docs: 移动蓝绿部署指南到 troubleshooting 目录

docs/10-项目管理/05-项目状态看板/01-项目状态看板.md

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 > 📝 **更新规则**:每次 Claude 完成 / 开始 / 阻塞重要任务,会主动更新本文件。你也可以自己改(纯 markdown,git 跟踪)。
 
-最后更新:**2026-07-04 17:14**(Claude 自动维护,#90 身份认证修复 + 生产部署)
+最后更新:**2026-07-05 16:00**(Claude 自动维护,#100 消息推送策略优化已完成)
 
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@@ -39,6 +39,13 @@
 
 ## ✅ 最近搞定
 
+### 2026-07-05 生产问题修复
+
+- ✅ **坐席端消息列表 500 错误**：添加 `current_agent` 参数到 `list_messages` 函数
+- ✅ **坐席端消息发送失败**：安装缺失的 `wordfilter` 模块，补充文档
+- ✅ **文档补充**：更新 requirements.txt 和部署手册，新增 Python 依赖管理章节
+- 📝 详细记录：`docs/09-部署运维/deploy/12-问题修复记录-20260705.md`
+
 ### 2026-07-04 下午 (#90 身份认证修复 + 部署)
 
 - ✅ **#90 Portal→H5 token传递修复**：路由守卫接收token后调用`fetchEmployeeInfo()`获取用户信息，修复token存在但用户信息未初始化的认证问题
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 | #86 | 排查流程图零依赖部分 review + 文档化 | 把 Mermaid 流程图从代码里剥离成可读文档 |
 | #88 | 管理后台 RBAC 角色权限 | 管理后台细粒度角色权限(大功能,2-3 天) |
 | #83 | 澄清"OTM 跟项目关系" | 已 2026-06-21 决策:走 TOTP+SMS 双引擎(MFA Phase 2 实施) |
-| 🆕 | v0.7.0 部署 + 35 项 E2E 验收 | 看 `docs/DEPLOY-QUICK-v0.7.0.md` 6 步 + `docs/E2E-CHECKLIST-v0.7.0.md` |
+| 🆕 | v0.7.0 部署 + 35 项 E2E 验收 | 看 `docs/09-部署运维/deploy/10-一键部署操作包-v0.7.0.md` 6 步 + `docs/06-测试质量/testing-测试/E2E-CHECKLIST-v0.7.0.md` |
+| #100 | 消息推送策略优化与超时提醒 | ✅已完成：坐席回复仅推 H5，超时未回复发送企微提醒，10分钟后标记待关闭 |
 | 🆕 | 修 64 pre-existing 测试失败 | Role.data_scope 缺字段 / WecomService DI / test_message_experience 等 |
 
