# ✨ 功能请求

## 概要 (Summary)
<!-- 简短描述这个功能 -->

## 业务背景 (Business Context)
### 痛点
<!-- 当前存在什么问题? -->

### 期望价值
<!-- 这个功能能带来什么价值? -->

### 相关方
<!-- 谁会用到?产品经理/坐席/员工/管理员? -->

## 详细方案 (Detailed Proposal)
### 用户故事
```
作为 [角色]
我想要 [功能]
以便于 [价值]
```

### 交互流程
<!-- 描述关键交互步骤 -->
1. 用户操作
2. 系统响应
3. ...

### 数据模型(如有)
<!-- 涉及表 / 字段变更 -->

### API 设计(如有)
<!-- 端点 / 请求 / 响应 -->

### UI 草图(如有)
<!-- 链接 Figma / 截图 / ASCII -->

## 替代方案 (Alternatives)
<!-- 考虑过其他方案吗?优劣? -->

## 验收标准 (Acceptance Criteria)
- [ ] 功能满足用户故事
- [ ] 通过单元测试(覆盖率 > 80%)
- [ ] 通过集成测试
- [ ] 通过 E2E 测试(关键路径)
- [ ] UI 适配桌面 + 移动
- [ ] 错误处理完善
- [ ] 日志/监控接入
- [ ] 文档更新(API + 用户)

## 优先级 (Priority)
- [ ] 🔴 P0 - 阻塞业务
- [ ] 🟠 P1 - 重要功能
- [ ] 🟡 P2 - 增强功能
- [ ] 🟢 P3 - 锦上添花

## 关联 (Related)
- 相关 Issue / PR
- 相关文档
- 依赖项

## 估算 (Estimation)
<!-- 时间 / 工作量 -->

---

**Reporter**: @your-username
**Date**: YYYY-MM-DD
**Component**: [backend / frontend-X / docs / infra]
