🏷️ AI回复来源标识 - 原型图

REQ-AI-004 - IT智能服务台

场景1：H5员工端 - 单来源（图谱回复）

IT智能服务台

你好，我想咨询一下重置密码的问题

10:30

您好！重置密码有以下两种方式：

方式一：自助重置
登录OA系统 → 个人中心 → 安全管理 → 重置密码

方式二：联系IT协助
如需人工协助，请点击"转人工"

如有其他问题，欢迎继续咨询！

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李

李四

财务部

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来源Key	来源名称	图标	说明
byod	BYOD拦截	🔒	员工自带设备策略拦截
rule	本地快判	⚡️	打招呼/呼叫人工等规则匹配
vision	图片增强	🖼️	Vision多模态理解
graph	Neo4j图谱	🕸️	知识图谱匹配命中
dify	Dify推理	🤖	Dify主推理链路
routing	业务路由	📋	非IT问题路由到业务负责人
assets	资产推荐	💻	IT资产管理推荐
fallback	降级回复	⚠️	所有路由均未命中时的兜底回复