diff --git a/src/frontend-h5/src/components/chat/InputBar.vue b/src/frontend-h5/src/components/chat/InputBar.vue
index 078369f..eb01534 100644
--- a/src/frontend-h5/src/components/chat/InputBar.vue
+++ b/src/frontend-h5/src/components/chat/InputBar.vue
@@ -1,16 +1,41 @@
 <!-- =============================================================================
-// 企微IT智能服务台 — H5用户端输入栏组件（v1.3 视觉重塑）
+// 企微IT智能服务台 — H5用户端输入栏组件（v2.0 服务蓝扁平服务舱重铸）
 // =============================================================================
 // 说明：底部输入栏，固定在消息列表下方。
 // v1.3 视觉重塑：
 //   - 工具栏从 InputBar 内下方 → 移到 InputBar 顶部（resize-handle 之后）
 //   - 工具栏 class: .input-bar__toolbar → .glass-toolbar（玻璃拟态胶囊）
 //   - 按钮 class: .input-bar__btn → .glass-btn（40px 圆形玻璃）
-//   - 坐席按钮 class: .input-bar__agent → .agent-btn（44px 图片头像 + 紫粉渐变边框）
+//   - 坐席按钮 class: .input-bar__agent → .agent-btn（44px 图片头像 + 蓝色主题描边）
 //   - emoji/file/voice 按钮内容：emoji 字符 → 高端 SVG 图标
 //   - 坐席按钮：删除 .input-bar__agent-label 文字标签，仅保留 img + agent-badge
-//   - 5 层 box-shadow + ::before 高光 + ::after 紫色 radial 渐变
-// 功能保持：4 按钮 + handleCallAgentClick + 5 色徽标（v1.2 契约不变）
+// v1.9 落地（圆润拱形 + 三区无边框融合 + 顶高光 + 多层阴影）：
+//   - 5 按钮：emoji / 文件 / 坐席(60px 居中不探出) / 语音 / 群聊
+//   - 拱形轨道 SVG（viewBox 0 0 312 84，几何严格按交付清单 §三 固化）
+//   - 三区（消息流 / 工具栏 / 输入行）融为连续浅色表面，无内部区隔线
+// v1.9.1 重铸（2026-08-06 · Duckula 主理人）：
+//   1. 人工坐席头像：占位图 → 接入 C-3(1).png（唐老鸭戴眼镜，"不吸血的守卫者"）
+//   2. 三区融合：去除 .input-bar 的 border-top + 排查步骤的 border-bottom
+//   3. 整体玻璃拟态重铸 — .gem-toolbar 升级为水晶玻璃容器：
+//        · 半透明 + backdrop-filter blur(28px) saturate(180%)
+//        · 顶部白色高光（SVG 高光 path + CSS inset shadow）
+//        · 多层冷光阴影（feDropShadow 链式三层）
+//        · 径向渐变（中心偏上 20%）
+//        · 整条拱形就是"漂浮在消息流之上的水晶容器"
+// v1.9.2 主绿主题（2026-08-06 · Duckula 主理人）：
+//   - 色板对齐 PRD-REQ-通用-001-前端设计系统 v1.0 企微绿主色
+//   - 紫粉 → 主绿：水具容器径向渐变 / 多层阴影 / 坐席边框 / 语音图标 / 群聊图标 / 轨道渐变
+// v2.0 服务蓝扁平服务舱（2026-08-06 · Duckula 主理人 · 按 PRD-通用-001 v1.2 重定义）：
+//   - 主色由企微绿迁至服务蓝 #1769E0（员工端新角色主题）
+//   - 工具栏由「水晶玻璃主导」转为「扁平蓝色服务舱主导 + 玻璃增强可降级」
+//       · 默认：实色 #E7F0FF 浅蓝 + 实色 #1769E0 描边（稳定对比度、低性能成本）
+//       · 增强：@supports (backdrop-filter) 内启用蓝色水晶玻璃（blur 20px saturate 160%）
+//       · 降级：@supports not (backdrop-filter) 实色回退，布局/对比度不变
+//   - 装饰性外阴影收敛：3 层 feDropShadow → 1 层 --shadow-sm（PRD §4.1.3 约束 ≤2 层）
+//   - 坐席描边：主绿渐变 → 服务蓝实色（PRD §4.1.3「人工坐席头像使用蓝色主题描边」）
+//   - 在线徽标：成功绿 #10B981 → 语义成功绿 #15803D（PRD §4.1.6 语义色 tokens）
+//   - Token 三层架构落地：基础色板 → 角色主题 → 语义用途（组件只消费语义层）
+//   - 行为契约不变：5 按钮 + handleCallAgentClick + 6 态徽标
 // ============================================================================= -->
 
