chore: docs 结构整改 + compose 双目录对齐（合并重建提交）

本提交为 .git 对象库损坏后的重建提交，内容等价于原先三个本地提交
（5e2fd4c2 / 57a53c98 / 5d7e1873）的累积结果，未做任何额外改动。

一、docs 结构整改（整改 #14）
根因：重构时新结构为 untracked 文件，执行 git stash（未带 -u）未纳入，
随后 git reset 拉回 HEAD 旧 tracked 树，导致旧树复活、新旧两棵目录
树并存于 docs/，共 791 文件、双分类体系冲突。

修复动作：
- b2 同名异主题文件改名迁移保全 9 个
- C 类 39 个孤立文件按主题正确归类
- A/B1 类 222 个重复文件删除（新结构已有内容副本）
- 9 个旧独有空目录删除
- 270 处内部引用按 verified 映射改写
- 整改记录 #14 登记于 04-运维文档/部署运维

结果：docs 791 → 569 文件，顶层仅规范 8 类 + 治理文件，单树恢复。
残留：约 20 处指向从未存在文件的陈旧死链，归入独立文档卫生任务。

二、compose 双目录对齐（消除踩坑 A）
- docker-compose.yml：nginx 前端挂载全部由根目录 frontend-*/dist
  改为 src/frontend-*/dist（h5 / agent / admin / terminal）
- docker-compose.dev.yml：dev 服务 build context 与卷同步改 src/
- 效果：本地 docker compose up 不再把根目录 stale dist 挂回，
  与线上一致，分叉隐患消除（已 docker compose config 校验通过）

防复发铁律：
- 重构须提交；仓库修复须 git stash -u 或先 commit
- 新结构须 git add 并提交，避免再次 untracked 复活
- H5 改动只动 src/frontend-h5/，禁改根目录遗留 frontend-*/

docs/08-历史归档/OTP二次验证实现-archived-20260704.md

@@ -0,0 +1,89 @@
+# OTP 二次验证实现文档
+
+## 功能概述
+
+为 IT 支持服务台坐席端增加 OTP 二次验证功能：
+- admin 角色登录时需要输入 Google Authenticator 动态码
+- 首次绑定需要验证一次码才启用
+- OTP 丢失后需管理员重置
+
+## 实现方案
+
+### 1. 后端修改
+
+#### 1.1 安装依赖
+```bash
+pip install pyotp qrcode[pil] pillow
+```
+
+#### 1.2 数据库模型
+Agent 模型已有字段：
+- `otp_secret`: OTP 密钥（Base32编码）
+- `otp_enabled`: OTP 是否启用（0=否, 1=是）
+
+#### 1.3 Schema 修改
+文件：`backend/app/schemas/agent.py`
+- `AgentLogin` 增加 `otp_code` 可选字段
+- `AgentResponse` 增加 `otp_enabled` 字段
+
+#### 1.4 API 修改
+文件：`backend/app/api/agents.py`
+
+新增接口：
+- `POST /api/agents/otp-bind` - 生成 OTP 密钥和二维码
+- `POST /api/agents/otp-verify` - 验证并启用 OTP
+- `POST /api/agents/otp-unbind` - 解绑 OTP
+
+登录接口修改：
+- admin 角色且 otp_enabled=1 时，检查 otp_code
+- 未提供 otp_code 返回 `require_otp: True`
+- 验证 OTP 码正确后生成 token
+
+### 2. 前端修改
+
+#### 2.1 坐席端 API
+文件：`frontend-agent/src/api/agent.ts`
+- `login()` 增加 `otpCode` 参数
+
+#### 2.2 坐席端 Store
+文件：`frontend-agent/src/stores/agent.ts`
+- `login()` 增加 `otpCode` 参数
+- 返回 `require_otp` 标记让页面处理
+
+#### 2.3 坐席端登录页面
+文件：`frontend-agent/src/views/Login.vue`
+- 增加 OTP 输入框（v-if="requireOtp"）
+- 首次登录返回 require_otp 时显示输入框
+- 用户输入 OTP 后再次登录
+
+## 使用流程
+
+### 首次绑定 OTP
+1. 管理员登录坐席端
+2. 调用 `POST /api/agents/otp-bind`
+3. 获取二维码和密钥
+4. 使用 Google Authenticator 扫描二维码
+5. 调用 `POST /api/agents/otp-verify` 输入动态码验证
+6. 验证成功，otp_enabled 设为 1
+
+### 登录流程
+1. 用户输入 user_id 和 name
+2. 后端检查 admin 角色且 otp_enabled=1
+3. 返回 `require_otp: True`
+4. 前端显示 OTP 输入框
+5. 用户输入 6 位动态码
+6. 后端验证通过，生成 token
+
+### 解绑流程
+1. 管理员调用 `POST /api/agents/otp-unbind`
+2. otp_secret 和 otp_enabled 清空
+
+## 错误码
+
+| 错误码 | 说明 |
+|--------|------|
+| 1006 | OTP 验证码错误 |
+| 1007 | OTP 绑定失败 |
+| 1008 | 请先绑定 OTP |
+| 1009 | OTP 验证失败 |
+| 1010 | OTP 解绑失败 |