chore(docs): docs/ 目录全面重新编号 + 重组

**重构前**（旧编号 02-11）：
- docs/02-产品需求/      → 00 产品规划/PRD
- docs/03-技术架构/      → 01-05 子目录散落
- docs/04-原型设计/      → 01-02 产品设计（HTML 原型）
- docs/05-原型设计/      → screens/
- docs/06-测试素材/      → 02-E2E / 03-功能 / 04-版本测试
- docs/07-项目管理/      → 任务说明书/日报/计划
- docs/08-安全审计/      → 审计报告
- docs/09-堡垒运维/      → toolbox / deploy
- docs/10-项目管理/      → 任务说明书（重复）
- docs/11-历史归档/      → deploy-nas-archived

**重构后**（新编号 00-07，语义化）：
- docs/00-产品开发流程与文档管理规范.md
- docs/00-版本迭代总览.md
- docs/01-产品文档/      （PRD/原型/认证/会话/AI 服务/坐席/集成）
- docs/02-技术文档/      （技术方案/架构图/重构记录/前端改造/实现配置）
- docs/03-测试文档/      （E2E/功能用例/版本报告/缺陷单）
- docs/04-运维文档/      （部署运维/运维指南）
- docs/05-运营文档/      （品牌推广/用户手册）
- docs/06-安全审计/      （审计报告）
- docs/07-项目管理/      （任务说明书/日报/计划/看板）

**净收益**：
- 目录编号与产品文档管理规范对齐（按文档阶段 01-07 编号）
- 消除 02-产品需求 与 10-项目管理 的编号重叠
- 子目录按文档类型分组（如 01-产品文档/00-产品规划、01-产品文档/01-认证与登录）
- 把运维/安全/项目管理从 0X 散落改为 04/06/07

