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# 测试用例 - H5 智能推荐重构

> **REQ 编号**: REQ-用户-006
> **版本**: v1.0
> **日期**: 2026-07-28
> **作者**: 宋献 (Simon) + Duckula
> **状态**: 🟡 待评审（基于 PRD v1.0-Frozen + 技术方案 v1.0）
> **关联文档**:
> - **PRD（冻结）**：`docs/01-产品文档/05-用户端H5/PRD-REQ-用户-006-智能推荐重构-v1.0-Frozen.md`
> - **技术方案**：`docs/02-技术文档/技术架构/技术方案-REQ-用户-006-智能推荐重构-v1.0.md`
> - **任务说明书**：`docs/07-项目管理/任务说明书/任务说明书-REQ-用户-006-智能推荐重构.md`
> - **原型图**：`docs/01-产品文档/05-用户端H5/原型-REQ-用户-006-智能推荐重构-v1.0.html`

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## 一、基本信息

| 项目 | 内容 |
|------|------|
| **用例集名称** | TC-用户-006 H5 智能推荐重构 |
| **关联 PRD** | REQ-用户-006 v1.0-Frozen（§4.7 已冻结） |
| **用例总数** | 76 条（10 大类） |
| **优先级分布** | P0 28 条 / P1 32 条 / P2 16 条 |
| **关联决策** | 必须 100% 覆盖 PRD §4.7 5 个核心决策（① A / ② B / ③ B / ④ B / ⑤ B） |
| **自动化目标** | 单元测试 100% 自动化 / E2E 关键路径自动化 / 灰度指标由数据埋点验证 |

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## 二、测试范围

### 2.1 In-scope

- 后端 `asset_recommend_service.py` 重构（L1/L2/L3 + 中文匹配）
- 后端新增 `recommend_progress_service.py`（T2 webhook + 轮询）
- 后端新增 `topic_detector.py`（Jaccard 相似度）
- 后端 `_step_assets` 改造（3s 超时 + 降级链路）
- 前端 `recommendStore.ts` 状态机
- 前端 `DynamicRecommend.vue` 重构（无标题 + FIFO + 4 类卡片）
- 前端 `RightPanel.vue` 适配
- WS 协议扩展（dynamic_recommend / asset_recommend / recommend_update）
- localStorage 持久化
- 数据模型（recommend_progress + recommend_event）

### 2.2 Out-of-scope

- 智能推荐算法升级（语义匹配/向量召回）→ v1.4+ 单独测
- 坐席端 AI 辅助 → 不在本次范围
- 多模态推荐 → PRD-REQ-AI-003 单独测

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## 三、测试环境

| 项 | 配置 |
|----|------|
| **后端** | Python 3.13 / FastAPI / pytest |
| **前端** | Vue 3 / TypeScript / Vitest |
| **E2E** | agent-browser（Playwright） |
| **数据库** | PostgreSQL 16 + Redis 7 |
| **外部 mock** | Dify 推理 / 企微审批 webhook / 火绒 API |
| **环境** | dev → staging → 生产灰度 |

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## 四、用例分类规则

| 前缀 | 模块 | 用例数 |
|------|------|--------|
| TC-001 | 来源 A：Dify action（T0 同步） | 8 |
| TC-002 | 来源 B：L1 关键词（T1 异步） | 10 |
| TC-003 | 来源 C：L2 画像（T1 异步） | 10 |
| TC-004 | 来源 D：L3 角色（T1 异步） | 8 |
| TC-005 | 多源合并规则（决策 ② B） | 8 |
| TC-006 | 冷启动策略（决策 ① A） | 6 |
| TC-007 | 触发失败降级（决策 ③ B） | 8 |
| TC-008 | 话题切换检测（决策 ④ B） | 8 |
| TC-009 | 跨会话持久化（决策 ⑤ B） | 6 |
| TC-010 | E2E 集成 + UI 行为 | 4 |
| **合计** | | **76** |

---

## 五、详细用例

### TC-001：来源 A - Dify action（T0 同步）

#### TC-001-1 [P0] 来源 A：AI 返回 action 后立即同步推送到左侧气泡
- **前置条件**：用户进入新会话，员工端 WS 已连接
- **测试步骤**：
  1. 用户发送"我要申请 VPN"
  2. Dify 返回 `{text: "好的", action: {approval_type: "vpn_access", title: "VPN 申请"}}`
- **预期结果**：
  - WS `ai_reply` 立即到达（含文字 + action）
  - 左侧气泡显示"VPN 申请"操作卡（v2.3 后审批类只放左边）
  - 右侧栏 **不出现** 该审批卡（v2.3 决策）
- **关联**：PRD §4.7.1 来源 A / 技术方案 §5.1 T0