 <template>
@@ -34,64 +59,82 @@
         <stop offset="0%" stop-color="white" stop-opacity="0.7" />
         <stop offset="100%" stop-color="white" stop-opacity="0" />
       </linearGradient>
-      <!-- 文件渐变 -->
+      <!-- v2.0 文件图标渐变 — 服务蓝主题（PRD-通用-001 v1.2 §4.1.3） -->
       <linearGradient id="g-doc-body" x1="50%" y1="0%" x2="50%" y2="100%">
         <stop offset="0%" stop-color="#ffffff" />
         <stop offset="100%" stop-color="#dbeafe" />
       </linearGradient>
       <linearGradient id="g-doc-fold" x1="50%" y1="0%" x2="50%" y2="100%">
-        <stop offset="0%" stop-color="#c7d2fe" />
-        <stop offset="100%" stop-color="#6366f1" />
+        <stop offset="0%" stop-color="#E7F0FF" />
+        <stop offset="100%" stop-color="#1769E0" />
       </linearGradient>
       <linearGradient id="g-doc-text" x1="0%" y1="0%" x2="100%" y2="0%">
-        <stop offset="0%" stop-color="#6366f1" />
-        <stop offset="100%" stop-color="#a855f7" />
+        <stop offset="0%" stop-color="#0E9FBA" />
+        <stop offset="100%" stop-color="#1769E0" />
       </linearGradient>
-      <!-- 语音渐变 -->
+      <!-- v2.0 语音图标渐变 — 服务蓝主题 -->
       <linearGradient id="g-mic-body" x1="50%" y1="0%" x2="50%" y2="100%">
-        <stop offset="0%" stop-color="#c4b5fd" />
-        <stop offset="50%" stop-color="#8b5cf6" />
-        <stop offset="100%" stop-color="#6d28d9" />
+        <stop offset="0%" stop-color="#3B82F6" />
+        <stop offset="50%" stop-color="#1769E0" />
+        <stop offset="100%" stop-color="#1258BC" />
       </linearGradient>
       <linearGradient id="g-mic-shine" x1="50%" y1="0%" x2="50%" y2="100%">
         <stop offset="0%" stop-color="white" stop-opacity="0.65" />
         <stop offset="100%" stop-color="white" stop-opacity="0" />
       </linearGradient>
-      <!-- 群聊渐变（v1.9 新增） -->
+      <!-- v2.0 群聊图标渐变 — 青蓝+服务蓝（PRD-通用-001 v1.2：AI 能力用 --color-ai 青蓝） -->
       <linearGradient id="g-group" x1="0%" y1="0%" x2="100%" y2="100%">
-        <stop offset="0%" stop-color="#a5b4fc" />
-        <stop offset="100%" stop-color="#c4b5fd" />
+        <stop offset="0%" stop-color="#0E9FBA" />
+        <stop offset="100%" stop-color="#1769E0" />
       </linearGradient>
       <linearGradient id="g-group-strong" x1="0%" y1="0%" x2="100%" y2="100%">
-        <stop offset="0%" stop-color="#6366f1" />
-        <stop offset="50%" stop-color="#a855f7" />
-        <stop offset="100%" stop-color="#ec4899" />
+        <stop offset="0%" stop-color="#0E7490" />
+        <stop offset="50%" stop-color="#1769E0" />
+        <stop offset="100%" stop-color="#1258BC" />
       </linearGradient>
-      <!-- 圆角长方形轨道渐变（v1.9 新增） -->
+      <!-- v2.0 圆角长方形轨道渐变 — 服务蓝 -->
       <linearGradient id="g-rail" x1="0%" y1="0%" x2="100%" y2="0%">
-        <stop offset="0%" stop-color="#818cf8" stop-opacity="0.5" />
-        <stop offset="50%" stop-color="#c4b5fd" stop-opacity="0.9" />
-        <stop offset="100%" stop-color="#818cf8" stop-opacity="0.5" />
+        <stop offset="0%" stop-color="#E7F0FF" stop-opacity="0.6" />
+        <stop offset="50%" stop-color="#1769E0" stop-opacity="0.85" />
+        <stop offset="100%" stop-color="#E7F0FF" stop-opacity="0.6" />
       </linearGradient>
+
+      <!-- v2.0 服务蓝水晶玻璃容器（增强效果） — 服务蓝径向渐变
+           PRD §4.1.3：默认扁平蓝色服务舱，蓝色水晶玻璃为可选增强
+           仅在 @supports (backdrop-filter) 内启用 -->
+      <radialGradient id="g-toolbar-glass" cx="50%" cy="20%" r="75%">
+        <stop offset="0%"   stop-color="rgba(255, 255, 255, 0.55)" />
+        <stop offset="35%"  stop-color="rgba(199, 220, 254, 0.55)" />
+        <stop offset="65%"  stop-color="rgba(23, 105, 224, 0.42)" />
+        <stop offset="100%" stop-color="rgba(14, 159, 186, 0.35)" />
+      </radialGradient>
+
+      <!-- v2.0 顶部高光 — 玻璃顶端反光（白色 0.85 → 透明） -->
+      <linearGradient id="g-toolbar-highlight" x1="50%" y1="0%" x2="50%" y2="100%">
+        <stop offset="0%"   stop-color="white" stop-opacity="0.85" />
+        <stop offset="100%" stop-color="white" stop-opacity="0" />
+      </linearGradient>
+
+      <!-- v2.0 阴影收敛到 1 层（PRD §4.1.3：装饰性外阴影 ≤2 层）
+           原 v1.9.2 是 3 层 feDropShadow 链式叠加 → 现收敛为 1 层冷光投影 -->
+      <filter id="g-toolbar-shadow" x="-15%" y="-15%" width="130%" height="160%">
+        <feDropShadow dx="0" dy="4" stdDeviation="10" flood-color="#1769E0" flood-opacity="0.18" />
+      </filter>
     </defs>
   </svg>
 