合计 494 文件 + 78495 行 / - 14076 行

docs/07-项目管理/任务说明书/任务说明书-REQ-会话-001.md

@@ -0,0 +1,163 @@
+# 任务说明书 - 员工结束会话功能
+
+> **版本**: v1.0 | **日期**: 2026-07-24 | **任务ID**: #REQ-会话-001
+
+---
+
+## 📋 基本信息
+
+| 项目 | 内容 |
+|------|------|
+| **任务名称** | 员工结束会话功能 |
+| **任务ID** | #REQ-会话-001 |
+| **优先级** | 🟠P1 |
+| **类型** | 功能开发 |
+| **状态** | 开发完成，待测试 |
+| **负责人** | 宋献 |
+| **创建日期** | 2026-07-24 |
+| **计划完成日期** | 2026-07-24 |
+| **测试人员** | 宋献 |
+| **测试依据** | PRD、技术方案、原型图、验收标准 |
+
+---
+
+## 📥 输入项来源
+
+### 产品需求（PRD）
+| 来源文档 | 相关章节 | 说明 |
+|----------|----------|------|
+| `01-产品文档/02-会话管理/PRD-REQ-会话-001-员工结束会话-v1.0.md` | §1.1-1.2 | 需求背景、目标 |
+| `01-产品文档/02-会话管理/PRD-REQ-会话-001-员工结束会话-v1.0.md` | §3.1 | 按钮状态机设计 |
+| `01-产品文档/02-会话管理/PRD-REQ-会话-001-员工结束会话-v1.0.md` | §3.2-3.3 | 结束流程、评价组件 |
+| `01-产品文档/02-会话管理/PRD-REQ-会话-001-员工结束会话-v1.0.md` | §五 | 验收指标 |
+
+### 技术方案
+| 来源文档 | 相关章节 | 说明 |
+|----------|----------|------|
+| `02-技术文档/技术方案-REQ-会话-001-员工结束会话-v1.0.md` | §3.1-3.3 | 状态机设计、组件改动 |
+| `02-技术文档/技术方案-REQ-会话-001-员工结束会话-v1.0.md` | §3.4 | 弹窗设计 |
+| `02-技术文档/技术方案-REQ-会话-001-员工结束会话-v1.0.md` | §六 | 风险与依赖 |
+
+### 原型设计
+| 来源文档 | 页面 | 说明 |
+|----------|------|------|
+| `01-产品文档/02-会话管理/原型-REQ-会话-001-结束会话流程-v1.0.html` | 全部 | 按钮状态切换、评价弹窗 |
+
+### 需了解的现有代码（历史现状）
+| 模块/文件 | 说明 | 需了解的内容 |
+|-----------|------|-------------|
+| `frontend-h5/src/components/chat/InputBar.vue` | 输入栏组件 | 现有按钮状态定义、样式、事件触发方式 |
+| `frontend-h5/src/components/chat/CallAgentModal.vue` | 呼叫坐席弹窗 | 复用现有逻辑 |
+| `frontend-h5/src/components/chat/ResolveFeedback.vue` | 满意度评价组件 | 复用评价逻辑、事件emit方式 |
+| `frontend-h5/src/views/ChatPanel.vue` | 会话主面板 | 状态管理、事件处理 |
+
+---
+
+## 📤 输出成果要求
+
+### 交付物清单
+
+| # | 交付物 | 类型 | 说明 |
+|---|--------|------|------|
+| 1 | InputBar.vue | 代码 | 新增 waiting/connected 状态及样式 |
+| 2 | ChatPanel.vue | 代码 | 新增事件处理（取消排队、结束会话） |
+| 3 | 会话状态管理 | 代码 | 状态流转逻辑 |
+
+### 代码要求
+- 遵循项目代码规范
+- 新增状态需与现有状态（hidden/disabled/active）兼容
+- 样式复用现有按钮样式体系
+
+### 文档要求
+- 无需新增文档
+
+---
+
+## 🔧 验证方式
+
+### 功能验证
+| 验证项 | 验证方法 | 预期结果 |
+|--------|----------|-----------|
+| 人工咨询按钮 | 手动点击 | 显示"人工咨询"，点击触发呼叫 |
+| 排队等待按钮 | 模拟排队状态 | 显示"排队等待"，点击弹出确认框 |
+| 结束咨询按钮 | 模拟坐席接入 | 显示"结束咨询"，点击弹出评价 |
+| 评价提交 | 提交评价 | 评价成功提交，窗口自动关闭 |
+| 新会话 | 重新进入 | 显示全新会话（无历史消息） |
+
+### 安全验证
+| 验证项 | 验证方法 | 预期结果 |
+|--------|----------|-----------|
+| 权限控制 | 未登录状态 | 无法结束会话 |
+
+### 性能验证
+| 验证项 | 验证方法 | 预期结果 |
+|--------|----------|-----------|
+| 响应时间 | 提交评价API | < 200ms |
+
+---
+
+## ✅ 完成标准
+
+### 验收条件
+
+- [ ] 代码合入主干分支
+- [ ] 功能测试通过（按钮状态切换正确）
+- [ ] 评价提交流程正常
+- [ ] 窗口关闭功能正常
+
+### 产出确认
+
+- [x] InputBar.vue 代码已完成
+- [x] ChatPanel.vue 代码已完成
+- [x] stores/conversation.ts 方法已添加
+- [x] api/conversation.ts API 已添加
+- [ ] 本地构建验证通过
+- [ ] 功能测试通过
+
+---
+
+## 📊 工作分解
+
+### 子任务
+
+| 子任务 | 负责人 | 预估工时 | 状态 |
+|--------|--------|----------|------|
+| InputBar.vue 状态扩展 | [待定] | 2h | 待开始 |
+| ChatPanel.vue 事件对接 | [待定] | 1h | 待开始 |
+| 窗口关闭逻辑 | [待定] | 1h | 待开始 |
+| 样式调整 | [待定] | 0.5h | 待开始 |
+| 联调测试 | [待定] | 1.5h | 待开始 |
+
+**预估总工时：6h**
+
+---
+
+## 📞 依赖与阻塞
+
+### 前置依赖
+| 依赖任务 | 依赖说明 | 状态 |
+|----------|----------|------|
+| 后端API可用 | `/h5/conversations/current/close` | 待确认 |
+| 评价组件可用 | ResolveFeedback.vue | 已确认 |
+
+### 阻塞因素
+| 阻塞项 | 影响范围 | 解决方案 |
+|--------|----------|---------|
+| WebSocket推送 | 排队状态、坐席接入状态同步 | 增加轮询兜底 |
+
+---
+
+## 📈 变更记录
+
+| 日期 | 变更内容 | 变更人 | 说明 |
+|------|----------|--------|------|
+| 2026-07-24 | 创建任务 | 宋献 | 初始版本 |
+| 2026-07-24 | 完成代码开发 | 宋献 | 实现四态按钮（disabled/active/waiting/serving） |
+
+---
+
+## 📎 附件
+
+- PRD：`01-产品文档/02-会话管理/PRD-REQ-会话-001-员工结束会话-v1.0.md`
+- 技术方案：`02-技术文档/技术方案-REQ-会话-001-员工结束会话-v1.0.md`
+- 原型图：`01-产品文档/02-会话管理/原型-REQ-会话-001-结束会话流程-v1.0.html`