simon/wecom_it_smart_desk
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wecom_it_smart_desk/.workbuddy/automations/automation-1782986180887/memory.md
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Simon 449c6d4875 feat: 2026-07-12~13 全量更新 - AI对话链路改造+H5 v4/v5+坐席端v5+上下文感知诊断+知识库迭代3 
## H5 员工端 v4 (2026-07-13 00:48 已部署)
- 人工按钮三态文案统一为"人工坐席"
- 按钮位置移至发送键和语音按钮上方(垂直堆叠)
- 点按钮直接调 store.shakeAgent()，删除 CallAgentModal 弹窗动画
- 截图快捷键提示改为"截图->粘贴：Alt+Shift+A-Ctrl+V ---> Ctrl+V"
- 移动端隐藏截图提示(CSS 媒体查询)
- AI转人工提示改为"已为您呼叫人工坐席，请稍等!"
- 坐席接入提示改为"坐席正在查看您的信息，请等待处理回复！"
- 删除"摇铃呼叫坐席"入口和文案
- 删除孤儿组件 MessageList.vue + shake 动画 CSS

## H5 员工端 v5 (2026-07-13 02:08 已部署)
- RightPanel v2.1：删除"软件安装"和"资源权限"标签页
- 移除标签栏，智能推荐(DynamicRecommend)直接展示
- 删除 SoftwareDownloads/ApprovalLinks 引用和相关 CSS

## AI 对话链路全栈改造 Phase 1-6 (已部署)
- Phase 1: Dify JSON输出 + 后端blocking解析 + 双WS推送 + 错误降级
- Phase 2: 关键词收窄(~25强意图词) + 两级分类Prompt + 删除前端checkApprovalIntent
- Phase 3: WS扩展(ai_thinking+dynamic_recommend) + ai_structured气泡 + RightPanel v2 + 选项回传
- Phase 4: VisionService接入 + 图片消息融合(5秒窗口) + 降级策略
- Phase 5: 坐席端ai_thinking指示器 + ai_structured/byod_card渲染 + handleNewMessage修复
- Phase 6: diagnosis_stage(6值) + response_time_ms计时 + 慢响应告警(>10s)

## 坐席端 v5 (2026-07-13 01:38 已部署)
- ai_structured/byod_card 只读渲染
- AI思考指示器 UI
- handleNewMessage 透传 msg_type/extra_data 修复
- 布局优化v2.0: QuickReplyBar L1+L2悬浮 + ReplyBox左右分区 + 右栏260/560px切换
- 键盘快捷键v2.3: 纯数字路由 + ESC分层撤销 + Shift+Space用event.code

## 上下文感知智能诊断闭环 (2026-07-12 已部署)
- 三层诊断(API→Script→AI) + 三段排队(VIP→info_locked→not locked)
- 答题插队 + 五场景关闭
- 迁移052(6表+6列) + queue_service + quiz_service + closing_service
- H5前端: QueueWaiting + RightPanel双Tab + InputBar三态 + ResolveConfirmCard
- 坐席前端: pending_close结单流程 + 信息锁定(Dify步骤完成+有效回答率≥70%)

## 知识库迭代3 (2026-07-12 已部署)
- 分诊交互(H5+坐席+Dify独立应用)
- 拓扑预览(ECharts只读)
- 代答排除(4种匹配器: keyword/regex/intent/category)
- 迁移051 + 44文件43测试通过

## 后端变更
- 6个Python文件改造(h5_ai_task.py/h5.py/ai_service.py/closing_service.py等)
- funny_phrase_service.py: shake/connected/keyword 默认文案更新
- session_service.py: 企微消息文案同步
- 新增: queue.py/quiz.py/triage.py/exclusion_rules.py 等API端点
- 新增: diagnostic.py/quiz.py/triage_session.py 等模型
- 新增: closing_service/queue_service/quiz_service/triage_service 等服务

## 文档更新
- CHANGELOG.md: 新增 [未发布] 区全部变更记录
- 项目管理主文档 v2.5: 新增v0.7.3版本 + 已完成看板 + 最近搞定
- 版本记录: 新增v0.7.3条目
- AI对话链路实施计划: Phase 1-6 全部标记✅已实施
- 新增架构图/时序图/类图(mermaid)

## 部署路径修正
- 服务器项目根路径: /opt/wecom-it-desk/
- 所有前端dist均为ro bind mount，只能在宿主机源路径操作
- 服务器nginx /h5/ 是静态文件服务(非proxy_pass)
- elFinder上传二进制不可靠(MD5不匹配)，改用base64分块上传
2026-07-13 02:17:03 +08:00

