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# 企微IT智能服务台 — 坐席备注模型
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# 说明：对应数据库 agent_notes 表，存储坐席对会话的备注
# 用途：坐席可以记录处理过程中的关键信息，方便后续跟进
# 一个会话可以有多条备注（不同坐席或同一坐席多次记录）
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import uuid
from datetime import datetime

from sqlalchemy import DateTime, ForeignKey, Index, String, Text
from sqlalchemy.orm import Mapped, mapped_column

from app.database import Base


class AgentNote(Base):
    """坐席备注模型 — 对应 agent_notes 表。

    记录坐席在处理会话时添加的备注信息。
    一个会话可以有多条备注。

    Attributes:
        id: 备注唯一标识（UUID，数据库自动生成）
        conversation_id: 所属会话ID（外键，关联 conversations 表）
        agent_id: 坐席ID
        content: 备注内容
        created_at: 创建时间
        updated_at: 更新时间
    """

    # 表名（必须和架构文档 DDL 一致）
    __tablename__ = "agent_notes"

    # --------------------------------------------------------------------------
    # 字段定义
    # --------------------------------------------------------------------------

    # 主键：UUID，Python端生成（兼容PostgreSQL和SQLite）
    id: Mapped[str] = mapped_column(
        String(36),
        primary_key=True,
        default=lambda: str(uuid.uuid4()),
    )

    # 所属会话ID（外键，关联 conversations 表）
    # ON DELETE CASCADE：删除会话时自动删除该会话的所有备注
    conversation_id: Mapped[str] = mapped_column(
        String(36),
        ForeignKey("conversations.id", ondelete="CASCADE"),
        nullable=False,
        comment="所属会话ID",
    )

    # 坐席ID（记录是哪个坐席写的备注）
    agent_id: Mapped[str] = mapped_column(
        String(64),
        nullable=False,
        comment="坐席ID",
    )

    # 备注内容（坐席自由输入的文本）
    content: Mapped[str] = mapped_column(
        Text,
        nullable=False,
        comment="备注内容",
    )

    # 创建时间
    created_at: Mapped[datetime] = mapped_column(
        DateTime(timezone=True),
        nullable=False,
        default=datetime.now,
        comment="创建时间",
    )

    # 更新时间
    updated_at: Mapped[datetime] = mapped_column(
        DateTime(timezone=True),
        nullable=False,
        default=datetime.now,
        onupdate=datetime.now,
        comment="更新时间",
    )

    # --------------------------------------------------------------------------
    # 索引定义（和架构文档 DDL 严格一致）
    # --------------------------------------------------------------------------
    __table_args__ = (
        # 按会话ID查询（如获取某会话的所有备注）
        Index("idx_an_conversation", "conversation_id"),
    )

    def __repr__(self) -> str:
        """备注对象的字符串表示，方便调试。"""
        return (
            f"<AgentNote(id={self.id}, conv={self.conversation_id}, "
            f"agent={self.agent_id})>"
        )