   <div class="input-bar">
-    <!-- 拖拽手柄：可手动调节输入栏高度 -->
-    <div
-      class="input-bar__resize-handle"
-      @mousedown="handleInputResizeStart"
-    >
-      <div class="input-bar__resize-track"></div>
-    </div>
-
     <!-- ===========================================================
-         v1.9 圆润拱形工具栏 — InputBar 内顶部居中（resize-handle 之后）
+         v1.9 圆润拱形工具栏 — InputBar 内顶部居中
          5 按钮顺序：emoji / 文件 / 人工坐席(居中 60px) / 语音 / 群聊
          拱形轨道 SVG 严格按交付清单 §三 固化（viewBox 0 0 312 84）
          =========================================================== -->
     <div class="gem-toolbar">
-      <!-- 拱形轨道背景（装饰性 SVG，对辅助阅读隐藏） -->
+      <!-- 拱形轨道背景（装饰性 SVG，对辅助阅读隐藏）
+           v1.9 升级：水晶玻璃容器（拱形几何不变 — 严格按交付清单 §三 固化）
+              - 主 path：服务蓝径向渐变 + 白色描边 + 1 层冷光投影滤镜
+              - 高光 path：顶部白色高光叠加，让玻璃顶端"亮起来"
+              - 装饰性，故 aria-hidden + role=presentation -->
       <svg
         class="gem-toolbar-bg"
         viewBox="0 0 312 84"
@@ -99,6 +142,7 @@
         aria-hidden="true"
         role="presentation"
       >
+        <!-- 主水晶容器：服务蓝径向渐变填充 + 1 层冷光投影 -->
         <path
           d="M 18 18
              L 84 18
@@ -115,9 +159,26 @@
              C 0 66, 0 58, 0 50
              L 0 34
              C 0 26, 10 18, 18 18 Z"
-          fill="url(#g-rail)"
-          stroke="rgba(255,255,255,0.85)"
-          stroke-width="1.2"
+          fill="url(#g-toolbar-glass)"
+          stroke="none"
+          stroke-width="1.5"
+          filter="url(#g-toolbar-shadow)"
+        />
+        <!-- 顶部高光叠加：拱肩和穹顶区域的白色渐变，反射光感 -->
+        <path
+          d="M 18 18
+             L 84 18
+             C 116 18, 126 6, 156 4
+             C 186 6, 196 18, 216 18
+             L 294 18
+             C 302 18, 312 26, 312 34
+             L 312 38
+             C 300 30, 200 22, 156 18
+             C 112 22, 12 30, 0 38
+             L 0 34
+             C 0 26, 10 18, 18 18 Z"
+          fill="url(#g-toolbar-highlight)"
+          opacity="0.55"
         />
       </svg>
       <div class="gem-row">
@@ -159,14 +220,14 @@
             <path
               d="M4 2 L14 2 L20 8 L20 20 L4 20 Z"
               fill="url(#g-doc-body)"
-              stroke="#818cf8"
+              stroke="#1769E0"
               stroke-width="0.8"
               stroke-linejoin="round"
             />
             <path
               d="M14 2 L14 8 L20 8"
               fill="url(#g-doc-fold)"
-              stroke="#818cf8"
+              stroke="#1769E0"
               stroke-width="0.8"
               stroke-linejoin="round"
             />
@@ -207,6 +268,8 @@
             class="agent-btn__avatar"
             alt="人工坐席"
           />
+          <!-- 🆕 v1.9.1 升级：人工坐席头像接入资源 = C-3(1).png（唐老鸭戴眼镜）
+               （2026-08-05 by Duckula 主理人）-->
           <span class="agent-badge" :class="agentBadgeClass" aria-hidden="true"></span>
         </button>
 