#### TC-001-2 [P0] 来源 A：非审批类 action 同步推送到右侧栏
- **前置条件**：同上
- **测试步骤**：
  1. 用户发送"VPN 连不上怎么办"
  2. Dify 返回 `{text: "请重连", action: {type: "step_card", steps: [...]}}`
- **预期结果**：
  - 左侧气泡显示文字 + 来源图标
  - 右侧栏顶部插入操作步骤卡（蓝色边框，可展开）
- **关联**：PRD §4.5 / §4.7.1 A

#### TC-001-3 [P1] 来源 A：action 为空时不推送右侧栏
- **前置条件**：Dify 返回 `{text: "你好", action: null}`
- **测试步骤**：触发 AI 回复
- **预期结果**：
  - 左侧气泡显示文字
  - 右侧栏 **不增加** 任何卡片
  - 不出现"暂无推荐"提示
- **关联**：技术方案 §4.1

#### TC-001-4 [P1] 来源 A：recommend_data 包含 source/trigger_timing/layer 字段
- **前置条件**：触发 AI 回复（Dify 返回非空 action）
- **测试步骤**：检查 WS 数据包
- **预期结果**：
  - `recommend_data.source = "dify_action"`
  - `recommend_data.trigger_timing = "T0"`
  - `recommend_data.layer = "A"`
- **关联**：技术方案 §5.1

#### TC-001-5 [P1] 来源 A：审批发起后立即在右侧栏顶部插入占位卡
- **前置条件**：用户发起 VPN 审批（action.approval_type = "vpn_access"）
- **测试步骤**：
  1. 用户点击气泡中的"申请"
  2. 跳转企微审批表单
  3. 用户提交审批
- **预期结果**：
  - 提交瞬间右侧栏顶部插入审批进度占位卡（紫色边框，状态"pending"）
  - 显示"VPN 申请 已发起，等待审批"
- **关联**：技术方案 §5.3 T2 / PRD §4.7.2

#### TC-001-6 [P2] 来源 A：action.type 包含 contact_window 时只推左侧
- **前置条件**：Dify 返回 `action.type = "contact_window"`
- **测试步骤**：触发 AI 回复
- **预期结果**：
  - 左侧气泡显示联系窗口按钮
  - 右侧栏 **不出现** 该卡（PRD §4.7.1 A 限制）
- **关联**：PRD §4.7.1 来源 A 补充决策

#### TC-001-7 [P2] 来源 A：action.type 包含 contact_card 时只推左侧
- **前置条件**：Dify 返回 `action.type = "contact_card"`
- **测试步骤**：同上
- **预期结果**：
  - 左侧气泡显示联系人名片
  - 右侧栏不出现
- **关联**：PRD §4.7.1 来源 A 补充决策

#### TC-001-8 [P2] 来源 A：action.type 包含 download 时只推左侧
- **前置条件**：Dify 返回 `action.type = "download"`
- **测试步骤**：同上
- **预期结果**：
  - 左侧气泡显示下载链接
  - 右侧栏不出现
- **关联**：PRD §4.7.1 来源 A 补充决策

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### TC-002：来源 B - L1 关键词匹配（T1 异步）

#### TC-002-1 [P0] 来源 B：用户消息包含精确关键词时命中
- **前置条件**：assets.yaml 配置 `vpn` 关键词
- **测试步骤**：用户发送"VPN 连不上"
- **预期结果**：
  - 右侧栏插入 L1 卡片（绿色边框）
  - 标题为"VPN 相关信息"
  - 置信度反映词频权重（≥ 0.5）
- **关联**：PRD §4.7.1 来源 B / 技术方案 §4.2

#### TC-002-2 [P0] 来源 B：用户消息包含别名时也命中
- **前置条件**：配置 alias "虚拟专用网络" → "vpn"
- **测试步骤**：用户发送"虚拟专用网络怎么用"
- **预期结果**：右侧栏插入 L1 VPN 卡片
- **关联**：技术方案 §4.2 同义词表

#### TC-002-3 [P1] 来源 B：词频权重（短消息 + 高频词）
- **前置条件**：用户发送"VPN"（仅 3 字）
- **测试步骤**：触发 AI 回复
- **预期结果**：
  - L1 VPN 卡插入
  - 置信度 = min(1.0, 1 × (3/3) × 10) = 1.0（短消息高权重）
- **关联**：技术方案 §4.2 词频权重公式

#### TC-002-4 [P1] 来源 B：长消息中关键词被稀释
- **前置条件**：用户发送长消息（> 50 字），仅 1 次包含 "VPN"
- **测试步骤**：触发 AI 回复
- **预期结果**：
  - L1 VPN 卡插入
  - 置信度较低（< 0.5），优先级低于其他高权重推荐
- **关联**：技术方案 §4.2 长度归一化

#### TC-002-5 [P1] 来源 B：exclude_keywords 排除规则生效
- **前置条件**：配置 `exclude_keywords: ["邮箱"]`
- **测试步骤**：用户发送"我的收件箱打不开，邮箱登不上"
- **预期结果**：
  - L1 邮箱卡 **不出现**（被排除）
  - 仅出现其他来源推荐
- **关联**：技术方案 §4.2 排除关键词

