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IT智能服务台
坐席在线
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呼叫
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排查步骤
进行中
▼ 收起
✓
确认问题
→
2
网络适配器
→
3
驱动检查
❓
WiFi适配器是否显示"已禁用"?
✅
是,已禁用
❌
否,正常
📋
正在执行:启用WiFi适配器
✓
打开「设置」→「网络和Internet」
2
点击「更改适配器选项」
3
右键WiFi适配器 → 启用
💡 请按步骤操作,完成后坐席推进下一步
坐席 小宋 已接入会话
AI回复
🤖
您好!我是AI助手,请问有什么可以帮您的?
10:02
我的电脑连不上公司WiFi了
10:03
👨💻
你好,我来帮你排查。请在上方排查步骤中选择 👆
10:05
排查步骤已同步至坐席端
👨💻
好的,我看到你选择了"是,已禁用"。请按照上方步骤操作,完成后告诉我。
10:06
已经启用了,但还是连不上
10:08
😊
🖼️
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正在呼叫 IT 坐席...
摇铃呼叫中,请稍候...
✅ 呼叫成功!坐席马上就来~