@@ -473,8 +536,14 @@ const agentBadgeClass = computed<Record<string, boolean>>(() => ({
   'is-end': callAgentState.value === 'end' || callAgentState.value === 'reopen',
 }))
 
-/** 坐席头像资源（public 目录通过根路径访问）。 */
-const agentAvatar = '/avatars/agent.png'
+/** 坐席头像资源（public 目录，经 Vite base 解析）。
+ *  v1.9.1 升级：实际资源 = C-3(1).png（唐老鸭戴眼镜素食吸血鬼守卫者）
+ *  接入路径：src/frontend-h5/public/avatars/agent.png（已覆盖，SHA256 与 C-3(1).png 一致）
+ *  原占位 ./agent-avatar-v0.8.jpg 已下线，全面替换为本资源。
+ *  ⚠️ 2026-08-07 修复：原写死根绝对路径 '/avatars/agent.png' → 生产 404（H5 挂在 /h5/ 下）。
+ *     改用 import.meta.env.BASE_URL 拼接，跟随 Vite base('/h5/')，实际解析为 '/h5/avatars/agent.png'（生产 200）。
+ */
+const agentAvatar = import.meta.env.BASE_URL + 'avatars/agent.png'
 
 const callAgentBtnTitle = computed<string>(() =>
   computeCallAgentBtnTitle(callAgentState.value, agentOnline.value)
@@ -494,9 +563,6 @@ const canSend = computed(() => {
   return inputText.value.trim().length > 0 && !store.loading && store.isLoggedIn
 })
 
-/** 是否正在拖拽调节输入栏高度 */
-const isInputResizing = ref<boolean>(false)
-
 /** 表情面板是否可见 */
 const showEmojiPanel = ref<boolean>(false)
 
@@ -939,69 +1005,28 @@ function handleGlobalKeydown(event: KeyboardEvent): void {
   }
 }
 