7.6 KiB
Raw Permalink Blame History

早班巡检自动化 - 执行记录

2026-07-12 09:30 执行结果

数据来源：docs/10-项目管理/任务说明书/IT智能服务台-项目管理主文档.md (v2.4, 2026-07-10) + .workbuddy/memory/2026-07-11.md + .workbuddy/memory/2026-07-12.md 说明：指定看板路径仍不存在，状态看板在主文档第四章；看板版本滞后2天，07-11/07-12大量产出未入看板

关键发现

  1. P0阻塞2项持续未推进：#48 IP白名单收窄（阻塞≈29天，自06-13）、#81 敏感词检测（阻塞≈8天，自07-04）— 均>3天，需PM立即关注
  2. #105数据不一致持续3次巡检：已完成区+P1清单双重列出，07-04/07-10/07-11三次巡检指出至今未修正
  3. 07-11/07-12大量产出未入看板：代办事项集成(8bug修复链)、IT资产审批推送、语音识别、截图拍照、复杂场景重构、会议室预定系统(全栈部署)、知识库迭代3功能(44文件43测试通过)、知识迭代3Bug修复、坐席v9/v10部署修复、AI辅助消息框+布局优化技术设计文档
  4. 进行中2项：#91 忘记密码 + #107 后端卷挂载改造（后者07-11已恢复卷挂载，可能已完成需确认）
  5. 等用户决策5项：企微会议室Secret未申请、ITSM API授权待申请、ITSM代办API待抓包、布局优化v2.0的8个待明确事项、知识库迭代待确认
  6. 看板版本严重滞后：v2.4截止07-10，07-11全日+07-12产出均未入看板

全局状态

  • P0待办：3项（2项长期阻塞）
  • P1待办：5项（1项#105已完成未清理，1项#75可能已完成）
  • 等决策：5项
  • 进行中：2项（1项可能已完成）

PM行动项

  1. 联系网络组确认代理IP段（#48阻塞29天）⚠️紧急
  2. 确认敏感词库来源/语气优化范围（#81阻塞8天）⚠️紧急
  3. 从P1清单移除#105（连续3次巡检指出）⚠️数据质量
  4. 确认#75头像同步是否已完成（07-08已交付12/12测试）
  5. 确认#107卷挂载改造是否已完成（07-11已恢复卷挂载）
  6. 企微管理后台申请会议室Secret
  7. 向ITSM平台方申请app_id/app_secret
  8. 确认布局优化v2.0的8个待明确事项
  9. 更新看板至v2.5+，将07-11/07-12产出纳入已完成区

2026-07-11 09:30 执行结果

数据来源：docs/10-项目管理/任务说明书/IT智能服务台-项目管理主文档.md (v2.4, 2026-07-10) + .workbuddy/memory/2026-07-11.md 说明：指定看板路径仍不存在，状态看板在主文档第四章；07-11有大量新产出未反映在看板中

关键发现

  1. P0阻塞2项持续未推进：#48 IP白名单收窄（阻塞≈28天，自06-13）、#81 敏感词检测（阻塞≈7天，自07-04）— 均>3天，需PM立即关注
  2. #105数据不一致持续：已完成区+P1清单双重列出，上次巡检已指出至今未修正
  3. 07-11大量产出未入看板：百度ASR部署、BYOD功能、业务路由推荐(81/81)、复杂场景重构(81/81)、邀请按钮修复、通讯录同步Secret、Mac企微语音最终修复、Dify API Key更新
  4. 进行中2项：#91 忘记密码 + #107 后端卷挂载改造（后者可能已完成，需确认）
  5. 新增阻塞项：企微可信IP白名单(errcode 48009)、Dify Prompt更新(3个功能等待)
  6. 看板版本滞后：主文档v2.4截止07-10，07-11全日产出来入看板

全局状态

  • P0待办：3项（2项长期阻塞）
  • P1待办：5项（1项#105已完成未清理）
  • 等决策：4项
  • 进行中：2项

PM行动项

  1. 联系网络组确认代理IP段（#48阻塞28天）⚠️紧急
  2. 确认敏感词库来源（#81阻塞7天）⚠️紧急
  3. 从P1清单移除#105（连续2次巡检指出）
  4. 企微管理后台添加可信IP 218.75.34.87
  5. Dify后台更新3个Prompt（BYOD/业务路由/复杂场景）
  6. 更新看板至v2.5，将07-11产出纳入已完成区
  7. 确认#107卷挂载改造是否已完成