#### TC-002-6 [P1] 来源 B：30 分钟同源抑制
- **前置条件**：5 分钟前已推送过 L1 VPN 卡
- **测试步骤**：用户再次发送"VPN 又连不上了"
- **预期结果**：
  - L1 VPN 卡 **不重复推送**（30 分钟内同关键词抑制）
  - Redis 中存在 `suppress:{employee_id}:vpn` 键（TTL ≤ 30 分钟）
- **关联**：PRD §4.7.3 同源抑制 / 技术方案 §6.4

#### TC-002-7 [P2] 来源 B：30 分钟后可再次推送
- **前置条件**：30 分钟前推送过 L1 VPN 卡，Redis 键已过期
- **测试步骤**：用户再次发送"VPN 连不上"
- **预期结果**：L1 VPN 卡正常推送
- **关联**：技术方案 §6.4

#### TC-002-8 [P1] 来源 B：用户消息包含多个关键词时多卡
- **前置条件**：用户发送"VPN 连不上，邮箱也登不上"
- **测试步骤**：触发 AI 回复
- **预期结果**：
  - 右侧栏插入 L1 VPN 卡 + L1 邮箱卡（2 张）
  - 按 layer 优先级 + confidence 排序
  - 总数 ≤ 3 张
- **关联**：PRD §4.7.3 / 技术方案 §6.1

#### TC-002-9 [P2] 来源 B：消息完全不包含任何关键词时无 L1
- **前置条件**：用户发送"今天天气真好"
- **测试步骤**：触发 AI 回复
- **预期结果**：
  - 来源 B 返回空列表
  - 继续走来源 C/D 降级链路
- **关联**：技术方案 §4.2 / §6.1

#### TC-002-10 [P2] 来源 B：Dify 同步识别意图时，来源 B 可与 A 互补
- **前置条件**：Dify 返回 action（来源 A），同时用户消息包含关键词
- **测试步骤**：触发 AI 回复
- **预期结果**：
  - 左侧气泡显示 A 来源卡片
  - 右侧栏同时显示 A 步骤卡 + B 关键词卡（不重复）
- **关联**：技术方案 §6.1 去重

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### TC-003：来源 C - L2 画像触发（T1 异步）

#### TC-003-1 [P0] 来源 C：火绒病毒库过期触发提醒
- **前置条件**：员工画像 `huorong_virusdb_date` 距今 10 天
- **测试步骤**：用户发送任意消息
- **预期结果**：
  - 右侧栏插入 L2 提醒卡（橙色边框）
  - 标题"火绒病毒库过期"
  - 描述包含"已 N 天未更新"
- **关联**：PRD §4.7.1 来源 C / 技术方案 §4.3

#### TC-003-2 [P0] 来源 C：火绒终端版本过旧触发提醒
- **前置条件**：画像 `huorong_version = "5.0.50"`（< 5.0.73）
- **测试步骤**：同上
- **预期结果**：
  - L2 提醒卡插入
  - 描述"您的版本为 5.0.50，最新版本为 5.0.73"
- **关联**：技术方案 §4.3

#### TC-003-3 [P0] 来源 C：终端防护离线触发最高优先级提醒
- **前置条件**：画像 `huorong_offline_days = 5`
- **测试步骤**：同上
- **预期结果**：
  - L2 提醒卡插入
  - priority = 100（最高）
- **关联**：技术方案 §4.3

#### TC-003-4 [P1] 来源 C：联软违规项触发
- **前置条件**：画像 `unionsoft_violations = ["禁用软件", "未安装补丁"]`
- **测试步骤**：同上
- **预期结果**：
  - L2 提醒卡插入
  - extra.violations 包含违规项列表
- **关联**：技术方案 §4.3

#### TC-003-5 [P1] 来源 C：系统补丁缺失触发
- **前置条件**：画像 `unionsoft_patches_missing = 12`
- **测试步骤**：同上
- **预期结果**：L2 提醒卡"系统补丁缺失"
- **关联**：技术方案 §4.3

#### TC-003-6 [P0] 来源 C：画像 API 不可用时降级到 DB 缓存
- **前置条件**：`employee_profile_service.get_profile()` 超时/异常
- **测试步骤**：触发 AI 回复
- **预期结果**：
  - 调用 `_get_cached_profile_from_db(employee_id)` 兜底
  - 如 DB 有缓存画像，按缓存触发 L2
  - 如 DB 也无，走来源 D 降级
- **关联**：技术方案 §4.3 缓存画像 / PRD §4.7.5 决策 ③ B

#### TC-003-7 [P1] 来源 C：画像完全为空时（API + DB 都无）
- **前置条件**：新员工，无任何画像数据
- **测试步骤**：同上
- **预期结果**：
  - 来源 C 返回空
  - 走来源 D 降级（C → D）
- **关联**：PRD §4.7.5 / 技术方案 §4.3