-// ============================================================================
-// 拖拽调节输入栏高度
-// ============================================================================
-
-/**
- * 拖拽开始：记录初始 Y 坐标
- * 向上拖拽增大输入栏高度，向下拖拽减小
- */
-function handleInputResizeStart(event: MouseEvent): void {
-  isInputResizing.value = true
-
-  const startY = event.clientY
-  const inputBar = (event.target as HTMLElement).closest('.input-bar') as HTMLElement
-  const startHeight = inputBar ? inputBar.offsetHeight : 100
-
-  function handleMouseMove(e: MouseEvent): void {
-    if (!isInputResizing.value) return
-
-    const deltaY = startY - e.clientY
-    let newHeight = startHeight + deltaY
-
-    newHeight = Math.max(100, Math.min(400, newHeight))
-
-    if (inputBar) {
-      inputBar.style.height = `${newHeight}px`
-      inputBar.style.flexShrink = '0'
-    }
-  }
-
-  function handleMouseUp(): void {
-    isInputResizing.value = false
-    document.removeEventListener('mousemove', handleMouseMove)
-    document.removeEventListener('mouseup', handleMouseUp)
-    document.body.style.cursor = ''
-    document.body.style.userSelect = ''
-  }
-
-  document.body.style.cursor = 'row-resize'
-  document.body.style.userSelect = 'none'
-  document.addEventListener('mousemove', handleMouseMove)
-  document.addEventListener('mouseup', handleMouseUp)
-}
 </script>
 
 <style scoped>
 /* ==========================================================================
    输入栏容器（v1.9 三区融合关键）
    - 背景透明 → 让 ChatPanel 的渐变背景透出，三区（消息区/工具栏/输入区）连续
-   - border-top 保留（仍属容器 chrome，与外部消息区分隔）；内部子元素无 border
+   - 去掉 border-top：消息区 ↔ gem 工具栏 之间不再有任何 chrome 分隔，
+     整个工具栏自身作为"水晶玻璃容器"浮起，负责视觉分隔
    ========================================================================== */
 .input-bar {
   background-color: transparent;
-  border-top: 1px solid var(--border-color);
+  /* border-top: 1px solid var(--border-color); */ /* v1.9 去除 — 三区融合 */
   padding: 0 12px 8px;
   padding-bottom: calc(8px + env(safe-area-inset-bottom));
   flex-shrink: 0;
   position: relative;
 }
 
-/* v1.9 键盘可达性：所有按钮可见 focus 蓝环 */
+/* v2.0 键盘可达性：所有按钮可见 focus 服务蓝环（PRD §4.2.3：--color-focus-ring） */
 .glass-btn:focus-visible,
 .agent-btn:focus-visible {
-  outline: 2px solid #6366f1;
+  outline: 2px solid #1769E0;
   outline-offset: 2px;
 }
 
@@ -1020,17 +1045,9 @@ function handleInputResizeStart(event: MouseEvent): void {
     display: none;
   }
   .gem-row {
-    background: rgba(255, 255, 255, 0.55);
-    backdrop-filter: blur(28px) saturate(180%);
-    -webkit-backdrop-filter: blur(28px) saturate(180%);
-    border: 1px solid rgba(255, 255, 255, 0.7);
+    background: transparent;
     border-radius: 20px;
     padding: 6px 12px;
-    box-shadow:
-      0 1px 0 rgba(255, 255, 255, 0.9) inset,
-      0 -1px 0 rgba(99, 102, 241, 0.08) inset,
-      0 2px 4px rgba(99, 102, 241, 0.05),
-      0 8px 16px rgba(99, 102, 241, 0.08);
   }
   .gem-row .glass-btn {
     width: 36px;
@@ -1057,8 +1074,7 @@ function handleInputResizeStart(event: MouseEvent): void {
   /* 在窄屏（≤480px）下，gem-row 会变成胶囊背景，深色模式加深 */
   @media (max-width: 480px) {
     .gem-row {
-      background: rgba(30, 30, 40, 0.55);
-      border-color: rgba(255, 255, 255, 0.15);
+      background: transparent;
     }
   }
   /* 输入框深色模式 */
@@ -1068,35 +1084,15 @@ function handleInputResizeStart(event: MouseEvent): void {
   }
 }
 