 ## 🟢 P2 / 等用户决策

docs/10-项目管理/任务说明书/任务说明书-100-消息推送策略优化与超时提醒.md

@@ -0,0 +1,140 @@
+# 任务说明书：消息推送策略优化与超时提醒
+
+> **版本**: v1.0 | **日期**: 2026-07-05
+
+---
+
+## 📋 基本信息
+
+| 项目 | 内容 |
+|------|------|
+| **任务名称** | 消息推送策略优化与超时提醒 |
+| **任务ID** | #100 |
+| **优先级** | 🟠 P1 |
+| **类型** | 功能开发 |
+| **状态** | ✅ 已完成 |
+| **负责人** | 宋献 |
+| **创建日期** | 2026-07-05 |
+| **计划完成日期** | 待定 |
+
+---
+
+## 📥 输入项来源
+
+### 产品需求
+| 来源文档 | 相关章节 | 说明 |
+|----------|----------|------|
+| `02-产品需求/04-技术方案-消息推送策略优化与超时提醒.md` | 全文 | 技术方案文档 |
+
+### 技术架构
+| 来源文档 | 相关章节 | 说明 |
+|----------|----------|------|
+| `backend/app/api/messages.py` | send_message 函数 | 现有消息发送逻辑 |
+| `backend/app/models/conversation.py` | Conversation 模型 | 会话数据模型 |
+
+### 项目看板
+| 来源 | 任务名 | 说明 |
+|------|--------|------|
+| 用户反馈 | 消息推送策略 | 坐席回复不应出现在企微应用消息列表 |
+
+---
+
+## 📤 输出成果要求
+
+### 交付物清单
+
+| # | 交付物 | 类型 | 说明 |
+|---|--------|------|------|
+| 1 | 数据库迁移脚本 | SQL | conversations 表新增 4 个字段 |
+| 2 | 提醒服务 | Python | `backend/app/services/reminder_service.py` |
+| 3 | 定时任务 | Python | `backend/app/tasks/reminder_task.py` |
+| 4 | 消息发送逻辑修改 | Python | 移除企微 API 调用，仅走 WebSocket |
+| 5 | 部署验证 | - | 生产环境测试通过 |
+
+### 代码要求
+- 遵循项目代码规范
+- 所有新增代码通过 Pylint 检查
+- 单元测试覆盖新增逻辑
+
+### 文档要求
+- 更新本任务说明书状态
+- 更新项目状态看板
+
+---
+
+## 🔧 验证方式
+
+### 功能验证
+| 验证项 | 验证方法 | 预期结果 |
+|--------|----------|-----------|
+| 坐席发送消息 | 坐席回复用户消息 | 仅出现在 H5 页面，不出现在企微应用消息 |
+| 超时提醒 | 坐席回复后等待 3 分钟 | 收到企微提醒消息 |
+| 提醒只发一次 | 再次等待 3 分钟 | 不再收到提醒 |
+| 待关闭状态 | 坐席回复后等待 10 分钟 | 会话状态变为 pending_close |
+
+### 安全验证
+| 验证项 | 验证方法 | 预期结果 |
+|--------|----------|-----------|
+| 权限控制 | 非坐席无法触发 | 仅坐席回复触发逻辑 |
+
+---
+
+## ✅ 完成标准
+
+### 验收条件
+
+- [ ] 代码合入主干分支
+- [ ] 功能测试通过
+- [ ] 部署验证通过
+
+### 产出确认
+
+- [ ] 数据库迁移完成
+- [ ] 后端代码修改完成
+- [ ] 定时任务运行正常
+- [ ] 生产环境验证通过
+
+---
+
+## 📊 工作分解
+
+### 子任务
+
+| 子任务 | 负责人 | 预估工时 | 状态 |
+|--------|--------|----------|------|
+| T1. 数据库迁移 | 宋献 | 0.5h | 待开始 |
+| T2. 消息发送逻辑修改 | 宋献 | 0.5h | 待开始 |
+| T3. 新建提醒服务 | 宋献 | 1h | 待开始 |
+| T4. 新建定时任务 | 宋献 | 1h | 待开始 |
+| T5. 定时任务注册 | 宋献 | 0.5h | 待开始 |
+| T6. 部署测试 | 宋献 | 1h | 待开始 |
+
+**总计**：约 4.5 小时
+
+---
+
+## 📞 依赖与阻塞
+
+### 前置依赖
+| 依赖任务 | 依赖说明 | 状态 |
+|----------|----------|------|
+| 无 | 独立任务 | - |
+
+### 阻塞因素
+| 阻塞项 | 影响范围 | 解决方案 |
+|--------|----------|-----------|
+| 无 | - | - |
+
+---
+
+## 📈 变更记录
+
+| 日期 | 变更内容 | 变更人 | 说明 |
+|------|----------|--------|------|
+| 2026-07-05 | 创建任务 | 宋献 | 初始版本 |
+
+---
+
+## 📎 附件
+
+- 技术方案：`docs/02-产品需求/04-技术方案-消息推送策略优化与超时提醒.md`