#### TC-003-8 [P2] 来源 C：多个画像字段同时满足触发多张卡
- **前置条件**：病毒库过期 + 版本过旧 + 离线 5 天
- **测试步骤**：触发 AI 回复
- **预期结果**：
  - 3 张 L2 提醒卡（按 priority 排序：离线 > 版本 > 病毒库）
  - 总数 + 其他来源 ≤ 3 张
- **关联**：技术方案 §4.3 / §6.1

#### TC-003-9 [P2] 来源 C：画像字段格式异常时优雅跳过
- **前置条件**：`huorong_version = ""`（空字符串）
- **测试步骤**：同上
- **预期结果**：
  - try-except 捕获 AttributeError/ValueError
  - 该字段跳过，其他字段继续判定
- **关联**：技术方案 §4.3 try-except

#### TC-003-10 [P1] 来源 C：T1 异步触发 3s 超时保护
- **前置条件**：画像 API 响应缓慢（> 3s）
- **测试步骤**：触发 AI 回复
- **预期结果**：
  - `asyncio.timeout(3.0)` 触发超时
  - 跳过来源 C，走来源 D
  - 不阻塞主对话流程
- **关联**：技术方案 §5.2 / PRD §4.7.5

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### TC-004：来源 D - L3 角色匹配（T1 异步）

#### TC-004-1 [P0] 来源 D：中文岗位名命中英文 role_assets key（精确）
- **前置条件**：`profile.position = "开发工程师"` + 配置 `开发工程师: alias_of: developer`
- **测试步骤**：触发 AI 回复
- **预期结果**：
  - 来源 D 命中 developer 资源
  - L3 卡插入右侧栏（实际：按 v1.0 用户决策移到左侧）
- **关联**：PRD §4.7.1 来源 D / 技术方案 §4.4 / §11 卡片归属

#### TC-004-2 [P0] 来源 D：中文岗位子串匹配
- **前置条件**：`profile.position = "前端开发工程师"`
- **测试步骤**：同上
- **预期结果**：
  - 子串匹配命中 "developer"
  - confidence = 0.7（子串匹配置信度低）
- **关联**：技术方案 §4.4 子串匹配

#### TC-004-3 [P1] 来源 D：别名匹配（如 "研发" → "developer"）
- **前置条件**：`profile.position = "研发"` + 配置 `role_aliases.developer: ["研发", ...]`
- **测试步骤**：同上
- **预期结果**：
  - 命中 developer 资源
  - confidence = 0.85
- **关联**：技术方案 §4.4 role_aliases

#### TC-004-4 [P1] 来源 D：profile.position 为 None 时跳过
- **前置条件**：新员工未填写岗位
- **测试步骤**：同上
- **预期结果**：
  - 来源 D 返回空
  - 走来源 B + C 降级（D 失败 → B + C）
- **关联**：技术方案 §4.4

#### TC-004-5 [P1] 来源 D：英文 position 也能命中英文 key（兼容）
- **前置条件**：`profile.position = "developer"`
- **测试步骤**：同上
- **预期结果**：精确匹配 developer，confidence = 1.0
- **关联**：技术方案 §4.4

#### TC-004-6 [P2] 来源 D：双向子串匹配（key 包含 position）
- **前置条件**：`profile.position = "开发"` + key = "developer"
- **测试步骤**：同上
- **预期结果**：
  - "开发" 在 "developer" 里？否（中文不在英文里）
  - "developer" 在 "开发" 里？否
  - 来源 D 返回空（无命中）
- **关联**：技术方案 §4.4 双向子串

#### TC-004-7 [P2] 来源 D：多个角色同时命中
- **前置条件**：position = "开发"（命中 developer），但配置也有 "财务开发"
- **测试步骤**：同上
- **预期结果**：
  - 多张 L3 卡
  - 按 confidence 排序
- **关联**：技术方案 §4.4 / §6.1

#### TC-004-8 [P2] 来源 D：role_assets 配置变更热重载
- **前置条件**：调用 `asset_service.reload()`
- **测试步骤**：修改 assets.yaml 后调用 reload
- **预期结果**：
  - 配置生效，无需重启服务
  - 日志输出"配置热重载完成"
- **关联**：技术方案 §4.4 reload()

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### TC-005：多源合并规则（决策 ② B）

#### TC-005-1 [P0] 合并：同 recommend_id 去重，保留高 confidence
- **前置条件**：A 来源产生 rec_001（confidence=0.85）+ B 来源也产生 rec_001（confidence=0.7）
- **测试步骤**：触发 AI 回复
- **预期结果**：
  - 右侧栏仅 1 张 rec_001（保留 A 的 0.85）
- **关联**：PRD §4.7.3 / 技术方案 §6.1