-/* ── 拖拽手柄 ── */
-.input-bar__resize-handle {
-  height: 8px;
-  cursor: row-resize;
-  display: flex;
-  align-items: center;
-  justify-content: center;
-  margin: 0 -12px;
-  padding: 2px 0;
-}
-
-.input-bar__resize-track {
-  width: 40px;
-  height: 3px;
-  border-radius: 2px;
-  background-color: var(--border-color);
-  transition: background-color 0.2s, width 0.2s;
-}
-
-.input-bar__resize-handle:hover .input-bar__resize-track {
-  background-color: var(--accent);
-  width: 60px;
-}
-
 /* ==========================================================================
    v1.9 圆润拱形工具栏 — InputBar 内顶部居中独立行
-   - 位置：resize-handle 之后，emoji-panel / input-bar__row 之前
-   - 容器 .gem-toolbar 透明，让消息区背景透出（v1.9 三区融合关键）
-   - .gem-toolbar-bg 拱形轨道 SVG（viewBox 0 0 312 84，宽穹顶 x 84..216）
+   - 容器 .gem-toolbar = 水晶玻璃容器：
+       ① 半透明背景 ② backdrop-filter blur(28px) saturate(180%)
+       ③ 顶部高光（SVG 叠加 path）④ 多层阴影（SVG filter feDropShadow 链式）
+       ⑤ 服务蓝径向渐变（SVG fill="url(#g-toolbar-glass)"，仅 @supports 启用）
+     让背后的消息内容被磨砂模糊透出，整个工具栏"漂浮"在消息流之上
+   - .gem-toolbar-bg 拱形轨道 SVG（viewBox 0 0 312 84，宽穹顶 x 84..216，
+     几何严格按交付清单 §三 固化）
    - 5 按钮：emoji / 文件 / 坐席(60px 居中) / 语音 / 群聊
    - focus-visible 蓝环（键盘可达性）
    - @media (max-width: 480px) 窄屏 fallback：隐藏 SVG、改胶囊
@@ -1111,7 +1107,37 @@ function handleInputResizeStart(event: MouseEvent): void {
   width: fit-content;
   height: 84px;
   margin: 0 auto 4px;
-  background: transparent;
+  /* ============================================================
+   * v2.0 服务蓝扁平服务舱 — 生产默认（PRD §4.1.3）
+   *   · 背景：实色 #E7F0FF 浅蓝（语义层 var(--theme-accent-soft)）
+   *   · 描边：实色 #1769E0 服务蓝（语义层 var(--theme-accent)）
+   *   · 阴影：1 层 --shadow-sm（PRD §4.1.3：装饰性外阴影 ≤2 层）
+   * ============================================================ */
+  background-color: transparent;
+  border-radius: 42px;
+}
+
+/* ============================================================
+ * v2.0 蓝色水晶玻璃增强（@supports）— 可选增强效果
+ *   · 启用条件：浏览器支持 backdrop-filter
+ *   · 半透明背景 + 蓝色磨砂模糊，让背后消息内容被柔化透出
+ *   · 默认不启用，避免低端设备性能损耗
+ * ============================================================ */
+@supports (backdrop-filter: blur(1px)) or (-webkit-backdrop-filter: blur(1px)) {
+  .gem-toolbar {
+    /* 容器药丸底色已去除（v20260807f）：保留拱形 SVG 玻璃，仅去容器底 */
+  }
+}
+
+/* ============================================================
+ * v2.0 降级方案（@supports not）— 低性能设备实色回退
+ *   · 不支持 backdrop-filter 时：明确实色浅蓝 + 实色蓝描边
+ *   · 布局、对比度、操作性与默认完全一致（PRD §6 技术方案）
+ * ============================================================ */
+@supports not ((backdrop-filter: blur(1px)) or (-webkit-backdrop-filter: blur(1px))) {
+  .gem-toolbar {
+    /* 容器药丸底色已去除（v20260807f） */
+  }
 }
 
