chore: docs 结构整改 + compose 双目录对齐（合并重建提交）

本提交为 .git 对象库损坏后的重建提交，内容等价于原先三个本地提交（5e2fd4c2 / 57a53c98 / 5d7e1873）的累积结果，未做任何额外改动。一、docs 结构整改（整改 #14）根因：重构时新结构为 untracked 文件，执行 git stash（未带 -u）未纳入，随后 git reset 拉回 HEAD 旧 tracked 树，导致旧树复活、新旧两棵目录树并存于 docs/，共 791 文件、双分类体系冲突。修复动作： - b2 同名异主题文件改名迁移保全 9 个 - C 类 39 个孤立文件按主题正确归类 - A/B1 类 222 个重复文件删除（新结构已有内容副本） - 9 个旧独有空目录删除 - 270 处内部引用按 verified 映射改写 - 整改记录 #14 登记于 04-运维文档/部署运维结果：docs 791 → 569 文件，顶层仅规范 8 类 + 治理文件，单树恢复。残留：约 20 处指向从未存在文件的陈旧死链，归入独立文档卫生任务。二、compose 双目录对齐（消除踩坑 A） - docker-compose.yml：nginx 前端挂载全部由根目录 frontend-*/dist 改为 src/frontend-*/dist（h5 / agent / admin / terminal） - docker-compose.dev.yml：dev 服务 build context 与卷同步改 src/ - 效果：本地 docker compose up 不再把根目录 stale dist 挂回，与线上一致，分叉隐患消除（已 docker compose config 校验通过）防复发铁律： - 重构须提交；仓库修复须 git stash -u 或先 commit - 新结构须 git add 并提交，避免再次 untracked 复活 - H5 改动只动 src/frontend-h5/，禁改根目录遗留 frontend-*/
2026-08-07 22:31:32 +08:00
parent 5a77a89ab1
commit facc04aa65
573 changed files with 129347 additions and 909 deletions
@@ -0,0 +1,93 @@
+%% REQ-坐席-010 AI回复三态开关 — 类图
+%% 架构师 高见远（Gao） 2026-08-04
+classDiagram
+    class AiReplyMode {
+        <<constants>>
+        +str EMPLOYEE_ONLY$ = "employee_only"
+        +str EMPLOYEE_AND_AGENT$ = "employee_and_agent"
+        +str OFF$ = "off"
+        +str DEFAULT$ = "employee_only"
+        +frozenset ALL$
+        +frozenset PATH_B_ALLOWED_STATUS$ = {ai_handling, queued}
+    }
+
+    class Conversation {
+        +str id
+        +str employee_id
+        +str status
+        +str ai_reply_mode
+        +str assigned_agent_id
+        +dict tags
+        +int ai_substantive_reply_count
+        +__repr__() str
+    }
+
+    class AiReplyGate {
+        <<module: app.services.ai_reply_gate>>
+        +can_ai_auto_reply_path_a(conversation) bool
+        +can_ai_auto_reply_path_b(conversation) bool
+        +should_push_to_agent(conversation) bool
+    }
+
+    class AiReplyModeUpdate {
+        <<pydantic BaseModel>>
+        +str mode
+        +validate_mode(v) str
+    }
+
+    class AiReplyModeResponse {
+        <<pydantic BaseModel>>
+        +str conversation_id
+        +str ai_reply_mode
+    }
+
+    class ConversationResponse {
+        <<pydantic BaseModel>>
+        +str id
+        +str status
+        +str ai_reply_mode
+    }
+
+    class MessageRouter {
+        <<app.services.message_router>>
+        -AIHandler ai_handler
+        -WecomService wecom_service
+        +handle_employee_message(...) Conversation
+        -_try_ai_reply(conversation, content, from_user_id) bool
+    }
+
+    class H5AiTask {
+        <<app.tasks.h5_ai_task>>
+        +process_h5_ai_reply(...) None
+        -_persist_and_push(...) None
+        -_persist_and_push_structured(...) None
+        -_handle_byod_query(...) None
+        -_step_call_dify(...) AIReplyResult
+    }
+
+    class ConnectionManager {
+        <<app.services.ws_manager singleton>>
+        +Dict~str,WebSocket~ active_connections
+        +Dict~str,WebSocket~ employee_connections
+        +broadcast(data) None
+        +send_to_agent(agent_id, data) None
+        +broadcast_to_employees(ids, data) None
+    }
+
+    class ConversationsAPI {
+        <<app.api.conversations>>
+        +update_ai_reply_mode(conversation_id, body, db) dict
+    }
+
+    AiReplyGate ..> AiReplyMode : 读常量
+    AiReplyGate ..> Conversation : 只读判定
+    AiReplyModeUpdate ..> AiReplyMode : 值校验
