feat: 2026-07-11 全量更新 - 代办集成+会议室预定+知识迭代修复+UI统一+Bug修复

== 已部署上线 (9项) ==
- 代办事项真实数据源集成 (企微审批API 8bug修复链)
- H5/坐席端 Logo样式统一+绿色背景
- 视频引导页修复 (localStorage key v2)
- 坐席端 v9 Vue版本修复 (ElMessage._context)
- 截图按钮 v10 修复 (getDisplayMedia user gesture)
- 扫码样式恢复+H5扫码登录跳转修复
- H5截图快捷键提示

== 代码完成待部署 (3项) ==
- 知识迭代3Bug修复 (#8 POST端点/#7 MERGE幂等/#6 过期检查)
- 会议室预定-小鱼易联终端 (40文件, 40/40测试通过)
- IT资产升级审批推送 (asset_service.py)

== 需求文档 (2项) ==
- 坐席端AI辅助消息框-PRD (4项新功能确认)
- 坐席端布局优化建议 v2.0 (7天计划)

== 新增文档 ==
- 日报-2026-07-11.md
- 知识迭代Bug修复报告-20260711.md
- 会议室预定-部署指南.md
- CHANGELOG.md 更新

== 测试 ==
- test_todo_integration.py: 40/40
- test_meetingroom.py: 40/40
- test_bugfix_ki_suggestions.py: 21/21

frontend-agent/src/stores/automation.ts

@@ -11,6 +11,8 @@ import type {
   CreateSessionPayload,
   ApprovalPayload,
   TakeoverPayload,
+  InformationItem,
+  PausedSession,
 } from '@/api/automation'
 import {
   createAutomationSession,
@@ -18,6 +20,10 @@ import {
   getAutomationSession,
   approveAutomationSession,
   takeoverAutomationSession,
+  listPausedSessions,
+  agentResumeSession,
+  agentCloseSession,
+  getInfoItems,
 } from '@/api/automation'
 
 // --------------------------------------------------------------------------
@@ -45,6 +51,10 @@ export const useAutomationStore = defineStore('automation', () => {
   const ws = ref<WebSocket | null>(null)
   const wsSessionId = ref<string | null>(null)
   const wsConnected = ref(false)
+  /** 暂停会话列表（复杂场景重构） */
+  const pausedSessions = ref<PausedSession[]>([])
+  /** 当前会话信息项列表（复杂场景重构） */
+  const infoItems = ref<InformationItem[]>([])
 
   // ------------------------------------------------------------------------
   // 计算属性
@@ -91,6 +101,25 @@ export const useAutomationStore = defineStore('automation', () => {
     currentSession.value = await takeoverAutomationSession(sessionId, payload)
   }
 
+  // ------------------------------------------------------------------------
+  // 复杂场景重构：暂停会话管理 / 信息项
+  // ------------------------------------------------------------------------
+  async function fetchPausedSessions(employeeId: string): Promise<void> {
+    pausedSessions.value = await listPausedSessions(employeeId)
+  }
+
+  async function agentResume(sessionId: string, note?: string): Promise<void> {
+    currentSession.value = await agentResumeSession(sessionId, { note })
+  }
+
+  async function agentClose(sessionId: string, note?: string): Promise<void> {
+    currentSession.value = await agentCloseSession(sessionId, { note })
+  }
+
+  async function fetchInfoItems(sessionId: string): Promise<void> {
+    infoItems.value = await getInfoItems(sessionId)
+  }
+
   // ------------------------------------------------------------------------
   // WebSocket
   // ------------------------------------------------------------------------
@@ -146,6 +175,38 @@ export const useAutomationStore = defineStore('automation', () => {
           fetchSession(wsSessionId.value)
         }
         break
+      // --- 复杂场景重构：新增 WS 事件 ---
+      case 'automation.paused':
+        // 会话暂停：刷新详情
+        if (wsSessionId.value) {
+          fetchSession(wsSessionId.value)
+        }
+        break
+      case 'automation.resumed':
+        // 会话恢复：刷新详情和信息项
+        if (wsSessionId.value) {
+          fetchSession(wsSessionId.value)
+          fetchInfoItems(wsSessionId.value)
+        }
+        break
+      case 'automation.info_corrected':
+        // 信息更正：刷新信息项
+        if (wsSessionId.value) {
+          fetchInfoItems(wsSessionId.value)
+        }
+        break
+      case 'automation.info_supplemented':
+        // 信息补充：刷新信息项
+        if (wsSessionId.value) {
+          fetchInfoItems(wsSessionId.value)
+        }
+        break
+      case 'automation.timeout_closed':
+        // 超时关闭：刷新详情
+        if (wsSessionId.value) {
+          fetchSession(wsSessionId.value)
+        }
+        break
       default:
         break
     }
@@ -157,11 +218,17 @@ export const useAutomationStore = defineStore('automation', () => {
     loading,
     wsConnected,
     pendingSessions,
+    pausedSessions,
+    infoItems,
     fetchSessions,
     fetchSession,
     createSession,
     approve,
     takeover,
+    fetchPausedSessions,
+    agentResume,
+    agentClose,
+    fetchInfoItems,
     connectWs,
     disconnectWs,
   }