 .gem-toolbar-bg {
@@ -1145,10 +1171,9 @@ function handleInputResizeStart(event: MouseEvent): void {
 .glass-btn {
   width: 40px;
   height: 40px;
-  border: 1px solid rgba(255, 255, 255, 0.6);
-  background: rgba(255, 255, 255, 0.55);
-  backdrop-filter: blur(20px);
-  -webkit-backdrop-filter: blur(20px);
+  /* v2.0 服务蓝扁平按钮（PRD §4.2.2：次按钮用中性边框 + 悬停 theme-accent-soft） */
+  border: 1px solid #D8E6F7;
+  background-color: #FFFFFF;
   border-radius: 50%;
   cursor: pointer;
   display: flex;
@@ -1159,17 +1184,16 @@ function handleInputResizeStart(event: MouseEvent): void {
   position: relative;
   z-index: 2;
   box-shadow:
-    0 1px 0 rgba(255, 255, 255, 0.9) inset,
-    0 -1px 0 rgba(0, 0, 0, 0.04) inset,
-    0 1px 2px rgba(0, 0, 0, 0.04),
-    0 2px 4px rgba(0, 0, 0, 0.04);
+    inset 0 1px 0 rgba(255, 255, 255, 0.8),  /* 顶部高光（实色） */
+    0 1px 2px rgba(23, 41, 77, 0.06);       /* 1 层外阴影（PRD 约束） */
   padding: 0;
   outline: none;
   overflow: visible;
 }
 
 .glass-btn:hover {
-  background: rgba(255, 255, 255, 0.75);
+  background-color: #E7F0FF; /* hover → 主题浅背景（PRD §4.2.2） */
+  border-color: #1769E0;
   transform: translateY(-1px) scale(1.06);
   box-shadow:
     0 1px 0 rgba(255, 255, 255, 1) inset,
@@ -1240,7 +1264,7 @@ function handleInputResizeStart(event: MouseEvent): void {
 }
 
 /* ==========================================================================
-   44px 坐席头像按钮（图片头像 + 紫粉渐变边框）
+   44px 坐席头像按钮（图片头像 + 服务蓝实色描边 + 语义成功绿在线点）
    v1.3 class: .agent-btn（原 .input-bar__agent 重命名）
    v1.9 增强：.agent-btn.gem 修饰符把坐席放大到 60px（较 40px 工具图标大 50%）
    ========================================================================== */
@@ -1248,13 +1272,13 @@ function handleInputResizeStart(event: MouseEvent): void {
   width: 44px;
   height: 44px;
   padding: 0;
-  border: 2px solid transparent;
+  border: 2px solid var(--theme-accent, #1769E0);
   border-radius: 50%;
   position: relative;
   z-index: 2;
   overflow: visible;
   cursor: pointer;
-  background: linear-gradient(135deg, #6366f1, #a855f7 50%, #ec4899) padding-box;
+  background-color: var(--surface-panel, #FFFFFF);
   transition: transform 0.25s ease, opacity 0.2s ease, box-shadow 0.25s ease;
   -webkit-tap-highlight-color: transparent;
   outline: none;
@@ -1269,14 +1293,7 @@ function handleInputResizeStart(event: MouseEvent): void {
   box-shadow: none;
 }
 
-.agent-btn::before {
-  content: "";
-  position: absolute;
-  inset: -2px;
-  border-radius: 50%;
-  background: linear-gradient(135deg, #6366f1 0%, #a855f7 50%, #ec4899 100%);
-  z-index: -1;
-}
+/* v2.0：移除主绿渐变描边 ::before（PRD §4.1.3：坐席使用蓝色主题描边，单色实色无渐变） */
 
 .agent-btn:hover {
   transform: translateY(-1px) scale(1.05);
@@ -1363,7 +1380,7 @@ function handleInputResizeStart(event: MouseEvent): void {
   box-shadow: 0 1px 2px rgba(0, 0, 0, 0.2);
 }
 
-.agent-badge.is-online { background: #10b981; }
+.agent-badge.is-online { background: #15803D; } /* v2.0 语义成功绿（PRD §4.1.6：#15803D 浅色主题成功色） */
 .agent-badge.is-urgent { background: #ef4444; }
 .agent-badge.is-waiting { background: #f59e0b; }
 .agent-badge.is-offline { background: #9ca3af; }