🎯 员工结束会话功能 - 原型图
输入栏UI（保持原有位置）
😊
📎
🎧 人工咨询
发送
💡 按钮位置不变，仅文字根据状态变化：人工咨询 → 排队等待 → 结束咨询
三状态（按钮文字变化）
状态1
🎧 人工咨询
点击发起呼叫
状态2
⏳ 排队等待
点击弹出确认
状态3
📴 结束咨询
点击→评价→关闭
弹窗1：取消排队确认（状态2点击时触发）
取消排队？
您正在排队等待人工坐席，是否取消？
弹窗2：满意度评价（状态3点击时触发）
本次服务是否满意？
😊
满意
😐
一般
😞
不满意
提交评价
📌 提交评价后 → 窗口自动关闭 → 重新进入 = 全新会话
完整流程
🎧 人工咨询
→
⏳ 排队等待
→
📴 结束咨询
→
😊 满意度评价
→
🚪 窗口关闭
→
✨ 全新会话