#### TC-005-2 [P0] 合并：layer 优先级排序 L1 > L2 > L3
- **前置条件**：A 步骤卡（layer A）+ L1 关键词卡 + L2 画像卡 + L3 角色卡
- **测试步骤**：触发 AI 回复
- **预期结果**：
  - 排序：A > L1 > L2 > L3
  - 右侧栏显示：A 在最上
- **关联**：技术方案 §6.2

#### TC-005-3 [P0] 合并：上限 3 张
- **前置条件**：同时有 5 张推荐卡（A + 2 × L1 + L2 + L3）
- **测试步骤**：触发 AI 回复
- **预期结果**：
  - 右侧栏仅 3 张
  - 超出 2 张按排序丢弃
- **关联**：PRD §4.7.3 上限规则

#### TC-005-4 [P1] 合并：同 layer 内按 confidence DESC
- **前置条件**：L1 VPN（0.85）+ L1 邮箱（0.7）
- **测试步骤**：触发 AI 回复
- **预期结果**：
  - L1 VPN 在 L1 邮箱上方
- **关联**：技术方案 §6.1

#### TC-005-5 [P1] 合并：A 来源步骤卡优先级最高（layer A）
- **前置条件**：A 步骤卡（layer A）+ L1 关键词卡
- **测试步骤**：触发 AI 回复
- **预期结果**：A 步骤卡在最上方（即使 confidence 较低）
- **关联**：技术方案 §6.2 layer_priority

#### TC-005-6 [P1] 合并：进度回流卡插入最上方
- **前置条件**：已有 2 张卡，审批状态变化触发 T2
- **测试步骤**：企微审批 webhook 推送 status="approved"
- **预期结果**：
  - 进度卡插入最上方（FIFO）
  - 已有的 2 张卡往下排
  - 超出上限时最旧的被丢弃
- **关联**：PRD §4.7.7 / 技术方案 §5.3

#### TC-005-7 [P2] 合并：merge_recommends 算法纯函数测试
- **前置条件**：单元测试
- **测试步骤**：mock 4 个来源各返回 N 张卡
- **预期结果**：
  - 总数 ≤ 3
  - 排序符合 layer 优先级 + confidence
  - 同 ID 不重复
- **关联**：技术方案 §6.1

#### TC-005-8 [P2] 合并：空输入返回空列表
- **前置条件**：所有来源都返回空
- **测试步骤**：调用 `merge_recommends([], [], [], [])`
- **预期结果**：返回 `[]`
- **关联**：技术方案 §6.1

---

### TC-006：冷启动策略（决策 ① A）

#### TC-006-1 [P0] 冷启动：进会话 5s 内无消息 → 右侧栏完全空白
- **前置条件**：用户进入新会话
- **测试步骤**：观察右侧栏 5 秒
- **预期结果**：
  - 右侧栏 **完全空白**
  - 不显示"暂无推荐"提示
  - 不显示"试试问 XXX"引导
- **关联**：PRD §4.7.4 决策 ① A

#### TC-006-2 [P0] 冷启动：首条消息发出但 AI 未回复 → 右侧栏空白
- **前置条件**：用户已发消息，AI 推理中
- **测试步骤**：观察右侧栏
- **预期结果**：右侧栏空白（与决策 ① A 一致）
- **关联**：PRD §4.7.4

#### TC-006-3 [P0] 冷启动：AI 回复到达瞬间 → 真实推荐填充
- **前置条件**：AI 推理完成
- **测试步骤**：观察右侧栏变化
- **预期结果**：
  - 按 §4.7.3 合并规则填充
  - 顶部插入新卡
- **关联**：PRD §4.7.4 场景 3

#### TC-006-4 [P0] 冷启动：完全不显示任何兜底
- **前置条件**：所有来源都失败（L3 失败 + 无画像 + 无历史）
- **测试步骤**：触发 AI 回复
- **预期结果**：
  - 右侧栏 **完全空白**
  - 不显示"暂无推荐，试试问 'VPN 怎么连'"提示
- **关联**：PRD §4.7.4 决策 ① A + §4.7.5 全部失败

#### TC-006-5 [P1] 冷启动：store 状态机从 empty → populated
- **前置条件**：前端 recommendStore 初始化
- **测试步骤**：触发 AI 回复（A/B/C/D 任一产生卡）
- **预期结果**：
  - state 从 `empty` → `populated`
  - visibleCards 非空
- **关联**：技术方案 §7.1

#### TC-006-6 [P2] 冷启动：清空后 state 回到 empty
- **前置条件**：已有卡，用户清空
- **测试步骤**：调用 `store.clearAll()`
- **预期结果**：state 回到 `empty`，visibleCards = []
- **关联**：技术方案 §7.1

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### TC-007：触发失败降级（决策 ③ B）

#### TC-007-1 [P0] 降级：A 失败 → B + C + D
- **前置条件**：Dify 返回非 JSON 或 action 为空
- **测试步骤**：触发 AI 回复
- **预期结果**：
  - 来源 A 跳过
  - 来源 B/C/D 正常执行
- **关联**：PRD §4.7.5

