLinks.vue — 替换1处颜色
  11. frontend-h5/src/components/assistant/SoftwareDownloads.vue — 替换2处颜色
  12. frontend-h5/src/views/Login.vue — 替换4处颜色

保留的硬编码颜色（功能性/装饰性，不随主题变化）：

  • 员工消息气泡文字 #ffffff（蓝底白字）
  • CallAgentModal SVG 动画 fill 颜色（插画内容）
  • ShakeButton 红点 #ee0a24（功能性指示）
  • 浮动按钮文字 #ffffff（蓝底白字）

构建验证：

  • H5 端：npm run build ✅ 成功
  • 坐席端：5 处预先存在的 TS 错误（与本次修改无关），TopBar.vue 无新增错误
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