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# PRD - 快捷键系统
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> **REQ编号**: REQ-坐席-005
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> **版本**: v1.0
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> **优先级**: P1
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> **日期**: 2026-06-06
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## 一、需求概述
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全局快捷键注册与统一管理，提升坐席操作效率。
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## 二、需求详情
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### 2.1 快捷键列表
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| 快捷键 | 功能 | 生效条件 |
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| Ctrl+1/2/3 | AI 推荐填入 | 坐席未回复时 |
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| Alt+1~5 | 快速回复分类切换 | 任意 |
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| ↑↓ | 快速回复条目导航 | 任意 |
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| Enter | 确认填入 | 任意 |
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| / | 聚焦快速回复搜索框 | 任意 |
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### 2.2 约束条件
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- 快捷键仅在未聚焦输入框时生效（避免与打字冲突）
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- 需提供快捷键提示 UI（右栏底部键盘指南）
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## 三、技术实现
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- 新增 `composables/useKeyboardShortcuts.ts`
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- 右栏底部常驻键盘指南：`Alt+1-5 切换` / `↑↓ 选择` / `Enter 填入` / `/ 搜索`
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## 四、关联文档
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- 前端组件: `useKeyboardShortcuts.ts`
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