#### TC-007-2 [P0] 降级：B 失败 → C + D
- **前置条件**：用户消息不包含任何关键词（来源 B 返回空）
- **测试步骤**：触发 AI 回复
- **预期结果**：
  - 来源 B 跳过
  - 来源 C/D 正常执行
- **关联**：PRD §4.7.5

#### TC-007-3 [P0] 降级：C 失败 → D（关键降级）
- **前置条件**：画像 API 不可用 + DB 无缓存
- **测试步骤**：触发 AI 回复
- **预期结果**：
  - 来源 C 跳过
  - 来源 D 命中（如果有中文岗位）
  - 至少能展示 1 张卡（保证有内容）
- **关联**：PRD §4.7.5 / 技术方案 §4.3

#### TC-007-4 [P0] 降级：D 失败 → 空
- **前置条件**：profile.position 为 None + 用户消息无关键词 + 无画像
- **测试步骤**：触发 AI 回复
- **预期结果**：
  - 所有来源失败
  - 右侧栏空（按决策 ① A 走空状态）
- **关联**：PRD §4.7.5

#### TC-007-5 [P0] 降级：全部失败 → 右侧栏空（与决策 ① 一致）
- **前置条件**：所有来源都失败
- **测试步骤**：触发 AI 回复
- **预期结果**：
  - 右侧栏 **完全空白**
  - 不显示"暂无推荐"提示
- **关联**：PRD §4.7.4 + §4.7.5

#### TC-007-6 [P1] 降级：T1 异步触发 3s 超时
- **前置条件**：来源 B/C/D 全部响应缓慢
- **测试步骤**：模拟慢响应
- **预期结果**：
  - 3s 超时触发
  - 不阻塞主对话
  - 右侧栏空
- **关联**：技术方案 §5.2

#### TC-007-7 [P2] 降级：降级路径日志完整
- **前置条件**：触发降级（C → D）
- **测试步骤**：检查后端日志
- **预期结果**：日志包含 `[AssetRecommend] 画像获取失败/超时（C → D 降级）`
- **关联**：技术方案 §5.2 日志

#### TC-007-8 [P2] 降级：recommend_event 埋点记录降级触发次数
- **前置条件**：降级发生时
- **测试步骤**：检查 recommend_event 表
- **预期结果**：
  - 存在 `event_type='degraded'` 记录
  - 包含降级链路信息（C→D / 全部失败）
- **关联**：技术方案 §11.2 埋点

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### TC-008：话题切换检测（决策 ④ B）

#### TC-008-1 [P0] 话题切换：Jaccard 相似度 < 0.3 触发清空
- **前置条件**：最近 3 条消息关键词集合 = {VPN, 重连, aTrust}，新消息 = {会议室, 预定, 时间}
- **测试步骤**：用户发送"帮我预定会议室"
- **预期结果**：
  - Jaccard = 0/6 = 0 < 0.3
  - 触发话题切换
  - L1 推荐清空（按 layer 清除）
- **关联**：PRD §4.7.6 / 技术方案 §9.1

#### TC-008-2 [P0] 话题切换：Jaccard 相似度 ≥ 0.3 不触发清空
- **前置条件**：最近 3 条 = {VPN, 重连, aTrust}，新消息 = {VPN, 又连不上}
- **测试步骤**：用户发送"VPN 又连不上了"
- **预期结果**：
  - Jaccard = 1/5 = 0.2 < 0.3（边界）
  - L1 保留（VPN 关键词继续命中）
- **关联**：技术方案 §9.1

#### TC-008-3 [P1] 话题切换：意图突变触发清空
- **前置条件**：Dify 上次返回 intent_type="vpn_query"，本次 "meeting_book"
- **测试步骤**：触发 AI 回复
- **预期结果**：清空对应 layer 的推荐
- **关联**：PRD §4.7.6 / 技术方案 §9.2

#### TC-008-4 [P1] 话题切换：会话分隔清空所有跨会话推荐
- **前置条件**：用户点"结束会话"或新建会话
- **测试步骤**：用户新建会话
- **预期结果**：
  - 所有跨会话推荐清空
  - L2/L3/progress 也清（按"会话分隔"规则）
- **关联**：PRD §4.7.6

#### TC-008-5 [P1] 话题切换：L2/L3/progress 不被 L1 清空影响
- **前置条件**：已有 L1 VPN + L2 病毒库 + progress VPN 申请
- **测试步骤**：用户切换话题到"会议室"
- **预期结果**：
  - L1 VPN 清空
  - L2 病毒库保留（与话题无关）
  - progress VPN 申请保留（跨会话持久）
- **关联**：PRD §4.7.6

#### TC-008-6 [P2] 话题切换：算法纯函数测试
- **前置条件**：单元测试
- **测试步骤**：构造边界用例
- **预期结果**：
  - 空集合相似度 = 1.0
  - 完全相同相似度 = 1.0
  - 完全不同相似度 = 0
- **关联**：技术方案 §9.1

