# 任务说明书 - 接单按钮状态优化

> **版本**: v1.0 | **日期**: 2026-07-24

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## 📋 基本信息

| 项目 | 内容 |
|------|------|
| **任务名称** | 坐席端接单按钮状态优化 |
| **任务ID** | #124 |
| **优先级** | 🟠P1 |
| **类型** | 功能优化 |
| **状态** | 已完成 |
| **负责人** | 宋献 |
| **创建日期** | 2026-07-24 |
| **计划完成日期** | 2026-07-24 |

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## 📥 输入项来源

### 用户反馈
| 来源 | 说明 |
|------|------|
| 坐席端用户反馈 | 在"待接单"列表点击会话后，接单按钮消失，不知道按钮去向 |

### 现有代码
| 模块/文件 | 说明 |
|-----------|------|
| `frontend-agent/src/components/chat/UserInfoBar.vue` | 用户信息栏组件，包含接单按钮 |

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## 📤 输出成果要求

### 交付物清单

| # | 交付物 | 类型 | 说明 |
|---|--------|------|------|
| 1 | 接单按钮持续显示 | 代码优化 | 按钮始终显示，已接单时禁用 |
| 2 | 用户手册更新 | 文档 | 更新2.2节接单按钮说明 |
| 3 | CHANGELOG 更新 | 文档 | 添加本次优化记录 |

### 代码改动
```vue
<!-- 修改前 -->
<el-button v-if="conversation?.status === 'queued'" type="success">
  <el-icon><Check /></el-icon>
  接单
</el-button>

<!-- 修改后 -->
<el-button
  type="success"
  :disabled="conversation?.status !== 'queued'"
  @click="$emit('assign')"
>
  <el-icon><Check /></el-icon>
  {{ conversation?.status === 'queued' ? '接单' : '已接单' }}
</el-button>
```

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## 🔧 验证方式

### 功能验证
| 验证项 | 验证方法 | 预期结果 |
|--------|----------|-----------|
| 待接单会话 | 手动测试 | 显示绿色「📥 接单」按钮，可点击 |
| 已接单会话 | 手动测试 | 显示灰色「已接单」按钮，禁用状态 |
| 页面刷新 | Ctrl+Shift+R | 按钮状态正确显示 |

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## 📋 部署记录

| 日期 | 操作 | 结果 |
|------|------|------|
| 2026-07-24 | 构建 frontend-agent | ✅ 成功 |
| 2026-07-24 | 使用 jumpserver-V2 上传到服务器 | ✅ 成功 |
| 2026-07-24 | 重启 wecom_it_nginx | ✅ 成功 |
| 2026-07-24 | 用户验证 | ✅ 按钮持续显示正常 |

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## 📝 相关文档

| 文档 | 路径 |
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| 用户手册 | `docs/05-运营文档/02-用户手册/手册-坐席端.md` |
| CHANGELOG | `CHANGELOG.md` |
| 原型图 | `docs/01-产品文档/04-坐席工作台/原型-REQ-坐席-000-坐席工作台-v1.0.html`（已更新：点击接单后按钮变为禁用状态"已接单"） |