docs: 移动蓝绿部署指南到 troubleshooting 目录

2026-07-05 17:03:36 +08:00
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+# 任务说明书：消息推送策略优化与超时提醒
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+> **版本**: v1.0 | **日期**: 2026-07-05
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+## 📋 基本信息
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+| 项目 | 内容 |
+|------|------|
+| **任务名称** | 消息推送策略优化与超时提醒 |
+| **任务ID** | #100 |
+| **优先级** | 🟠 P1 |
+| **类型** | 功能开发 |
+| **状态** | ✅ 已完成 |
+| **负责人** | 宋献 |
+| **创建日期** | 2026-07-05 |
+| **计划完成日期** | 待定 |
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+## 📥 输入项来源
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+### 产品需求
+| 来源文档 | 相关章节 | 说明 |
+|----------|----------|------|
+| `02-产品需求/04-技术方案-消息推送策略优化与超时提醒.md` | 全文 | 技术方案文档 |
+
+### 技术架构
+| 来源文档 | 相关章节 | 说明 |
+|----------|----------|------|
+| `backend/app/api/messages.py` | send_message 函数 | 现有消息发送逻辑 |
+| `backend/app/models/conversation.py` | Conversation 模型 | 会话数据模型 |
+
+### 项目看板
+| 来源 | 任务名 | 说明 |
+|------|--------|------|
+| 用户反馈 | 消息推送策略 | 坐席回复不应出现在企微应用消息列表 |
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+## 📤 输出成果要求
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+### 交付物清单
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+| # | 交付物 | 类型 | 说明 |
+|---|--------|------|------|
+| 1 | 数据库迁移脚本 | SQL | conversations 表新增 4 个字段 |
+| 2 | 提醒服务 | Python | `backend/app/services/reminder_service.py` |
+| 3 | 定时任务 | Python | `backend/app/tasks/reminder_task.py` |
+| 4 | 消息发送逻辑修改 | Python | 移除企微 API 调用，仅走 WebSocket |
+| 5 | 部署验证 | - | 生产环境测试通过 |
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+### 代码要求
+- 遵循项目代码规范
+- 所有新增代码通过 Pylint 检查
+- 单元测试覆盖新增逻辑
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+### 文档要求
+- 更新本任务说明书状态
+- 更新项目状态看板
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+## 🔧 验证方式
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+### 功能验证
+| 验证项 | 验证方法 | 预期结果 |
+|--------|----------|-----------|
+| 坐席发送消息 | 坐席回复用户消息 | 仅出现在 H5 页面，不出现在企微应用消息 |
+| 超时提醒 | 坐席回复后等待 3 分钟 | 收到企微提醒消息 |
+| 提醒只发一次 | 再次等待 3 分钟 | 不再收到提醒 |
+| 待关闭状态 | 坐席回复后等待 10 分钟 | 会话状态变为 pending_close |
+
+### 安全验证
+| 验证项 | 验证方法 | 预期结果 |
+|--------|----------|-----------|
+| 权限控制 | 非坐席无法触发 | 仅坐席回复触发逻辑 |
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+## ✅ 完成标准
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+### 验收条件
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+- [ ] 代码合入主干分支
+- [ ] 功能测试通过
+- [ ] 部署验证通过
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+### 产出确认
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+- [ ] 数据库迁移完成
+- [ ] 后端代码修改完成
+- [ ] 定时任务运行正常
+- [ ] 生产环境验证通过
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+## 📊 工作分解
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+### 子任务
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+| 子任务 | 负责人 | 预估工时 | 状态 |
+|--------|--------|----------|------|
+| T1. 数据库迁移 | 宋献 | 0.5h | 待开始 |
+| T2. 消息发送逻辑修改 | 宋献 | 0.5h | 待开始 |
+| T3. 新建提醒服务 | 宋献 | 1h | 待开始 |
+| T4. 新建定时任务 | 宋献 | 1h | 待开始 |
+| T5. 定时任务注册 | 宋献 | 0.5h | 待开始 |
+| T6. 部署测试 | 宋献 | 1h | 待开始 |
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+**总计**：约 4.5 小时
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+## 📞 依赖与阻塞
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+### 前置依赖
+| 依赖任务 | 依赖说明 | 状态 |
+|----------|----------|------|
+| 无 | 独立任务 | - |
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+### 阻塞因素
+| 阻塞项 | 影响范围 | 解决方案 |
+|--------|----------|-----------|
+| 无 | - | - |
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+## 📈 变更记录
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+| 日期 | 变更内容 | 变更人 | 说明 |
+|------|----------|--------|------|
+| 2026-07-05 | 创建任务 | 宋献 | 初始版本 |
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+## 📎 附件
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+- 技术方案：`docs/02-产品需求/04-技术方案-消息推送策略优化与超时提醒.md`