Files
wecom_it_smart_desk/docs/WAF转发配置异常排查协助.md

3.3 KiB
Raw Permalink Blame History

WAF 转发配置申请

问题描述

itsupport.servyou.com.cn 域名无法访问,浏览器超时。需 WAF 配置转发规则。


证据链

1. 服务器本地 — 服务正常

# HTTP 已强制跳转 HTTPSnginx 配置 301 重定向)
[root@hz-oa-ai-g-dataquery-90-5-110 ~]# curl http://localhost/itdesk/health
<html><head><title>301 Moved Permanently</title></head>...nginx/1.27.5</html>

# HTTPS 正常响应
[root@hz-oa-ai-g-dataquery-90-5-110 ~]# curl -k https://127.0.0.1/itdesk/health -H "Host: itsupport.servyou.com.cn"
healthy

2. SSL 证书 — 有效

[root@hz-oa-ai-g-dataquery-90-5-110 ~]# echo | openssl s_client -connect 127.0.0.1:443 -servername itsupport.servyou.com.cn
CONNECTED(00000003)
depth=2 C=US, O=DigiCert Inc, CN=DigiCert Global Root G2
depth=1 C=US, O=DigiCert, Inc., CN=GeoTrust G2 TLS CN RSA4096 SHA256 2022 CA1
depth=0 C=CN, ST=浙江省, L=杭州市, O=税友软件集团股份有限公司, CN=*.servyou.com.cn
Verification: OK
Protocol: TLSv1.3, Cipher: TLS_AES_256_GCM_SHA384
Verify return code: 0 (ok)

证书信息:

  • 主体:CN=*.servyou.com.cn(通配符证书)
  • 颁发者:GeoTrust G2 TLS CN RSA4096 SHA256 2022 CA1
  • 有效期:2025-12-23 ~ 2027-01-12

3. DNS 解析 — 指向 WAF

# 服务器 DNS 解析到 WAF 公网 IP
[root@hz-oa-ai-g-dataquery-90-5-110 ~]# ping -c 1 itsupport.servyou.com.cn
PING itsupport.servyou.com.cn (115.236.188.3): 56(84) bytes of data.
--- itsupport.servyou.com.cn ping statistics ---
1 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss
  • 解析结果:115.236.188.3WAF 公网 IP
  • ping 100% 丢失(WAF 禁 ICMP,正常)

4. WAF 转发 — 不通

# 从服务器通过域名访问 HTTP(超时)
[root@hz-oa-ai-g-dataquery-90-5-110 ~]# curl -v http://itsupport.servyou.com.cn/itdesk/health
*   Trying 115.236.188.3:80...
^C(超时无响应)

# 从服务器通过域名访问 HTTPS(超时)
[root@hz-oa-ai-g-dataquery-90-5-110 ~]# curl -v https://itsupport.servyou.com.cn/itdesk/health
*   Trying 115.236.188.3:443...
^C(超时无响应)

5. 服务器外网连通性 — 正常

# 企微 API 可达
[root@hz-oa-ai-g-dataquery-90-5-110 ~]# curl -s https://qyapi.weixin.qq.com/cgi-bin/gettoken
{"errcode":41004,"errmsg":"corpsecret missing", "from ip": "218.75.34.87"}

# PyPI 镜像可达
[root@hz-oa-ai-g-dataquery-90-5-110 ~]# curl -s https://pypi.tuna.tsinghua.edu.cn/
<html><head><title>302 Found</title></head>...nginx/1.22.1</html>

结论

环节 状态
服务器(10.90.5.110 HTTP/HTTPS 服务正常
SSL 证书(*.servyou.com.cn 有效,TLSv1.3
DNS 解析 指向 WAF115.236.188.3
服务器外网连通性 企微 API / PyPI 均可达
WAF 转发到后端 未配置 — 流量未到达 10.90.5.110

需要配置

请 WAF/网络团队配置转发规则:

域名:itsupport.servyou.com.cn
源端口:80HTTP/ 443HTTPS
转发目标:10.90.5.110:80

服务器信息

项目
服务器 IP 10.90.5.110
服务端口 80HTTP→HTTPS 重定向)+ 443HTTPS
域名 itsupport.servyou.com.cn
SSL 证书 *.servyou.com.cnDigiCert,有效期至 2027-01-12
系统 LinuxDocker 部署,nginx 反向代理)