frontend-agent/src/stores/todo.ts

@@ -3,16 +3,17 @@
 // =============================================================================
 // 说明：管理坐席工作台的待办事项列表、当前选中的待办、加载状态
 // 核心功能：
-//   1. 获取待办列表
+//   1. 获取待办列表（支持按类型筛选）
 //   2. 选中待办事项（联动 conversationStore.workspaceView = 'task'）
-//   3. 更新待办状态
+//   3. 手动刷新待办列表（跳过缓存）
+//   4. 更新待办状态
+// 数据来源：后端聚合企微审批 + ITSM 工单，无 mock fallback
 // =============================================================================
 
 import { defineStore } from 'pinia'
 import { ref, computed } from 'vue'
 import type { TodoItemData } from '@/api/todo'
-import { getTodoItems, updateTodoStatus } from '@/api/todo'
-import { mockTodoListData } from '@/mock/data'
+import { getTodoItems, refreshTodoItems, updateTodoStatus } from '@/api/todo'
 
 // --------------------------------------------------------------------------
 // Store 定义
@@ -31,6 +32,9 @@ export const useTodoStore = defineStore('todo', () => {
   /** 是否正在加载 */
   const loading = ref<boolean>(false)
 
+  /** 当前筛选类型：all/approval/ticket */
+  const activeType = ref<'all' | 'approval' | 'ticket'>('all')
+
   // ==========================================================================
   // 计算属性
   // ==========================================================================
@@ -56,25 +60,56 @@ export const useTodoStore = defineStore('todo', () => {
 
   /**
    * 获取待办列表
-   * 调用后端 API 获取当前坐席的待办事项
+   * 调用后端 API 获取当前坐席的待办事项，按 activeType 筛选
+   * API 失败时显示空列表 + 错误日志，不回退 mock 数据
    */
   async function fetchTodoList(): Promise<void> {
     try {
       loading.value = true
-      const data = await getTodoItems()
+      const params = activeType.value !== 'all'
+        ? { type: activeType.value as 'ticket' | 'approval' }
+        : undefined
+      const data = await getTodoItems(params)
       todoList.value = data.items
     } catch (error) {
       console.error('获取待办列表失败:', error)
-      // 使用 mock 数据作为 fallback（开发/演示用）
-      if (import.meta.env.DEV) {
-        console.warn('[Mock] 使用模拟待办数据')
-        todoList.value = mockTodoListData.items
-      }
+      // 不回退 mock 数据，直接清空列表
+      todoList.value = []
     } finally {
       loading.value = false
     }
   }
 
+  /**
+   * 强制刷新待办列表（跳过后端缓存）
+   * 通过 refreshTodoItems 传递 _force=1 参数，后端跳过 Redis 缓存重新查询
+   */
+  async function refreshList(): Promise<void> {
+    try {
+      loading.value = true
+      const params = activeType.value !== 'all'
+        ? { type: activeType.value as 'ticket' | 'approval' }
+        : undefined
+      const data = await refreshTodoItems(params)
+      todoList.value = data.items
+    } catch (error) {
+      console.error('刷新待办列表失败:', error)
+      todoList.value = []
+    } finally {
+      loading.value = false
+    }
+  }
+
+  /**
+   * 切换筛选类型并刷新列表
+   *
+   * @param type - 筛选类型：all/approval/ticket
+   */
+  async function setActiveType(type: 'all' | 'approval' | 'ticket'): Promise<void> {
+    activeType.value = type
+    await fetchTodoList()
+  }
+
   /**
    * 选中待办事项
    * 设置 currentTodoItem，并触发 workspaceView 切换为 'task'
@@ -109,6 +144,7 @@ export const useTodoStore = defineStore('todo', () => {
     todoList,
     currentTodoItem,
     loading,
+    activeType,
 
     // 计算属性
     urgentCount,
@@ -117,6 +153,8 @@ export const useTodoStore = defineStore('todo', () => {
 
     // 方法
     fetchTodoList,
+    refreshList,
+    setActiveType,
     selectTodoItem,
     updateTodoItemStatus,
   }