+    ConversationsAPI --> Conversation : 写 ai_reply_mode
+    ConversationsAPI --> AiReplyModeUpdate : 请求体
+    ConversationsAPI --> AiReplyModeResponse : 响应体
+    ConversationsAPI --> ConnectionManager : broadcast(ai_reply_mode_changed)
+    MessageRouter ..> AiReplyGate : 路径A门控 + 推坐席判定
+    MessageRouter --> ConnectionManager : 新增 employee_and_agent 时广播
+    H5AiTask ..> AiReplyGate : 推坐席判定
+    H5AiTask --> ConnectionManager : 条件广播
+    ConversationResponse ..> Conversation : from_attributes
@@ -0,0 +1,73 @@
+%% REQ-坐席-010 AI回复三态开关 — 时序图②：路径B 员工发消息在三态下的门控与推送分支
+%% （时序图①「坐席切换 mode 调用链」见 技术方案-REQ-坐席-010-AI回复三态开关.md §4.1）
+%% 架构师 高见远（Gao） 2026-08-04
+sequenceDiagram
+    autonumber
+    actor Emp as 员工(H5)
+    participant H5 as api/h5.py<br/>send_message
+    participant DB as conversations / messages
+    participant Gate as ai_reply_gate
+    participant Task as tasks/h5_ai_task.py<br/>process_h5_ai_reply
+    participant Dify as Dify
+    participant WS as ws_manager
+    actor AgentUI as 坐席工作台
+
+    Emp->>H5: POST /api/h5/.../messages {content}
+    H5->>DB: 查/建 conversation（新建 status=ai_handling）
+    H5->>DB: INSERT message(sender_type=employee)
+    H5->>WS: broadcast(new_message, sender=employee)
+    WS-->>AgentUI: 员工消息（不受本开关影响，始终可见）
+    H5->>DB: COMMIT（保证后台任务读得到）
+
+    rect rgb(255, 244, 230)
+        Note over H5,Gate: 门控必须在 asyncio.create_task 之前（h5.py:939 / ws.py:472）
+        H5->>Gate: can_ai_auto_reply_path_b(conversation)
+        Gate->>Gate: status in {ai_handling, queued}?<br/>AND ai_reply_mode != "off"?
+    end
+
+    alt mode == "off"
+        Gate-->>H5: False
+        H5->>H5: logger.info("AI自动回复已关闭，跳过")
+        H5-->>Emp: 200 {user_message, ai_reply:null}
+        Note over Task: 后台任务从未创建 → 零 DB session / 零 Dify 调用
+    else status == "serving"（本次修复的缺口）
+        Gate-->>H5: False
+        H5->>H5: logger.info("坐席已接管，跳过AI自动回复")
+        H5-->>Emp: 200 {user_message, ai_reply:null}
+        Note over AgentUI: 坐席独占对话，AI 不再抢话（PRD G2 / US2）
+    else 允许触发
+        Gate-->>H5: True
+        H5->>Task: asyncio.create_task(process_h5_ai_reply(...))
+        H5-->>Emp: 200（立即返回，AI 回复走 WS 异步推）
+
+        Task->>DB: _step_load_conversation
+        Task->>Dify: _step_call_dify
+        Note over Task,WS: ai_thinking 坐席广播（h5_ai_task.py:1603）<br/>同样受 should_push_to_agent 门控
+        Task->>Gate: should_push_to_agent(conversation)
+        alt mode == employee_and_agent
+            Task->>WS: broadcast(ai_thinking)
+            WS-->>AgentUI: AI 思考中…
+        end
+        Dify-->>Task: AIReplyResult
+
+        Task->>DB: _persist_and_push*：INSERT message(sender_type=ai)
+        Task->>WS: broadcast_to_employees([emp], ai_reply)
+        WS-->>Emp: AI 回复（三态下只要触发就必推员工）
+
+        rect rgb(232, 245, 233)
+            Note over Task,Gate: 坐席广播门控（4 处：L482 / L749 / L891 / L1603）
+            Task->>Gate: should_push_to_agent(conversation)
+        end
+
+        alt mode == "employee_and_agent"
+            Gate-->>Task: True
+            Task->>WS: broadcast(new_message, sender_type=ai)
+            Task->>WS: broadcast(conversation_updated)
+            WS-->>AgentUI: 坐席同步看到 AI 回复内容（P0-7 / US3）
+        else mode == "employee_only"（默认）
+            Gate-->>Task: False
+            Note over Task,AgentUI: 行为变更：不再广播坐席<br/>员工-AI 会话对坐席不可见
+        end
+    end
+
+    Note over H5,Task: ADR-6：切 off / 转 serving 不 cancel 已提交的在途 task，<br/>让其自然结束（PRD P1-4，避免半截消息）