#### TC-008-7 [P2] 话题切换：阈值为 0.3 边界测试
- **前置条件**：Jaccard = 0.29 和 0.31
- **测试步骤**：分别测试
- **预期结果**：
  - 0.29 < 0.3 → 触发
  - 0.31 ≥ 0.3 → 不触发
- **关联**：技术方案 §9.1

#### TC-008-8 [P2] 话题切换：检测失败时静默跳过（不阻塞主流程）
- **前置条件**：`extract_keywords` 抛异常
- **测试步骤**：mock 异常
- **预期结果**：
  - 异常被捕获
  - 主对话正常进行
  - 不触发清空（保守处理）
- **关联**：技术方案 §9.1 try-except

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### TC-009：跨会话持久化（决策 ⑤ B）

#### TC-009-1 [P0] 持久化：L1 关键词推荐不持久化
- **前置条件**：用户会话 1 产生 L1 VPN 卡
- **测试步骤**：关闭浏览器，重新打开
- **预期结果**：
  - L1 VPN 卡 **不出现**（localStorage 无记录）
- **关联**：PRD §4.7.7 / 技术方案 §10.2

#### TC-009-2 [P0] 持久化：L2 画像提醒持久化 30 天
- **前置条件**：用户会话 1 产生 L2 火绒过期提醒
- **测试步骤**：关闭浏览器，重新打开
- **预期结果**：
  - L2 提醒卡 **仍在**（localStorage 有记录）
  - 数据包含 `ttl_days: 30`
- **关联**：PRD §4.7.7 / 技术方案 §10.2

#### TC-009-3 [P0] 持久化：L3 角色资源持久化
- **前置条件**：用户会话 1 产生 L3 开发者资源
- **测试步骤**：关闭浏览器，重新打开
- **预期结果**：L3 卡仍在
- **关联**：PRD §4.7.7

#### TC-009-4 [P0] 持久化：审批进度持久化直到完结
- **前置条件**：用户发起 VPN 审批，progress 卡插入
- **测试步骤**：
  1. 关闭浏览器，重新打开
  2. 企微审批 webhook 推送 status="completed"
- **预期结果**：
  - 关闭前 progress 卡仍在
  - webhook 后 progress 卡标记"已完成"
  - 后续不再显示（已完结）
- **关联**：PRD §4.7.7 / 技术方案 §5.3

#### TC-009-5 [P1] 持久化：localStorage 配额超限降级
- **前置条件**：localStorage 写入失败（QuotaExceededError）
- **测试步骤**：mock QuotaExceededError
- **预期结果**：
  - 捕获异常
  - LRU 淘汰最旧数据
  - 新数据正常写入
- **关联**：技术方案 §10.1 / §15 R3

#### TC-009-6 [P2] 持久化：profile.position 变更时清空 L3
- **前置条件**：用户从"开发"调到"财务"
- **测试步骤**：修改 profile.position + 触发 AI 回复
- **预期结果**：原 L3 开发者资源清空，命中新 L3 财务资源
- **关联**：PRD §4.7.7

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### TC-010：E2E 集成 + UI 行为

#### TC-010-1 [P0] E2E：员工发"VPN 申请"完整链路
- **前置条件**：agent-browser + dev 环境
- **测试步骤**：
  1. 打开 H5 员工端
  2. 发送"我要申请 VPN"
  3. 观察 AI 回复 + 右侧栏
  4. 点击"申请"
- **预期结果**：
  - 左侧气泡显示"VPN 申请"操作卡
  - 右侧栏顶部插入审批进度占位卡
  - 跳转企微审批表单
- **关联**：技术方案 §3.2 时序图 / 端到端

#### TC-010-2 [P0] E2E：话题切换 + 持久化组合
- **前置条件**：已有 L1/L2/progress 卡
- **测试步骤**：
  1. 用户切换话题
  2. 验证 L1 清空
  3. 验证 L2/progress 保留
  4. 关闭浏览器重新打开
  5. 验证 L2/progress 仍在
- **预期结果**：所有规则同时生效
- **关联**：综合

#### TC-010-3 [P0] UI：右侧栏无标题
- **前置条件**：任意场景
- **测试步骤**：观察右侧栏
- **预期结果**：
  - 顶部无"⚡ 智能推荐"标题
  - 顶部无"相关推荐"/"运维提醒"/"常用资源"分组标题
  - 仅卡片内容
- **关联**：PRD §4.5

#### TC-010-4 [P0] UI：FIFO 插入验证
- **前置条件**：先产生卡 A，再产生卡 B
- **测试步骤**：观察卡片顺序
- **预期结果**：B 在 A 上方（最新优先）
- **关联**：PRD §4.5 / §4.7.3