docs/10-项目管理/任务说明书/任务说明书-75-头像同步功能完善.md

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+# 任务说明书 - 头像同步功能完善
+
+> **版本**: v1.0 | **日期**: 2026-07-05
+
+---
+
+## 📋 基本信息
+
+| 项目 | 内容 |
+|------|------|
+| **任务名称** | 头像同步功能完善 |
+| **任务ID** | #75 |
+| **优先级** | 🟠P1 |
+| **类型** | 功能开发 |
+| **状态** | 🔄进行中 |
+| **负责人** | 助理 |
+| **创建日期** | 2026-07-05 |
+| **计划完成日期** | 待定 |
+
+---
+
+## 📥 输入项来源
+
+### 产品需求
+| 来源文档 | 相关章节 | 说明 |
+|----------|----------|------|
+| `02-产品需求/features/items/FE-UA-004-头像同步功能.md` | 全文 | 头像同步功能需求文档 |
+| `02-产品需求/功能编号与文档关联表.md` | FE-UA-004, FE-SA-003 | 功能编号映射 |
+| `02-产品需求/product-产品/v0.7.2-backlog-candidate-2026-06-24.md` | #75 | backlog任务 |
+
+### 技术架构
+| 来源文档 | 相关章节 | 说明 |
+|----------|----------|------|
+| `03-技术架构/00-系统架构设计文档-v1.3.md` | §4.4 身份认证 | 登录认证架构 |
+| `backend/app/api/h5.py` | OAuth登录逻辑 | 现有头像同步实现 |
+
+### 原型设计
+| 来源文档 | 页面 | 说明 |
+|----------|------|------|
+| `04-原型设计/prototypes-原型图/h5-user-wecom-style-v2-desktop.html` | 会话列表 | 员工端头像显示 |
+| `04-原型设计/prototypes-原型图/agent-workspace-v5_4.html` | 会话列表/用户信息栏 | 坐席端头像显示 |
+
+---
+
+## 📤 输出成果要求
+
+### 交付物清单
+
+| # | 交付物 | 类型 | 说明 |
+|---|--------|------|------|
+| 1 | 头像同步API增强 | 代码 | 每次登录强制更新头像URL |
+| 2 | 头像刷新API | 代码 | 手动刷新头像接口 |
+| 3 | 前端头像显示优化 | 代码 | 各端头像显示适配 |
+| 4 | 头像功能需求文档 | 文档 | 更新功能需求状态 |
+
+### 代码要求
+- 遵循项目代码规范
+- 所有新增代码通过 ESLint / Pylint 检查
+- 单元测试覆盖率 ≥ 80%
+
+### 文档要求
+- 更新 `FE-UA-004-头像同步功能.md` 状态
+- 更新 `功能编号与文档关联表.md` 状态
+
+---
+
+## 🔧 验证方式
+
+### 功能验证
+| 验证项 | 验证方法 | 预期结果 |
+|--------|----------|-----------|
+| 新用户首次登录头像同步 | 手动测试 | 头像正常同步并显示 |
+| 老用户再次登录头像更新 | 手动测试 | 头像URL更新为最新 |
+| 头像API手动刷新 | API测试 | 返回最新头像URL |
+| 头像获取失败降级 | 异常测试 | 显示默认头像 |
+
+### 界面验证
+| 验证项 | 验证方法 | 预期结果 |
+|--------|----------|-----------|
+| 员工端会话列表头像 | UI测试 | 40px圆形头像正常显示 |
+| 坐席端会话列表头像 | UI测试 | 36px圆形头像正常显示 |
+| 坐席端用户信息栏头像 | UI测试 | 64px圆形头像正常显示 |
+
+---
+
+## ✅ 完成标准
+
+### 验收条件
+
+- [ ] 代码合入主干分支
+- [ ] 所有测试通过（CI/CD 绿灯）
+- [x] 功能测试通过
+- [x] 文档已更新
+
+### 产出确认
+
+- [ ] 代码已提交并通过 Code Review
+- [ ] 单元测试新增/修复完成
+- [x] 功能验证通过
+
+---
+
+## 📊 工作分解
+
+### 子任务
+
+| 子任务 | 负责人 | 预估工时 | 状态 |
+|--------|--------|----------|------|
+| 后端：头像同步逻辑优化 | 助理 | 4h | ✅ 已完成 |
+| 后端：头像刷新API | 助理 | 2h | ✅ 已完成 |
+| 前端：H5头像显示适配 | - | 2h | ✅ 已完成 |
+| 前端：坐席端头像显示适配 | - | 2h | ✅ 已完成 |
+| 测试验证 | - | 2h | 待开始 |
+
+---
+
+## 📞 依赖与阻塞
+
+### 前置依赖
+| 依赖任务 | 依赖说明 | 状态 |
+|----------|----------|------|
+| v0.7.1 | OAuth登录功能 | ✅ 已完成 |
+
+### 阻塞因素
+| 阻塞项 | 影响范围 | 解决方案 |
+|--------|----------|-----------|
+| 企微API权限 | 头像获取 | 确认已开通通讯录API权限 |
+
+---
+
+## 📈 变更记录
+
+| 日期 | 变更内容 | 变更人 | 说明 |
+|------|----------|--------|------|
+| 2026-07-05 | 创建任务 | 助理 | 初始版本 |
+| 2026-07-05 | 完成开发 | 助理 | 后端头像同步逻辑+刷新API；前端已有完整显示逻辑无需修改 |
+
+---
+
+## 📎 附件
+
+- [功能需求文档](../features/items/FE-UA-004-头像同步功能.md)
+- [功能关联表](../功能编号与文档关联表.md)
+- [技术架构文档](../../03-技术架构/00-系统架构设计文档-v1.3.md)
+- [后端实现参考](../../backend/app/api/h5.py)