2026-07-10 09:30 执行结果

数据来源：docs/10-项目管理/任务说明书/IT智能服务台-项目管理主文档.md (v2.0, 2026-07-10) 说明：指定路径 docs/10-项目管理/05-项目状态看板/01-项目状态看板.md 不存在，状态看板已整合至主文档第四章

关键发现

  1. P0阻塞2项长期未推进：#48 IP白名单收窄（阻塞≈27天，自06-13）、#81 敏感词检测（阻塞≈6天，自07-04）
  2. 数据不一致：#105 同时出现在"已完成"和"P1重要"分区，应从P1移除
  3. 07-10大量产出：P0认证Bug修复5个、三端部署上线、生产热修复、访问控制部署、摇人Bug修复
  4. 进行中仅1项：#91 忘记密码-企微扫码重置
  5. 风险待处理6项：H-9/H-11/M-6/M-7/M-8/L-8/L-9

全局状态

  • P0待办：3项（2项延后阻塞，1项待启动）
  • P1待办：4项
  • 等决策：3项
  • 进行中：1项

PM行动项

  1. 联系网络组确认代理IP段（#48阻塞27天）
  2. 确认敏感词库来源（#81阻塞6天）
  3. 从P1清单移除#105（已完成）
  4. 更新任务说明书中看板路径引用

2026-07-04 09:30 执行结果

数据来源：.taskboard-cache/任务执行状态看板_cache.json（缓存时间 2026-07-03T08:44:12） ⚠️ 原始看板文件缺失：docs/小组任务/任务执行状态看板.md 不存在，本次巡检基于缓存数据 + 07-03巡检记录 + REVIEW_B_T10.md 综合分析

关键发现

  1. 看板源文件丢失：docs/小组任务/任务执行状态看板.md 路径不存在，该目录也未创建，PRD中有引用但实际文件缺失
  2. B-T10双重可激活信号：①依赖B-T8已完成(33/33 PASS) ②REVIEW_B_T10.md显示代码评审已于07-03通过(IS_PASS: YES)，但缓存中仍为⏳等待中
  3. 3个阻塞已逾期2天：BLOCK-17(企微SSO)、BLOCK-19(扫码登录超时)、BLOCK-20(管理后台Network Error) 均 due 07-02，现已逾期2天
  4. BLOCK-18状态矛盾持续：B-T17标记🟢已修复，但BLOCK-18阻塞表仍为🔵排查中（07-03已发现，至今未修正）
  5. B-T12依赖未知：缓存无依赖关系数据，无法判断是否可激活
  6. 数据一致性问题持续：B-T8(🟢已完成)和B-T17(🟢已修复)使用🟢图标但非"可立即启动"语义

全局进度（仅计✅已完成）

  • A组：13/19 (68%)
  • B组：7/17 (41%) — 若计入🟢已完成/已修复则9/17 (53%)
  • C组：19/19 (100%)
  • 整体：39/55 (71%) — 若计入🟢则41/55 (75%)

PM行动项

  1. 恢复看板源文件 — docs/小组任务/任务执行状态看板.md 缺失，需重建
  2. 通知B组激活B-T10（依赖已完成 + 评审已通过）
  3. 优先解决3个逾期阻塞(BLOCK-17/19/20)，已逾期2天
  4. 确认BLOCK-18/B-T17真实状态并校正看板
  5. 核实B-T12依赖状态
  6. 核实A-T14~T16是否实质停滞

2026-07-03 09:30 执行结果

看板最后更新：2026-07-02 21:30

关键发现

  1. B-T10依赖已解除：B-T8单元测试33/33 PASS，B-T10(代码评审+PR)应激活为🟢 — 需PM通知B组
  2. 3个阻塞问题已逾期1天：BLOCK-17(企微SSO)、BLOCK-19(扫码登录超时)、BLOCK-20(管理后台Network Error) 均 due 07-02
  3. BLOCK-18状态矛盾：B-T17任务行标记🟢已修复，但阻塞表仍为🔵排查中
  4. 无即将到期任务(07-03/07-04)，但有3个已逾期
  5. 6处数据一致性问题：概览表数据与任务清单不符，B-T11~T16状态逻辑矛盾

全局进度

  • A组：13/19 (68%) — 3个阻塞逾期
  • B组：9/17 (53%) — B-T10待激活
  • C组：19/19 (100%)
  • 整体：41/55 (75%)

PM行动项

  1. 通知B组激活B-T10
  2. 优先解决3个逾期阻塞(BLOCK-17/19/20)
  3. 确认BLOCK-18/B-T17真实状态
  4. 校正看板数据(概览表+快速检索区)
  5. 核实A-T14~T16是否实质停滞
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