#### TC-010-5 [P0] UI：边框颜色区分 layer
- **前置条件**：同时有 L1/L2/L3 卡
- **测试步骤**：观察每张卡左边框
- **预期结果**：
  - L1 = 绿色
  - L2 = 橙色
  - L3 = 灰色
  - A = 蓝色
  - progress = 紫色
- **关联**：PRD §4.5

#### TC-010-6 [P1] UI：操作步骤可展开
- **前置条件**：A 来源步骤卡
- **测试步骤**：点击"展开 ▼"
- **预期结果**：显示完整步骤列表，按钮变"收起 ▲"
- **关联**：PRD §4.6

#### TC-010-7 [P1] 性能：右侧栏渲染 < 200ms
- **前置条件**：10 张卡准备就绪
- **测试步骤**：使用浏览器 Performance API 测量
- **预期结果**：render 时间 < 200ms
- **关联**：技术方案 §14.1

#### TC-010-8 [P1] 性能：T1 异步触发 < 3s
- **前置条件**：正常响应
- **测试步骤**：测量从用户发消息到右侧栏出现卡的时间
- **预期结果**：< 3s
- **关联**：技术方案 §14.1

#### TC-010-9 [P1] 性能：T0 同步触发零延迟
- **前置条件**：Dify 返回 action
- **测试步骤**：测量 ai_reply 与右侧栏卡的时间差
- **预期结果**：同一 WS 包发出（0ms 延迟）
- **关联**：技术方案 §14.1

#### TC-010-10 [P1] WS 断连降级
- **前置条件**：手动断开 WS
- **测试步骤**：
  1. 断开 WS
  2. 触发 AI 回复
  3. 重连 WS
- **预期结果**：
  - 断连期间 store 保持现有卡
  - 重连后增量同步
- **关联**：技术方案 §14.2

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## 六、验收标准对照（PRD §4.7 5 个决策）

| 决策 | 测试用例覆盖 | 状态 |
|------|------------|------|
| ① 冷启动 A | TC-006（6 条） | ✅ 100% |
| ② 多源合并 B | TC-005（8 条） | ✅ 100% |
| ③ 触发失败降级 B | TC-007（8 条） | ✅ 100% |
| ④ 话题切换检测 B | TC-008（8 条） | ✅ 100% |
| ⑤ 跨会话持久化 B | TC-009（6 条） | ✅ 100% |
| §4.7.1 4 类触发源 | TC-001~004（36 条） | ✅ 100% |
| §4.7.2 3 种触发时机 | TC-001~003（28 条） | ✅ 100% |
| §4.7.5 触发失败降级 | TC-007（8 条） | ✅ 100% |

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## 七、灰度验证标准

| 阶段 | 规模 | 通过条件 | 用例支撑 |
|------|------|---------|---------|
| **1%** | 10 人，1 天 | 无 P0/P1 失败 | TC-010-1~10 全通过 |
| **10%** | 100 人，2 天 | 点击率 > 5%（recommend_event 埋点） | TC-005/TC-009 |
| **50%** | 500 人，3 天 | 点击率 > 10% | TC-005/TC-009 |
| **100%** | 全量 | 点击率 > 15%，自助解决率 > 10% | 长期监控 |

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## 八、风险与边界

| 边界场景 | 处理策略 |
|---------|---------|
| 浏览器禁用 localStorage | 持久化失效，仅当前会话有效 |
| 用户清空浏览器数据 | 所有持久化数据丢失 |
| 多设备登录同一账号 | localStorage 仅本机生效 |
| Dify 升级改变 action 结构 | 兼容旧字段解析（向后兼容） |
| 企微 webhook 推送频率异常 | 60s 轮询兜底 |

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## 九、关联文档

- **PRD（冻结）**：`docs/01-产品文档/05-用户端H5/PRD-REQ-用户-006-智能推荐重构-v1.0-Frozen.md`
- **技术方案**：`docs/02-技术文档/技术架构/技术方案-REQ-用户-006-智能推荐重构-v1.0.md`
- **任务说明书**：`docs/07-项目管理/任务说明书/任务说明书-REQ-用户-006-智能推荐重构.md`
- **原型图**：`docs/01-产品文档/05-用户端H5/原型-REQ-用户-006-智能推荐重构-v1.0.html`
- **现有代码**：
  - `src/backend/tests/services/test_asset_recommend.py`（升级为 v2）
  - `src/backend/tests/services/test_recommend_progress.py`（新增）
  - `src/backend/tests/services/test_topic_detector.py`（新增）
  - `src/frontend-h5/tests/stores/recommendStore.test.ts`（新增）

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## 十、变更日志

| 版本 | 日期 | 变更内容 | 作者 |
|------|------|---------|------|
| v1.0 | 2026-07-28 19:31 | 初版：76 条用例覆盖 4 类触发源 + 3 种时机 + 多源合并 + 冷启动 + 降级 + 话题切换 + 持久化 + E2E；100% 覆盖 PRD §4.7 5 个决策 | Duckula + 宋献 |